淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域的退款交易時效更新-淘寶疫情期間退貨-淘寶問答

部分地區(qū)物流受限為幫助商家平穩(wěn)度過，針對疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將進行退款交易時效的調(diào)整公告顯示，買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家發(fā)起退貨退款申請，且商家同意退貨協(xié)議的，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至21天商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家填寫退貨物流信息后，等待商家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至21天虛擬訂單*等除外具體以頁面展示信息為準(zhǔn)具體來看。

淘寶網(wǎng)日前發(fā)布【4月7日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時效調(diào)整公告(以下簡稱公告)

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限為幫助商家平穩(wěn)度過，針對疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將進行退款交易時效的調(diào)整

公告顯示，買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家發(fā)起退貨退款申請，且商家同意退貨協(xié)議的，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至21天

商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家填寫退貨物流信息后，等待商家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至21天虛擬訂單*等除外具體以頁面展示信息為準(zhǔn)

具體來看，江蘇省泰州市、江蘇省無錫市、江蘇省徐州市、江蘇省宿遷市4月3日新增為疫情區(qū)域：買家收件地址在該區(qū)域/商家退貨地址在該區(qū)域，2022年4月3日00:00:00起，相應(yīng)退款時效調(diào)整如上文，截止時間另行通知

安徽省淮南市4月8日新增為疫情區(qū)域：買家收件地址在該區(qū)域/商家退貨地址在該區(qū)域，2022年4月8日00:00:00起，相應(yīng)退款時效調(diào)整如上文，截止時間另行通知

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