淘寶辱罵顧客扣多少分-淘寶辱罵買家扣幾分-淘寶問答

行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對(duì)于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評(píng)論、交易留言板中對(duì)他人實(shí)施侮辱、恐嚇的行為，一經(jīng)核實(shí)也將受到一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶會(huì)進(jìn)行查封賬戶的處置據(jù)統(tǒng)計(jì)，淘寶小二共計(jì)對(duì)66個(gè)賣家進(jìn)行外呼取證，1、如果淘寶客服對(duì)買家出現(xiàn)辱罵、詛咒、威脅、騷擾等行為，買家是可以向平臺(tái)投訴的一旦投訴成立，永久凍結(jié)賬戶2、如果客服是無意而為的。

為了能夠更好的做好淘寶店鋪，其實(shí)也需要各位賣家們深入去了解一下淘寶辱罵顧客需要扣多少分，另外有哪些處罰的情形，我馬上就來給各位賣家們介紹一下

根據(jù)淘寶賣家辱罵買家的規(guī)則，除了強(qiáng)調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對(duì)于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評(píng)論、交易留言板中對(duì)他人實(shí)施侮辱、恐嚇的行為，即使僅有一次，一經(jīng)核實(shí)也將受到一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶會(huì)進(jìn)行查封賬戶的處置

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年6月新規(guī)生效以來，淘寶小二共計(jì)對(duì)66個(gè)賣家進(jìn)行外呼取證，最終對(duì)14個(gè)“極品賣家”做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰

處罰情形有哪些?

1、如果淘寶客服對(duì)買家出現(xiàn)辱罵、詛咒、威脅、騷擾等行為，買家是可以向平臺(tái)投訴的一旦投訴成立，店鋪將屏蔽7天，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣12分情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)，每次扣48分，永久凍結(jié)賬戶

2、如果客服是無意而為的，在投訴成立前，應(yīng)當(dāng)馬上與買家聯(lián)系，看是否同意撤銷投訴，若客服對(duì)買家有惡意騷擾投訴有異議，可以在處罰后的15天內(nèi)登陸賣家中心，找到處罰記錄，準(zhǔn)備好手機(jī)短信照片、旺旺聊天截圖、阿里旺旺舉證號(hào)、通話記錄等有效憑證進(jìn)行申訴

3、若買家在旺旺上溝通時(shí)出現(xiàn)罵人等其他不文明的行為，建議客服還是先與買家友好溝通，盡量不要滋生矛盾，如果態(tài)度依然惡劣，可以先把賣家加入黑名單，或者還能通過千牛聊天窗口表情欄最右側(cè)的舉證對(duì)不文明進(jìn)行舉報(bào)

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶辱罵顧客,淘寶旺旺淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向淘寶辱罵買家扣幾分,淘寶投訴店家辱罵扣多少分,淘寶投訴辱罵扣分嗎,淘寶罵人扣分,淘寶賣家罵人被扣12分,淘寶對(duì)辱罵客戶的處罰界定,淘寶辱罵顧客需要賠付多少錢,淘寶賣家被扣分,淘寶對(duì)罵客戶的處罰,淘寶辱罵他人扣多少分，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。