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    淘寶賣家能屏蔽不好的評價(jià)嗎-淘寶評價(jià)賣家可以屏蔽嗎-淘寶問答

    2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:69

    一、淘寶賣家能屏蔽不好的評價(jià)嗎?賣家無法屏蔽或者修改買家做出的評價(jià)(好、中、差評都不可以)同時(shí),買家也沒辦法屏蔽賣家對其做出的評價(jià)或者回復(fù)中差評在雙方互評之后會有48小時(shí)的生效時(shí)間,48小時(shí)后會在店鋪中顯示出來賣家可以在此時(shí)段內(nèi)與買家溝通協(xié)商后,讓其刪除差評或進(jìn)行更改在賣家發(fā)布的店鋪商品ID不變的情況下,商品的評價(jià)詳情里顯示180天以內(nèi)的數(shù)據(jù),包括所有消費(fèi)者對該商品進(jìn)行的評價(jià)內(nèi)容。

    淘寶賣家能屏蔽不好的評價(jià)嗎-淘寶評價(jià)賣家可以屏蔽嗎

    淘寶店鋪在運(yùn)營的過程中,會收到來自歷史客戶的評價(jià),這些評價(jià)對于后面消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化是有促進(jìn)作用的,所以很多商家會采用各種各樣的措施吸引消費(fèi)者給予好評但是在出售商品的過程中,難免會遇到消費(fèi)者不滿意,給店鋪差評的情況,那么淘寶賣家能屏蔽不好的評價(jià)嗎?

    淘寶賣家能屏蔽不好的評價(jià)嗎-淘寶評價(jià)賣家可以屏蔽嗎

    一、淘寶賣家能屏蔽不好的評價(jià)嗎?

    根據(jù)淘寶規(guī)則,賣家無法屏蔽或者修改買家做出的評價(jià)(好、中、差評都不可以)同時(shí),買家也沒辦法屏蔽賣家對其做出的評價(jià)或者回復(fù)

    中差評在雙方互評之后會有48小時(shí)的生效時(shí)間,48小時(shí)后會在店鋪中顯示出來賣家可以在此時(shí)段內(nèi)與買家溝通協(xié)商后,讓其刪除差評或進(jìn)行更改

    在賣家發(fā)布的店鋪商品ID不變的情況下,商品的評價(jià)詳情里顯示180天以內(nèi)的數(shù)據(jù),包括所有消費(fèi)者對該商品進(jìn)行的評價(jià)內(nèi)容,方便后續(xù)的消費(fèi)者瀏覽參考

    二、怎么處理?

    遇到差評的時(shí)候,商家要積極正面的處理,這樣才可以減少對店鋪的影響當(dāng)然有些異常的差評是可以舉報(bào)屏蔽的,具體情況如下:

    1、評價(jià)里包含污言穢語、無實(shí)際意義信息、廣告信息、色情低俗內(nèi)容以及其他違反公序良俗的信息,系統(tǒng)會自動屏蔽此類的評價(jià)

    2、利用中評、差評、負(fù)面評價(jià)等方式,拒絕與被評價(jià)人協(xié)商解決商品問題,對被評價(jià)人進(jìn)行威脅、敲詐或者提出不合理的要求

    3、評價(jià)人以給中評、差評、負(fù)面評價(jià)等方式謀取額外的財(cái)物或者其他不當(dāng)利益的

    4、評價(jià)里含廣告嫌疑,比如說站外二維碼、qq、微信、手機(jī)號、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等

    淘寶商家面對差評的時(shí)候,一定要妥善的處理,尤其是確認(rèn)不是自己問題的時(shí)候,更要用于說明情況,這樣對于明事理的消費(fèi)者來說,還是能改善一些情況的

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