ebay退貨政策的填寫步驟有哪些-ebay退貨標(biāo)簽怎么給客戶-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54
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退貨政策是顯示賣家是否接受退貨的數(shù)據(jù)賣家如果接受退貨,要將退貨條件以及退貨期限等相關(guān)問(wèn)題明確的顯示出來(lái),退貨政策的填寫是必不可少的1、在Account-商業(yè)政策頁(yè)面中,選擇創(chuàng)建一個(gè)新的退貨政策2、在賣家新創(chuàng)建的退貨政策頁(yè)面中”中輸入賣家的退貨政策名稱“選擇平臺(tái)設(shè)定好的默認(rèn)政策3、賣家如果在接受顧客退貨時(shí)能給予三十天以上的退貨時(shí)間“則該商品由顧客來(lái)承擔(dān)退換貨所需要的費(fèi)用選擇。
不管在哪個(gè)電商平臺(tái)上面有東西,只要有交易那么就會(huì)有退貨的情況,不過(guò)不同的電商平臺(tái)退貨政策都不一樣的,那么ebay退貨政策的填寫步驟有哪些?下面來(lái)看看吧!
ebay退貨政策的填寫步驟有哪些?
退貨政策是顯示賣家是否接受退貨的數(shù)據(jù)賣家如果接受退貨,要將退貨條件以及退貨期限等相關(guān)問(wèn)題明確的顯示出來(lái),清晰明了的退貨政策可以促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望商品相同的情況下,擁有完整退貨政策的賣家是能占據(jù)優(yōu)勢(shì)的,也就進(jìn)一步幫助賣家提升了店鋪的成交率,所以對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),退貨政策的填寫是必不可少的
1、在Account-商業(yè)政策頁(yè)面中,點(diǎn)擊“Createpolicy”,在“Createpolicy”的下拉列表中選擇“Return”,選擇創(chuàng)建一個(gè)新的退貨政策
2、在賣家新創(chuàng)建的退貨政策頁(yè)面中,在“Policyname”中輸入賣家的退貨政策名稱,在“Policydescription”中輸入對(duì)應(yīng)政策的解釋說(shuō)明,賣家也可以選擇“Setasdefaultreturnpolicy”,選擇平臺(tái)設(shè)定好的默認(rèn)政策
3、賣家如果在接受顧客退貨時(shí)能給予三十天以上的退貨時(shí)間,可以選中“Domesticreturnsaccepted”
4、賣家也可選擇運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方式,選擇“Buyer”則該商品由顧客來(lái)承擔(dān)退換貨所需要的費(fèi)用選擇“Seller”則該商品由賣家承擔(dān)退換貨所需要的費(fèi)用
5、相應(yīng)的設(shè)置完成以后,賣家可以點(diǎn)擊“Save”進(jìn)行保存
eBay退貨的運(yùn)費(fèi)是由誰(shuí)出的呢?
主要是看情況決定的具體情況如下:
1、買家支付退貨運(yùn)費(fèi):
a.買家自己不想要這個(gè)產(chǎn)品
b.選錯(cuò)了尺寸,或覺(jué)得產(chǎn)品不合適自己
c.因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格的問(wèn)題申請(qǐng)退貨等
主要就是一些因?yàn)橘I家自己的問(wèn)題而不想要產(chǎn)品,申請(qǐng)退貨的情況,需要買家支付運(yùn)費(fèi)
2、賣家支付退貨運(yùn)費(fèi):
a.產(chǎn)品損壞、或者無(wú)法使用等
b.產(chǎn)品與描述或圖片不符合
c.賣家少發(fā)漏發(fā)
d.賣家發(fā)錯(cuò)貨
e.產(chǎn)品為仿品或者假貨
這些情況都是需要賣家支付退回運(yùn)費(fèi)的還要注意的就是,若該case被eBay判為賣家有錯(cuò),則記錄為一筆不良交易
總之,ebay平臺(tái)上的賣家在上傳商品進(jìn)行銷售時(shí),先必須要填寫如何付款、如何退貨以及發(fā)貨物流的各類政策,向顧客明確的展示出來(lái)
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