《商品臨時(shí)下架刪除規(guī)則條款及實(shí)施細(xì)則》變更公示通知
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原定于9月11日生效的“全額返現(xiàn)”、“高比例返現(xiàn)”、“免單”的管理規(guī)則，因故延期生效，詳細(xì)的生效時(shí)間將另行通知，給各位形成的不便敬請(qǐng)?bào)w諒！ 各位敬愛(ài)的會(huì)員： 近期，我們發(fā)現(xiàn)少局部賣家在發(fā)布的商品信息中承諾買賣勝利后會(huì)全額返現(xiàn)。
此類買賣違犯了商品對(duì)價(jià)買賣這一根本準(zhǔn)繩，并且極易引發(fā)買賣雙方糾葛。由此，為維護(hù)平臺(tái)買賣次序，實(shí)在保證消費(fèi)者的權(quán)益，淘寶將針對(duì)“全額返現(xiàn)”推出管理計(jì)劃。 此次規(guī)則變卦于2015年8月28日公示，將于2015年9月11日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下：1、 修訂“商品暫時(shí)下架刪除”規(guī)則條款，將該條款從《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中調(diào)整至《淘寶規(guī)則》中；2、 在上述條款中新增情形：商品信息中呈現(xiàn)“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)、“免單”等相似字樣的，將做暫時(shí)性下架或刪除處置；3、 制止手機(jī)類商品呈現(xiàn)引導(dǎo)好評(píng)的規(guī)則根據(jù)從濫發(fā)信息調(diào)整為“商品暫時(shí)下架刪除” 規(guī)則條款。 商品暫時(shí)下架刪除規(guī)則條款及施行細(xì)則 變卦前 變卦后 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》第八條 若淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布除禁發(fā)商品及信息名錄所列情形之外其它有違公序良俗的商品或信息的，淘寶有權(quán)對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。 《淘寶規(guī)則》第三十四條 賣家若發(fā)布有違公序良俗或《淘寶效勞協(xié)議》的商品或信息（本規(guī)則中已有明白規(guī)則的，從其規(guī)則），淘寶將對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。 《淘寶禁售商品違規(guī)情節(jié)解讀》第二項(xiàng) （二）若淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布除禁發(fā)商品及信息名錄所列情形之外其它有違公序良俗的商品或信息的，淘寶有權(quán)對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。什么是暫時(shí)性下架或刪除？ 隨著淘寶網(wǎng)和社會(huì)的開(kāi)展，可能會(huì)呈現(xiàn)某些新的、國(guó)度不允許的或網(wǎng)民普遍不認(rèn)可的行為或信息，可能在本規(guī)則中沒(méi)有涵蓋但卻又十分緊急、重要需求管控的。假如呈現(xiàn)上述狀況，則淘寶可能會(huì)在沒(méi)有通知的狀況下，經(jīng)過(guò)暫時(shí)下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會(huì)觸及到扣分。 《有違公序良俗商品規(guī)則與施行細(xì)則》 一、“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違背《淘寶效勞協(xié)議》的商品或信息（本規(guī)則中已有明白規(guī)則的，從其規(guī)則），淘寶將對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置?！?。為什么會(huì)有這條規(guī)則？ 隨著淘寶和社會(huì)的開(kāi)展，可能會(huì)呈現(xiàn)某些新的、國(guó)度不允許的、危害平臺(tái)或消費(fèi)者利益的、或網(wǎng)民普遍不認(rèn)可的行為或信息，可能在本規(guī)則中沒(méi)有涵蓋但卻又十分緊急、重要需求管控的。假如呈現(xiàn)上述狀況，為了更好的維護(hù)平臺(tái)的安康有序開(kāi)展，則淘寶可能會(huì)在沒(méi)有通知的狀況下，經(jīng)過(guò)暫時(shí)下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會(huì)觸及到扣分。但《淘寶規(guī)則》有明白規(guī)則的從其規(guī)則。 二、通常狀況下，此類信息的詳細(xì)表現(xiàn)方式是什么？ 例如：商品詳情中呈現(xiàn)狀元筆記，地溝油提煉加工技術(shù)，空奶粉罐，與時(shí)政新聞?dòng)嘘P(guān)并易引發(fā)不當(dāng)言論的商品；手機(jī)類商品信息中呈現(xiàn)“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”；商品信息中呈現(xiàn)“全額返現(xiàn)”、高比例“返現(xiàn)”、“免單”等相似字樣。 手機(jī)類商品高危問(wèn)題管理公告 變卦前 變卦后 2、【制止引導(dǎo)好評(píng)】請(qǐng)勿以任何方式引導(dǎo)買家作出好評(píng)。如商品信息中包含“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”等引導(dǎo)好評(píng)的內(nèi)容，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中濫發(fā)信息條款，對(duì)該類商品停止下架或刪除處置。如賣家引導(dǎo)買家經(jīng)過(guò)發(fā)起“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”等維權(quán)取得“返現(xiàn)”，以此占用售后維權(quán)通道，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中危及買賣平安條款從嚴(yán)處置。如買家請(qǐng)求賣家實(shí)行“返現(xiàn)”等訴求，淘寶不予受理。 2、【制止引導(dǎo)好評(píng)】請(qǐng)勿以任何方式引導(dǎo)買家作出好評(píng)。如商品信息中包含“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”等引導(dǎo)好評(píng)的內(nèi)容，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中商品暫時(shí)下架刪除條款，對(duì)該類商品停止下架或刪除處置。如賣家引導(dǎo)買家經(jīng)過(guò)發(fā)起“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”等維權(quán)取得“返現(xiàn)”，以此占用售后維權(quán)通道，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中危及買賣平安條款從嚴(yán)處置。如買家請(qǐng)求賣家實(shí)行“返現(xiàn)”等訴求，淘寶不予受理。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年8月28日
此類買賣違犯了商品對(duì)價(jià)買賣這一根本準(zhǔn)繩，并且極易引發(fā)買賣雙方糾葛。由此，為維護(hù)平臺(tái)買賣次序，實(shí)在保證消費(fèi)者的權(quán)益，淘寶將針對(duì)“全額返現(xiàn)”推出管理計(jì)劃。 此次規(guī)則變卦于2015年8月28日公示，將于2015年9月11日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下：1、 修訂“商品暫時(shí)下架刪除”規(guī)則條款，將該條款從《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中調(diào)整至《淘寶規(guī)則》中；2、 在上述條款中新增情形：商品信息中呈現(xiàn)“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)、“免單”等相似字樣的，將做暫時(shí)性下架或刪除處置；3、 制止手機(jī)類商品呈現(xiàn)引導(dǎo)好評(píng)的規(guī)則根據(jù)從濫發(fā)信息調(diào)整為“商品暫時(shí)下架刪除” 規(guī)則條款。 商品暫時(shí)下架刪除規(guī)則條款及施行細(xì)則 變卦前 變卦后 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》第八條 若淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布除禁發(fā)商品及信息名錄所列情形之外其它有違公序良俗的商品或信息的，淘寶有權(quán)對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。 《淘寶規(guī)則》第三十四條 賣家若發(fā)布有違公序良俗或《淘寶效勞協(xié)議》的商品或信息（本規(guī)則中已有明白規(guī)則的，從其規(guī)則），淘寶將對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。 《淘寶禁售商品違規(guī)情節(jié)解讀》第二項(xiàng) （二）若淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布除禁發(fā)商品及信息名錄所列情形之外其它有違公序良俗的商品或信息的，淘寶有權(quán)對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。什么是暫時(shí)性下架或刪除？ 隨著淘寶網(wǎng)和社會(huì)的開(kāi)展，可能會(huì)呈現(xiàn)某些新的、國(guó)度不允許的或網(wǎng)民普遍不認(rèn)可的行為或信息，可能在本規(guī)則中沒(méi)有涵蓋但卻又十分緊急、重要需求管控的。假如呈現(xiàn)上述狀況，則淘寶可能會(huì)在沒(méi)有通知的狀況下，經(jīng)過(guò)暫時(shí)下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會(huì)觸及到扣分。 《有違公序良俗商品規(guī)則與施行細(xì)則》 一、“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違背《淘寶效勞協(xié)議》的商品或信息（本規(guī)則中已有明白規(guī)則的，從其規(guī)則），淘寶將對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置?！?。為什么會(huì)有這條規(guī)則？ 隨著淘寶和社會(huì)的開(kāi)展，可能會(huì)呈現(xiàn)某些新的、國(guó)度不允許的、危害平臺(tái)或消費(fèi)者利益的、或網(wǎng)民普遍不認(rèn)可的行為或信息，可能在本規(guī)則中沒(méi)有涵蓋但卻又十分緊急、重要需求管控的。假如呈現(xiàn)上述狀況，為了更好的維護(hù)平臺(tái)的安康有序開(kāi)展，則淘寶可能會(huì)在沒(méi)有通知的狀況下，經(jīng)過(guò)暫時(shí)下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會(huì)觸及到扣分。但《淘寶規(guī)則》有明白規(guī)則的從其規(guī)則。 二、通常狀況下，此類信息的詳細(xì)表現(xiàn)方式是什么？ 例如：商品詳情中呈現(xiàn)狀元筆記，地溝油提煉加工技術(shù)，空奶粉罐，與時(shí)政新聞?dòng)嘘P(guān)并易引發(fā)不當(dāng)言論的商品；手機(jī)類商品信息中呈現(xiàn)“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”；商品信息中呈現(xiàn)“全額返現(xiàn)”、高比例“返現(xiàn)”、“免單”等相似字樣。 手機(jī)類商品高危問(wèn)題管理公告 變卦前 變卦后 2、【制止引導(dǎo)好評(píng)】請(qǐng)勿以任何方式引導(dǎo)買家作出好評(píng)。如商品信息中包含“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”等引導(dǎo)好評(píng)的內(nèi)容，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中濫發(fā)信息條款，對(duì)該類商品停止下架或刪除處置。如賣家引導(dǎo)買家經(jīng)過(guò)發(fā)起“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”等維權(quán)取得“返現(xiàn)”，以此占用售后維權(quán)通道，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中危及買賣平安條款從嚴(yán)處置。如買家請(qǐng)求賣家實(shí)行“返現(xiàn)”等訴求，淘寶不予受理。 2、【制止引導(dǎo)好評(píng)】請(qǐng)勿以任何方式引導(dǎo)買家作出好評(píng)。如商品信息中包含“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”等引導(dǎo)好評(píng)的內(nèi)容，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中商品暫時(shí)下架刪除條款，對(duì)該類商品停止下架或刪除處置。如賣家引導(dǎo)買家經(jīng)過(guò)發(fā)起“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”等維權(quán)取得“返現(xiàn)”，以此占用售后維權(quán)通道，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中危及買賣平安條款從嚴(yán)處置。如買家請(qǐng)求賣家實(shí)行“返現(xiàn)”等訴求，淘寶不予受理。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年8月28日
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