新增虛假交易嚴(yán)重違規(guī)情形的變更生效通知
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各位敬愛(ài)的賣(mài)家： 為了進(jìn)一步加大對(duì)虛假買(mǎi)賣(mài)行為的打擊力度，維護(hù)平臺(tái)的信譽(yù)體系，淘寶擬修訂《淘寶規(guī)則》中關(guān)于虛假買(mǎi)賣(mài)的相關(guān)規(guī)則，新增視為嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣48分的情形。
此次規(guī)則變卦已于2015年4月10日停止公示通知，于2015年4月17日正式生效。 主要變卦?xún)?nèi)容如下：1、明白目前不管次數(shù)和筆數(shù)每次以普通違規(guī)行為扣48分的詳細(xì)情形：短期內(nèi)產(chǎn)生大范圍虛假買(mǎi)賣(mài)行為。2、新增以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分的新情形： 1）累計(jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 2）違背上述第1點(diǎn)規(guī)則后，再次發(fā)作大量虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 3）存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)。3、調(diào)整相應(yīng)的施行細(xì)則。 詳細(xì)變卦?xún)?nèi)容如下： 淘寶規(guī)則 變卦前 變卦后 虛假買(mǎi)賣(mài)，是指用戶(hù)經(jīng)過(guò)虛擬或坦白買(mǎi)賣(mài)事實(shí)、躲避或歹意應(yīng)用信譽(yù)記載規(guī)則、干擾或妨害信譽(yù)記載次序等不合理方式獲取虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分等不當(dāng)利益，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。 虛假買(mǎi)賣(mài)的，淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為停止糾正，包括刪除虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論，情節(jié)特別嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)一切商品。同時(shí)，淘寶將依照如下規(guī)則對(duì)賣(mài)家停止處置： （一）賣(mài)家第一次或第二次發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為：若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為停止糾正不扣分；若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次扣12分； （二）賣(mài)家第三次發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為：若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分；若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分； （三）賣(mài)家第四次及以上發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為，不管筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分； （四）若賣(mài)家的虛假買(mǎi)賣(mài)行為形成嚴(yán)重結(jié)果的，不管次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。 淘寶對(duì)涉嫌虛假買(mǎi)賣(mài)的商品，給于30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)作屢次虛假買(mǎi)賣(mài)的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。 賣(mài)家刻意躲避淘寶監(jiān)管發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為或?yàn)閯e人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞的，視為嚴(yán)重違規(guī)，每次扣48分。 虛假買(mǎi)賣(mài)，是指用戶(hù)經(jīng)過(guò)虛擬或坦白買(mǎi)賣(mài)事實(shí)、躲避或歹意應(yīng)用信譽(yù)記載規(guī)則、干擾或妨害信譽(yù)記載次序等不合理方式獲取虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分等不當(dāng)利益，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。 虛假買(mǎi)賣(mài)的，淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為停止糾正，包括刪除虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論，情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)一切商品。同時(shí)，淘寶將依照如下規(guī)則對(duì)賣(mài)家停止處置： （一）賣(mài)家第一次或第二次發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為：若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為停止糾正不扣分；若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次以普通違規(guī)行為扣12分； （二）賣(mài)家第三次發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為：若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)未達(dá)96筆，每次以普通違規(guī)行為扣12分；若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以普通違規(guī)行為扣48分； （三）賣(mài)家第四次及以上發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為，不管筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以普通違規(guī)行為扣48分； （四）若賣(mài)家短期內(nèi)產(chǎn)生大范圍虛假買(mǎi)賣(mài)行為，不管次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以普通違規(guī)行為扣48分； （五）若賣(mài)家發(fā)作以下任一情形的，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分： 1、累計(jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 2、違背上述第(四)項(xiàng)規(guī)則后，再次發(fā)作大量虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 3、存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)； 4、為別人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞。 若賣(mài)家同時(shí)存在上述第（四）項(xiàng)和第（五）項(xiàng)情形，優(yōu)先執(zhí)行第（五）項(xiàng)。 虛假買(mǎi)賣(mài)的認(rèn)定和處分的規(guī)則與施行細(xì)則 變卦前 變卦后 一、“經(jīng)過(guò)不合理方式產(chǎn)生虛假買(mǎi)賣(mài)”，什么是不合理方式？ 一、常見(jiàn)的虛假買(mǎi)賣(mài)方式都有哪些？ 二、賣(mài)家違背虛假買(mǎi)賣(mài)規(guī)則，將會(huì)遭到怎樣的處置？ 淘寶將依據(jù)賣(mài)家違規(guī)行為的嚴(yán)重水平給予不同的處置： 發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為的次數(shù) 違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù) 違規(guī)糾正 扣分 第一次 ＜96筆 刪除虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論；情節(jié)特別嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)一切商品 普通違規(guī)行為 0分 ≥96筆 普通違規(guī)行為 12分 第二次 ＜96筆 普通違規(guī)行為 0分 ≥96筆 普通違規(guī)行為 12分 第三次 ＜96筆 普通違規(guī)行為 12分 ≥96筆，視為情節(jié)特別嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 第四次或以上 不管筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 賣(mài)家的虛假買(mǎi)賣(mài)行為形成嚴(yán)重結(jié)果的，不管次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 單個(gè)商品涉嫌虛假買(mǎi)賣(mài)，不管次數(shù)和筆數(shù) 單個(gè)商品降權(quán)30天，屢次發(fā)作的，降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算 / 賣(mài)家刻意躲避淘寶監(jiān)管發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為或?yàn)閯e人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞的 / 嚴(yán)重違規(guī)行為 48分 二、賣(mài)家違背虛假買(mǎi)賣(mài)規(guī)則，將會(huì)遭到怎樣的處置？ 淘寶將依據(jù)賣(mài)家違規(guī)行為的嚴(yán)重水平給予不同的處置： 發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為的次數(shù) 違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù) 違規(guī)糾正 扣分 第一次 ＜96筆 刪除虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論；情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)一切商品 普通違規(guī)行為 0分 ≥96筆 普通違規(guī)行為 12分 第二次 ＜96筆 普通違規(guī)行為 0分 ≥96筆 普通違規(guī)行為 12分 第三次 ＜96筆 普通違規(guī)行為 12分 ≥96筆，視為情節(jié)嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 第四次或以上 不管筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 若賣(mài)家短期內(nèi)產(chǎn)生大范圍產(chǎn)生虛假買(mǎi)賣(mài)行為的，不管次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 若賣(mài)家發(fā)作以下任一情形的，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分： 1、累計(jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 2、違背上述第(四)項(xiàng)規(guī)則后，再次發(fā)作大量虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 3、存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)； 4、為別人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞。 / 嚴(yán)重違規(guī)行為 48分 單個(gè)商品涉嫌虛假買(mǎi)賣(mài)，不管次數(shù)和筆數(shù) 單個(gè)商品降權(quán)30天，屢次發(fā)作的，降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算 / 四、“賣(mài)家的虛假買(mǎi)賣(mài)行為形成嚴(yán)重結(jié)果的詳細(xì)指什么情形？ 該情形是指虛假買(mǎi)賣(mài)情節(jié)特別惡劣，形成極不良影響，如短期內(nèi)大量炒作等。 四、如何了解“短期內(nèi)產(chǎn)生大范圍虛假買(mǎi)賣(mài)行為”? 該情形是指短期內(nèi)炒作多筆，極快速取得銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)等不當(dāng)利益，如十天炒作1皇冠等。 無(wú) 五、如何了解“累計(jì)三次以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假買(mǎi)賣(mài)行為”，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分？ 情節(jié)嚴(yán)重是指以普通違規(guī)行為扣48分的情形，包括第三次虛假買(mǎi)賣(mài)且筆數(shù)達(dá)96筆以上，第四次虛假買(mǎi)賣(mài)（不管筆數(shù)）、短期內(nèi)產(chǎn)生大范圍虛假買(mǎi)賣(mài)等三種情形，第三次發(fā)作前述任一情形都會(huì)以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分。舉例：某賣(mài)家在1月10日因短期內(nèi)炒作多筆被扣普通違規(guī)48分，1月30日因少量炒作被扣0分，2月20日因炒作100筆數(shù)被扣普通違規(guī)48分，該賣(mài)家如再次炒作，則不管筆數(shù)都扣嚴(yán)重違規(guī)48分。 無(wú) 六、如何了解“賣(mài)家違背第(四)項(xiàng)規(guī)則后，再次發(fā)作大量虛假買(mǎi)賣(mài)行為”? 詳細(xì)是指賣(mài)家短期內(nèi)炒作多筆極快速取得銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)等不當(dāng)利益后，再次發(fā)作大量炒作的行為。舉例：某賣(mài)家在12月3日因曾經(jīng)三天炒作1皇冠被扣普通違規(guī)48分，其后在12月20日，又發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為且筆數(shù)高達(dá)500筆，則以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分。 五、“賣(mài)家刻意躲避淘寶監(jiān)管發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為”和“為別人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞”分別指什么情形？ 前者是指研討躲避淘寶監(jiān)管的虛假買(mǎi)賣(mài)新形式，并加以傳播或應(yīng)用；后者是指發(fā)布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假買(mǎi)賣(mài)相關(guān)效勞類(lèi)信息。 七、賣(mài)家“存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)“是指什么情形？ 包含但不限于以下情形： 1、賣(mài)家的虛假買(mǎi)賣(mài)行為情節(jié)特別惡劣，形成極不良的社會(huì)影響； 2、研討躲避淘寶監(jiān)管的虛假買(mǎi)賣(mài)新形式，并加以傳播或應(yīng)用； 3、經(jīng)過(guò)大批量不當(dāng)注冊(cè)賬戶(hù)施行群體性虛假買(mǎi)賣(mài)。 八、“賣(mài)家為別人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞”是指什么情形？ 詳細(xì)是指賣(mài)家發(fā)布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假買(mǎi)賣(mài)相關(guān)效勞類(lèi)信息。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年4月17日
此次規(guī)則變卦已于2015年4月10日停止公示通知，于2015年4月17日正式生效。 主要變卦?xún)?nèi)容如下：1、明白目前不管次數(shù)和筆數(shù)每次以普通違規(guī)行為扣48分的詳細(xì)情形：短期內(nèi)產(chǎn)生大范圍虛假買(mǎi)賣(mài)行為。2、新增以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分的新情形： 1）累計(jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 2）違背上述第1點(diǎn)規(guī)則后，再次發(fā)作大量虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 3）存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)。3、調(diào)整相應(yīng)的施行細(xì)則。 詳細(xì)變卦?xún)?nèi)容如下： 淘寶規(guī)則 變卦前 變卦后 虛假買(mǎi)賣(mài)，是指用戶(hù)經(jīng)過(guò)虛擬或坦白買(mǎi)賣(mài)事實(shí)、躲避或歹意應(yīng)用信譽(yù)記載規(guī)則、干擾或妨害信譽(yù)記載次序等不合理方式獲取虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分等不當(dāng)利益，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。 虛假買(mǎi)賣(mài)的，淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為停止糾正，包括刪除虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論，情節(jié)特別嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)一切商品。同時(shí)，淘寶將依照如下規(guī)則對(duì)賣(mài)家停止處置： （一）賣(mài)家第一次或第二次發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為：若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為停止糾正不扣分；若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次扣12分； （二）賣(mài)家第三次發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為：若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分；若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分； （三）賣(mài)家第四次及以上發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為，不管筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分； （四）若賣(mài)家的虛假買(mǎi)賣(mài)行為形成嚴(yán)重結(jié)果的，不管次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。 淘寶對(duì)涉嫌虛假買(mǎi)賣(mài)的商品，給于30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)作屢次虛假買(mǎi)賣(mài)的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。 賣(mài)家刻意躲避淘寶監(jiān)管發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為或?yàn)閯e人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞的，視為嚴(yán)重違規(guī)，每次扣48分。 虛假買(mǎi)賣(mài)，是指用戶(hù)經(jīng)過(guò)虛擬或坦白買(mǎi)賣(mài)事實(shí)、躲避或歹意應(yīng)用信譽(yù)記載規(guī)則、干擾或妨害信譽(yù)記載次序等不合理方式獲取虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分等不當(dāng)利益，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。 虛假買(mǎi)賣(mài)的，淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為停止糾正，包括刪除虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論，情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)一切商品。同時(shí)，淘寶將依照如下規(guī)則對(duì)賣(mài)家停止處置： （一）賣(mài)家第一次或第二次發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為：若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為停止糾正不扣分；若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次以普通違規(guī)行為扣12分； （二）賣(mài)家第三次發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為：若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)未達(dá)96筆，每次以普通違規(guī)行為扣12分；若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以普通違規(guī)行為扣48分； （三）賣(mài)家第四次及以上發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為，不管筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以普通違規(guī)行為扣48分； （四）若賣(mài)家短期內(nèi)產(chǎn)生大范圍虛假買(mǎi)賣(mài)行為，不管次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以普通違規(guī)行為扣48分； （五）若賣(mài)家發(fā)作以下任一情形的，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分： 1、累計(jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 2、違背上述第(四)項(xiàng)規(guī)則后，再次發(fā)作大量虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 3、存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)； 4、為別人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞。 若賣(mài)家同時(shí)存在上述第（四）項(xiàng)和第（五）項(xiàng)情形，優(yōu)先執(zhí)行第（五）項(xiàng)。 虛假買(mǎi)賣(mài)的認(rèn)定和處分的規(guī)則與施行細(xì)則 變卦前 變卦后 一、“經(jīng)過(guò)不合理方式產(chǎn)生虛假買(mǎi)賣(mài)”，什么是不合理方式？ 一、常見(jiàn)的虛假買(mǎi)賣(mài)方式都有哪些？ 二、賣(mài)家違背虛假買(mǎi)賣(mài)規(guī)則，將會(huì)遭到怎樣的處置？ 淘寶將依據(jù)賣(mài)家違規(guī)行為的嚴(yán)重水平給予不同的處置： 發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為的次數(shù) 違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù) 違規(guī)糾正 扣分 第一次 ＜96筆 刪除虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論；情節(jié)特別嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)一切商品 普通違規(guī)行為 0分 ≥96筆 普通違規(guī)行為 12分 第二次 ＜96筆 普通違規(guī)行為 0分 ≥96筆 普通違規(guī)行為 12分 第三次 ＜96筆 普通違規(guī)行為 12分 ≥96筆，視為情節(jié)特別嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 第四次或以上 不管筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 賣(mài)家的虛假買(mǎi)賣(mài)行為形成嚴(yán)重結(jié)果的，不管次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 單個(gè)商品涉嫌虛假買(mǎi)賣(mài)，不管次數(shù)和筆數(shù) 單個(gè)商品降權(quán)30天，屢次發(fā)作的，降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算 / 賣(mài)家刻意躲避淘寶監(jiān)管發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為或?yàn)閯e人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞的 / 嚴(yán)重違規(guī)行為 48分 二、賣(mài)家違背虛假買(mǎi)賣(mài)規(guī)則，將會(huì)遭到怎樣的處置？ 淘寶將依據(jù)賣(mài)家違規(guī)行為的嚴(yán)重水平給予不同的處置： 發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為的次數(shù) 違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù) 違規(guī)糾正 扣分 第一次 ＜96筆 刪除虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論；情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)一切商品 普通違規(guī)行為 0分 ≥96筆 普通違規(guī)行為 12分 第二次 ＜96筆 普通違規(guī)行為 0分 ≥96筆 普通違規(guī)行為 12分 第三次 ＜96筆 普通違規(guī)行為 12分 ≥96筆，視為情節(jié)嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 第四次或以上 不管筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 若賣(mài)家短期內(nèi)產(chǎn)生大范圍產(chǎn)生虛假買(mǎi)賣(mài)行為的，不管次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重 普通違規(guī)行為 48分 若賣(mài)家發(fā)作以下任一情形的，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分： 1、累計(jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 2、違背上述第(四)項(xiàng)規(guī)則后，再次發(fā)作大量虛假買(mǎi)賣(mài)行為； 3、存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)； 4、為別人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞。 / 嚴(yán)重違規(guī)行為 48分 單個(gè)商品涉嫌虛假買(mǎi)賣(mài)，不管次數(shù)和筆數(shù) 單個(gè)商品降權(quán)30天，屢次發(fā)作的，降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算 / 四、“賣(mài)家的虛假買(mǎi)賣(mài)行為形成嚴(yán)重結(jié)果的詳細(xì)指什么情形？ 該情形是指虛假買(mǎi)賣(mài)情節(jié)特別惡劣，形成極不良影響，如短期內(nèi)大量炒作等。 四、如何了解“短期內(nèi)產(chǎn)生大范圍虛假買(mǎi)賣(mài)行為”? 該情形是指短期內(nèi)炒作多筆，極快速取得銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)等不當(dāng)利益，如十天炒作1皇冠等。 無(wú) 五、如何了解“累計(jì)三次以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假買(mǎi)賣(mài)行為”，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分？ 情節(jié)嚴(yán)重是指以普通違規(guī)行為扣48分的情形，包括第三次虛假買(mǎi)賣(mài)且筆數(shù)達(dá)96筆以上，第四次虛假買(mǎi)賣(mài)（不管筆數(shù)）、短期內(nèi)產(chǎn)生大范圍虛假買(mǎi)賣(mài)等三種情形，第三次發(fā)作前述任一情形都會(huì)以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分。舉例：某賣(mài)家在1月10日因短期內(nèi)炒作多筆被扣普通違規(guī)48分，1月30日因少量炒作被扣0分，2月20日因炒作100筆數(shù)被扣普通違規(guī)48分，該賣(mài)家如再次炒作，則不管筆數(shù)都扣嚴(yán)重違規(guī)48分。 無(wú) 六、如何了解“賣(mài)家違背第(四)項(xiàng)規(guī)則后，再次發(fā)作大量虛假買(mǎi)賣(mài)行為”? 詳細(xì)是指賣(mài)家短期內(nèi)炒作多筆極快速取得銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)等不當(dāng)利益后，再次發(fā)作大量炒作的行為。舉例：某賣(mài)家在12月3日因曾經(jīng)三天炒作1皇冠被扣普通違規(guī)48分，其后在12月20日，又發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為且筆數(shù)高達(dá)500筆，則以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分。 五、“賣(mài)家刻意躲避淘寶監(jiān)管發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為”和“為別人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞”分別指什么情形？ 前者是指研討躲避淘寶監(jiān)管的虛假買(mǎi)賣(mài)新形式，并加以傳播或應(yīng)用；后者是指發(fā)布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假買(mǎi)賣(mài)相關(guān)效勞類(lèi)信息。 七、賣(mài)家“存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)“是指什么情形？ 包含但不限于以下情形： 1、賣(mài)家的虛假買(mǎi)賣(mài)行為情節(jié)特別惡劣，形成極不良的社會(huì)影響； 2、研討躲避淘寶監(jiān)管的虛假買(mǎi)賣(mài)新形式，并加以傳播或應(yīng)用； 3、經(jīng)過(guò)大批量不當(dāng)注冊(cè)賬戶(hù)施行群體性虛假買(mǎi)賣(mài)。 八、“賣(mài)家為別人提供虛假買(mǎi)賣(mài)效勞”是指什么情形？ 詳細(xì)是指賣(mài)家發(fā)布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假買(mǎi)賣(mài)相關(guān)效勞類(lèi)信息。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年4月17日
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