《淘寶網旅行市場管理規(guī)則》變更公示通知
2024-05-17| 17:19|發(fā)布在分類/淘寶平臺|閱讀：42
各位敬愛的會員： 為進一步標準淘寶游覽市場的運營次序，實在維護會員的權益，淘寶將修訂《淘寶網游覽市場管理規(guī)則》及其施行細則。
此次變卦于2015年3月17日停止公示通知，將于2015年3月24日生效。 主要變卦點包括： 1、修訂特價酒店/特征客棧/公寓旅館實價有房賠付規(guī)范； 2、淘寶網游覽市場賣家違規(guī)處置方式一覽表，修訂商品發(fā)布違規(guī)處置方式。 淘寶網游覽市場管理規(guī)則 變卦前 變卦后 第十條 【保證賠付】淘寶網游覽賣家違背實價有房效勞保證承諾的，須依照以下規(guī)范停止賠付： （一）買家付款后，賣家發(fā)貨前，若賣家呈現加價行為，視作賣家違約，依照賣家確認發(fā)貨后加價行為處置。 （二）賣家點擊確認發(fā)貨后，如買家在賣家發(fā)貨后發(fā)現酒店無房或加價，賣家須向買家支付違約金，違約金的金額為該筆訂單的首晚房費。如買家已支付加價款項的，賣家還須向買家退回加價金額。如買家另行預定房間所產生的差價，則由賣家承當。 第十條【保證賠付】淘寶網游覽賣家違背實價有房效勞保證規(guī)則的，須依照以下規(guī)范停止賠付： （一）買家付款后，賣家發(fā)貨前，若賣家呈現加價行為，視作賣家違規(guī)，依照賣家確認發(fā)貨后加價行為處置。 （二）賣家點擊確認發(fā)貨后，應保證買家能順利入住，不得以任何理由取消或修正訂單，否則視作賣家違規(guī)，依照以下條款處置： 1.在買家確認的入住日期的前一天十四點及以前，賣家通知買家酒店無房或需求加價的，賣家應按本規(guī)則【第十一條】規(guī)則處理買家入住問題，否則賣家須向買家賠償，賠付的金額為該筆訂單的首晚房費的30%； 2.在買家確認的入住日期的前一天十四點以后，賣家通知買家酒店無房或加價或到店無房或需求加價的、或買家到店后無房或需求加價的，賣家應按本規(guī)則【第十一條】規(guī)則處理買家入住問題，否則賣家須向買家賠償，賠付的金額為該筆訂單的首晚房費。 3.如買家已支付加價款項的，賣家還須向買家退回加價金額；如買家到店后無房或加價，且賣家拒不諧和買家入住問題的，因而形成買家另行預定房間所產生的差價，則由賣家承當,差價金額不超越訂單首晚房費。 第十一條 【賠付條件】 （一） 買家申請賠付須同時滿足如下條件： 1、必需為”實價有房”的商品。 2、買家購置“酒店客?！鳖惸可唐酚唵螤顟B(tài)為“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”的狀況下，賣家由于無房或漲價等要素無法依照訂單內容提供商品及效勞； 3、買家購置“酒店客棧套餐”類目商品已付款且已勝利預定后，賣家因本身緣由（包括但不限于“無房”“加價”等）無法依照訂單內容提供商品及效勞； （二） 賣家不予賠付的情形： 賣家呈現了第十條所述的情形，酒店商品如賣家在不需求買家支付額外費用的狀況下，向買家提供了同一酒店、同入住日期、不低于原房型原價錢的、同間夜數的酒店房間；客棧商品如賣家保證買家不需求支付額外費用的狀況下，提供了同一街區(qū)內順利入住且不低于訂單價錢或同房型的客棧。 第十一條【賠付條件】 （一）買家申請賠付須同時滿足如下條件： 1、必需為”實價有房”的商品。 2、買家購置“酒店客?！鳖惸可唐酚唵螤顟B(tài)為“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”的狀況下，賣家由于無房或漲價等要素無法依照訂單內容提供商品及效勞； 3、買家購置“酒店客棧套餐”類目商品已付款且已勝利預定后，賣家因本身緣由（包括但不限于“無房”“加價”等）無法依照訂單內容提供商品及效勞； （二）賣家不予賠付的情形： 賣家呈現了第十條所述的情形，酒店商品如賣家在不需求買家支付額外費用的狀況下，向買家提供了同一酒店、同入住日期、不低于原房型原價錢的、同間夜數的酒店房間、或左近2公里以內同等及以上酒店的房間；客棧商品如賣家保證買家不需求支付額外費用的狀況下，提供了同一街區(qū)內順利入住且不低于訂單價錢或同房型的客棧;若買賣雙方協(xié)商分歧處置，以雙方協(xié)商分歧結果為準。 淘寶網游覽市場賣家違規(guī)處置方式一覽表 違背本篇【商品發(fā)布】規(guī)則第二項 違背第1點：1鉆以下（不含1鉆）商家發(fā)布迪士尼門票等商品，將對商品停止刪除不扣分處置。 違背第2點：視為違規(guī)行業(yè)發(fā)布規(guī)范，違規(guī)第一次下架商品，第二次刪除商品，第三次刪除特價酒店/特征客棧/公寓旅館類目的一切商品/屏蔽全店商品。 淘寶網游覽市場賣家違規(guī)處置方式一覽表 違背本篇【商品發(fā)布】規(guī)則第二項 違背第1點：1鉆以下（不含1鉆）商家發(fā)布迪士尼門票等商品，將對商品停止刪除不扣分處置。 違背第2點：視為違規(guī)行業(yè)發(fā)布規(guī)范，違規(guī)第一次下架商品，第二次刪除商品，第三次刪除特價酒店/特征客棧/公寓旅館類目的一切商品/屏蔽全店商品,第四次被類目清退。累計兩次被類目清退，將永世取消在特價酒店/特征客棧/公寓旅館類目下的商品發(fā)布權限。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2015年3月17日
此次變卦于2015年3月17日停止公示通知，將于2015年3月24日生效。 主要變卦點包括： 1、修訂特價酒店/特征客棧/公寓旅館實價有房賠付規(guī)范； 2、淘寶網游覽市場賣家違規(guī)處置方式一覽表，修訂商品發(fā)布違規(guī)處置方式。 淘寶網游覽市場管理規(guī)則 變卦前 變卦后 第十條 【保證賠付】淘寶網游覽賣家違背實價有房效勞保證承諾的，須依照以下規(guī)范停止賠付： （一）買家付款后，賣家發(fā)貨前，若賣家呈現加價行為，視作賣家違約，依照賣家確認發(fā)貨后加價行為處置。 （二）賣家點擊確認發(fā)貨后，如買家在賣家發(fā)貨后發(fā)現酒店無房或加價，賣家須向買家支付違約金，違約金的金額為該筆訂單的首晚房費。如買家已支付加價款項的，賣家還須向買家退回加價金額。如買家另行預定房間所產生的差價，則由賣家承當。 第十條【保證賠付】淘寶網游覽賣家違背實價有房效勞保證規(guī)則的，須依照以下規(guī)范停止賠付： （一）買家付款后，賣家發(fā)貨前，若賣家呈現加價行為，視作賣家違規(guī)，依照賣家確認發(fā)貨后加價行為處置。 （二）賣家點擊確認發(fā)貨后，應保證買家能順利入住，不得以任何理由取消或修正訂單，否則視作賣家違規(guī)，依照以下條款處置： 1.在買家確認的入住日期的前一天十四點及以前，賣家通知買家酒店無房或需求加價的，賣家應按本規(guī)則【第十一條】規(guī)則處理買家入住問題，否則賣家須向買家賠償，賠付的金額為該筆訂單的首晚房費的30%； 2.在買家確認的入住日期的前一天十四點以后，賣家通知買家酒店無房或加價或到店無房或需求加價的、或買家到店后無房或需求加價的，賣家應按本規(guī)則【第十一條】規(guī)則處理買家入住問題，否則賣家須向買家賠償，賠付的金額為該筆訂單的首晚房費。 3.如買家已支付加價款項的，賣家還須向買家退回加價金額；如買家到店后無房或加價，且賣家拒不諧和買家入住問題的，因而形成買家另行預定房間所產生的差價，則由賣家承當,差價金額不超越訂單首晚房費。 第十一條 【賠付條件】 （一） 買家申請賠付須同時滿足如下條件： 1、必需為”實價有房”的商品。 2、買家購置“酒店客?！鳖惸可唐酚唵螤顟B(tài)為“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”的狀況下，賣家由于無房或漲價等要素無法依照訂單內容提供商品及效勞； 3、買家購置“酒店客棧套餐”類目商品已付款且已勝利預定后，賣家因本身緣由（包括但不限于“無房”“加價”等）無法依照訂單內容提供商品及效勞； （二） 賣家不予賠付的情形： 賣家呈現了第十條所述的情形，酒店商品如賣家在不需求買家支付額外費用的狀況下，向買家提供了同一酒店、同入住日期、不低于原房型原價錢的、同間夜數的酒店房間；客棧商品如賣家保證買家不需求支付額外費用的狀況下，提供了同一街區(qū)內順利入住且不低于訂單價錢或同房型的客棧。 第十一條【賠付條件】 （一）買家申請賠付須同時滿足如下條件： 1、必需為”實價有房”的商品。 2、買家購置“酒店客?！鳖惸可唐酚唵螤顟B(tài)為“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”的狀況下，賣家由于無房或漲價等要素無法依照訂單內容提供商品及效勞； 3、買家購置“酒店客棧套餐”類目商品已付款且已勝利預定后，賣家因本身緣由（包括但不限于“無房”“加價”等）無法依照訂單內容提供商品及效勞； （二）賣家不予賠付的情形： 賣家呈現了第十條所述的情形，酒店商品如賣家在不需求買家支付額外費用的狀況下，向買家提供了同一酒店、同入住日期、不低于原房型原價錢的、同間夜數的酒店房間、或左近2公里以內同等及以上酒店的房間；客棧商品如賣家保證買家不需求支付額外費用的狀況下，提供了同一街區(qū)內順利入住且不低于訂單價錢或同房型的客棧;若買賣雙方協(xié)商分歧處置，以雙方協(xié)商分歧結果為準。 淘寶網游覽市場賣家違規(guī)處置方式一覽表 違背本篇【商品發(fā)布】規(guī)則第二項 違背第1點：1鉆以下（不含1鉆）商家發(fā)布迪士尼門票等商品，將對商品停止刪除不扣分處置。 違背第2點：視為違規(guī)行業(yè)發(fā)布規(guī)范，違規(guī)第一次下架商品，第二次刪除商品，第三次刪除特價酒店/特征客棧/公寓旅館類目的一切商品/屏蔽全店商品。 淘寶網游覽市場賣家違規(guī)處置方式一覽表 違背本篇【商品發(fā)布】規(guī)則第二項 違背第1點：1鉆以下（不含1鉆）商家發(fā)布迪士尼門票等商品，將對商品停止刪除不扣分處置。 違背第2點：視為違規(guī)行業(yè)發(fā)布規(guī)范，違規(guī)第一次下架商品，第二次刪除商品，第三次刪除特價酒店/特征客棧/公寓旅館類目的一切商品/屏蔽全店商品,第四次被類目清退。累計兩次被類目清退，將永世取消在特價酒店/特征客棧/公寓旅館類目下的商品發(fā)布權限。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2015年3月17日
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】
>
推薦閱讀：