新增《淘寶頭條平臺管理規(guī)范》公示通知
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各位敬愛的用戶：為更好地維護淘寶頭條平臺的正常運營次序，保證淘寶頭條平臺一切用戶的合法權益，淘寶將新增《淘寶頭條平臺管理標準》。
此次規(guī)則變卦于2016年8月9日停止公示通知，將于2016年8月16日正式生效。 主要新增如下：明白淘寶頭條平臺內(nèi)容創(chuàng)作者的行為標準、違規(guī)處置、清退等管理手腕。 詳細新增內(nèi)容如下： 《淘寶頭條平臺管理標準》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】 為維護淘寶頭條平臺的正常運營次序，保證淘寶頭條平臺用戶的合法權益，依據(jù)《淘寶平臺效勞協(xié)議》、《天貓效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標準。 第二條【適用范圍】 標準適用于淘寶頭條平臺入駐的內(nèi)容創(chuàng)作者及參與的一切用戶(以下簡稱“用戶”)。 第三條【效能級別】 本標準是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則?！短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本標準有特殊規(guī)則的，依照本標準執(zhí)行。 第二章 準入 第一節(jié) 入駐 第四條【入駐條件】 內(nèi)容創(chuàng)作者需同時契合以下條件： （一）機構(gòu)媒體、內(nèi)容電商、內(nèi)容類公司、自媒體等取得相關社會機構(gòu)資質(zhì)認證，或在相關范疇有一定影響力的內(nèi)容創(chuàng)作者； （二）非淘寶平臺賣家賬號； （三）發(fā)布文章內(nèi)容契合淘寶頭條定位及規(guī)范。 第三章市場標準 第五條【信息發(fā)布】用戶除須恪守《淘寶禁售商品管理標準》、《淘寶交互信息管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關于信息發(fā)布的相關規(guī)則外，還須遵照如下信息發(fā)布請求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、暴力惡心、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實信息，包括但不限于捏造細節(jié)、圖文不符、夸張事實、夸張宣傳、虛假中獎信息、偽造官方活動的信息、發(fā)布沒有事實根據(jù)的信息、發(fā)布絕對化用語； （三）不得發(fā)布進犯別人合理合法權益的信息、違犯公序良俗的信息； （四）不得泄露別人信息； （五）不得發(fā)布淘寶頭條平臺官方不允許發(fā)布的信息。 第六條【行為標準】用戶除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《淘寶達人平臺管理標準》中關于行為標準的相關規(guī)則外，還須遵照如下行為標準： （一）不得違犯其本身向用戶所作出的承諾； （二）不得經(jīng)過不合理的方式針對文章資訊的贊、評論等數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 第四章 違規(guī)處置及清退 第七條【違規(guī)處置】淘寶頭條用戶違背本標準相關規(guī)則，淘寶除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《淘寶達人平臺管理標準》等停止處分外，淘寶頭條平臺還將根據(jù)本標準對違規(guī)內(nèi)容及淘寶頭條用戶給予正告、文章下線、清退等處置； 詳細處置方式詳見《淘寶頭條平臺管理標準》一覽表 第八條【清退】淘寶頭條內(nèi)容創(chuàng)作者如呈現(xiàn)以下任一狀況，將被淘寶頭條平臺清退： （一）違背國度法律法規(guī)政策； （二）不再契合準入請求； （三）違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被凍結(jié)賬號的； （四）違背《淘寶達人平臺管理標準》被清退的； （五）違背本標準，賬號被淘寶頭條平臺清退的。 第五章 附則 第九條【生效時間】本標準于2016年8月16日生效。 第十條【新舊銜接】淘寶頭條平臺的用戶發(fā)布信息等行為發(fā)作在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用生效或修訂后的規(guī)則。發(fā)作在本規(guī)則生效時間之前的，適用當時的《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》。 《淘寶頭條平臺管理標準》處分一覽表 違規(guī)內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容的定義 對應違規(guī)處置（內(nèi)容創(chuàng)作者） 一、發(fā)布危害信息-敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容 1、反對憲法肯定的根本準繩； 2、危害國度統(tǒng)一、主權和領土完好； 3、泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習俗、習氣； 5、毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 文章下線，清退賬號、永世限制再次入駐 二、發(fā)布危害信息-淫穢色情低俗信息 淫穢色情低俗信息包括但不限于： 1、詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的侮淫性信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字、圖片。 自第二項到第十一項處置措施為：文章下線，正告并中止協(xié)作30天； 任一違規(guī)情節(jié)嚴重的，清退賬號，終止協(xié)作。 （除第六項第3條外，其違規(guī)處置措施為：文章下線，正告并中止協(xié)作3天；累計10次，清退賬號，終止協(xié)作） 三、發(fā)布危害信息-暴力、惡心引發(fā)不適閱讀的信息 包括但不限于渲染血腥暴力情節(jié)，引發(fā)閱讀不適等。 四、發(fā)布進犯別人合法權益的信息 包括但不限于： 1、不當運用別人權益，剽竊、提交無版權內(nèi)容； 2、騷擾別人，誹謗、誹謗、凌辱、辱罵別人。 五、泄露別人信息 包括但不限于： 1、泄露身份信息：公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他信息： 公開別人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 六、發(fā)布淘寶頭條平臺不允許發(fā)布的信息 1、有直接引導跳轉(zhuǎn)或下載APP、外部網(wǎng)站的鏈接/文字/圖片/口播/二維碼等； 2、反復發(fā)布文章內(nèi)容相同的信息或歹意刷屏； 3、其他不允許發(fā)布的信息。 七、發(fā)布不實信息 包括但不限于以下情形： 1、捏造細節(jié)：捏造細節(jié)使整個事情被扭曲； 2、圖文不符：經(jīng)過錯誤的圖文搭配誤導別人； 3、夸張事實：在描繪中對事實停止夸張或歪曲，誤導別人； 4、夸張宣傳：所發(fā)布的商品導購信息，與原商品頁面信息不分歧，包含提供虛假的價錢信息及虛假、夸張的宣傳內(nèi)容誘導買家； 5、虛假中獎信息； 6、偽造官方活動：經(jīng)過包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等官方活動來構(gòu)成導購內(nèi)容； 7、發(fā)布沒有事實根據(jù)的信息，如發(fā)布未經(jīng)醫(yī)學證明的信息； 8、發(fā)布絕對化用語，包含但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等。 八、發(fā)布違背公序良俗、社會公德的信息 包括但不限于： 違犯倫理、社會道德，鼓吹不正確的世界觀、人生觀、價值觀等。 九、炒作 經(jīng)過不合理的方式對訂閱數(shù)、贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 十、違規(guī)推行 包括但不限于： 引薦淘寶禁售商品、阿里媽媽-淘寶客制止推行商品：http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、違犯承諾 包括但不限于： 內(nèi)容創(chuàng)作者承諾用戶參與活動有贈品等獎勵，但用戶參與后并未收到贈品等，且內(nèi)容創(chuàng)作者回絕補發(fā)。 上述行為情節(jié)嚴重是指： 1、經(jīng)3次提示，拒不整改的； 2、對官方或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。 ------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶頭條平臺管理標準》施行細則 一、第四條中“機構(gòu)媒體、內(nèi)容電商、內(nèi)容類公司、自媒體等取得相關社會機構(gòu)資質(zhì)認證，或在相關范疇有一定影響力的內(nèi)容創(chuàng)作者”詳細指什么？（一）機構(gòu)媒體、內(nèi)容電商、內(nèi)容類公司、自媒體：1、機構(gòu)媒體：指具有國度媒體資質(zhì)答應證的各類媒體機構(gòu)；2、內(nèi)容電商：指以內(nèi)容為紐帶觸達人群，取得消費者，給予消費倡議并引導消費的電商；3、內(nèi)容類公司：指主打某一范疇，經(jīng)過文字或視頻的方式，以PGC或UGC形式產(chǎn)出內(nèi)容，并停止內(nèi)容傳播和推行；4、自媒體：指個人以現(xiàn)代化、電子化的手腕，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳送標準性及非標準性信息的新媒體。（二）相關社會機構(gòu)資質(zhì)認證：包括停業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼等。（三）相關范疇有一定影響力：包括上過各類榜單，平臺公眾號粉絲數(shù)、賬號主理人的社會影響力等。 二、第四條中“發(fā)布文章內(nèi)容契合淘寶頭條定位及規(guī)范”詳細指什么？淘寶頭條定位：專注生活消費的資訊靠攏平臺。淘寶頭條文章內(nèi)容需具備以下規(guī)范：合法、真實、客觀、內(nèi)容完好、描繪精確、指向明白、邏輯明晰、不違常識、不違倫理。 三、《淘寶頭條平臺管理標準》處分一覽表第三項中“其他不允許發(fā)布的信息”詳細指什么？標題或文章聳人聽聞，或涉嫌故弄玄虛、要挾尋釁、成心挑唆。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！ 淘寶網(wǎng) 2016年8月9日
此次規(guī)則變卦于2016年8月9日停止公示通知，將于2016年8月16日正式生效。 主要新增如下：明白淘寶頭條平臺內(nèi)容創(chuàng)作者的行為標準、違規(guī)處置、清退等管理手腕。 詳細新增內(nèi)容如下： 《淘寶頭條平臺管理標準》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】 為維護淘寶頭條平臺的正常運營次序，保證淘寶頭條平臺用戶的合法權益，依據(jù)《淘寶平臺效勞協(xié)議》、《天貓效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標準。 第二條【適用范圍】 標準適用于淘寶頭條平臺入駐的內(nèi)容創(chuàng)作者及參與的一切用戶(以下簡稱“用戶”)。 第三條【效能級別】 本標準是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則?！短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本標準有特殊規(guī)則的，依照本標準執(zhí)行。 第二章 準入 第一節(jié) 入駐 第四條【入駐條件】 內(nèi)容創(chuàng)作者需同時契合以下條件： （一）機構(gòu)媒體、內(nèi)容電商、內(nèi)容類公司、自媒體等取得相關社會機構(gòu)資質(zhì)認證，或在相關范疇有一定影響力的內(nèi)容創(chuàng)作者； （二）非淘寶平臺賣家賬號； （三）發(fā)布文章內(nèi)容契合淘寶頭條定位及規(guī)范。 第三章市場標準 第五條【信息發(fā)布】用戶除須恪守《淘寶禁售商品管理標準》、《淘寶交互信息管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關于信息發(fā)布的相關規(guī)則外，還須遵照如下信息發(fā)布請求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、暴力惡心、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實信息，包括但不限于捏造細節(jié)、圖文不符、夸張事實、夸張宣傳、虛假中獎信息、偽造官方活動的信息、發(fā)布沒有事實根據(jù)的信息、發(fā)布絕對化用語； （三）不得發(fā)布進犯別人合理合法權益的信息、違犯公序良俗的信息； （四）不得泄露別人信息； （五）不得發(fā)布淘寶頭條平臺官方不允許發(fā)布的信息。 第六條【行為標準】用戶除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《淘寶達人平臺管理標準》中關于行為標準的相關規(guī)則外，還須遵照如下行為標準： （一）不得違犯其本身向用戶所作出的承諾； （二）不得經(jīng)過不合理的方式針對文章資訊的贊、評論等數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 第四章 違規(guī)處置及清退 第七條【違規(guī)處置】淘寶頭條用戶違背本標準相關規(guī)則，淘寶除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《淘寶達人平臺管理標準》等停止處分外，淘寶頭條平臺還將根據(jù)本標準對違規(guī)內(nèi)容及淘寶頭條用戶給予正告、文章下線、清退等處置； 詳細處置方式詳見《淘寶頭條平臺管理標準》一覽表 第八條【清退】淘寶頭條內(nèi)容創(chuàng)作者如呈現(xiàn)以下任一狀況，將被淘寶頭條平臺清退： （一）違背國度法律法規(guī)政策； （二）不再契合準入請求； （三）違背《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被凍結(jié)賬號的； （四）違背《淘寶達人平臺管理標準》被清退的； （五）違背本標準，賬號被淘寶頭條平臺清退的。 第五章 附則 第九條【生效時間】本標準于2016年8月16日生效。 第十條【新舊銜接】淘寶頭條平臺的用戶發(fā)布信息等行為發(fā)作在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用生效或修訂后的規(guī)則。發(fā)作在本規(guī)則生效時間之前的，適用當時的《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》。 《淘寶頭條平臺管理標準》處分一覽表 違規(guī)內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容的定義 對應違規(guī)處置（內(nèi)容創(chuàng)作者） 一、發(fā)布危害信息-敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容 1、反對憲法肯定的根本準繩； 2、危害國度統(tǒng)一、主權和領土完好； 3、泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習俗、習氣； 5、毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 文章下線，清退賬號、永世限制再次入駐 二、發(fā)布危害信息-淫穢色情低俗信息 淫穢色情低俗信息包括但不限于： 1、詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的侮淫性信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字、圖片。 自第二項到第十一項處置措施為：文章下線，正告并中止協(xié)作30天； 任一違規(guī)情節(jié)嚴重的，清退賬號，終止協(xié)作。 （除第六項第3條外，其違規(guī)處置措施為：文章下線，正告并中止協(xié)作3天；累計10次，清退賬號，終止協(xié)作） 三、發(fā)布危害信息-暴力、惡心引發(fā)不適閱讀的信息 包括但不限于渲染血腥暴力情節(jié)，引發(fā)閱讀不適等。 四、發(fā)布進犯別人合法權益的信息 包括但不限于： 1、不當運用別人權益，剽竊、提交無版權內(nèi)容； 2、騷擾別人，誹謗、誹謗、凌辱、辱罵別人。 五、泄露別人信息 包括但不限于： 1、泄露身份信息：公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他信息： 公開別人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 六、發(fā)布淘寶頭條平臺不允許發(fā)布的信息 1、有直接引導跳轉(zhuǎn)或下載APP、外部網(wǎng)站的鏈接/文字/圖片/口播/二維碼等； 2、反復發(fā)布文章內(nèi)容相同的信息或歹意刷屏； 3、其他不允許發(fā)布的信息。 七、發(fā)布不實信息 包括但不限于以下情形： 1、捏造細節(jié)：捏造細節(jié)使整個事情被扭曲； 2、圖文不符：經(jīng)過錯誤的圖文搭配誤導別人； 3、夸張事實：在描繪中對事實停止夸張或歪曲，誤導別人； 4、夸張宣傳：所發(fā)布的商品導購信息，與原商品頁面信息不分歧，包含提供虛假的價錢信息及虛假、夸張的宣傳內(nèi)容誘導買家； 5、虛假中獎信息； 6、偽造官方活動：經(jīng)過包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等官方活動來構(gòu)成導購內(nèi)容； 7、發(fā)布沒有事實根據(jù)的信息，如發(fā)布未經(jīng)醫(yī)學證明的信息； 8、發(fā)布絕對化用語，包含但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等。 八、發(fā)布違背公序良俗、社會公德的信息 包括但不限于： 違犯倫理、社會道德，鼓吹不正確的世界觀、人生觀、價值觀等。 九、炒作 經(jīng)過不合理的方式對訂閱數(shù)、贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)停止造假或者作弊。 十、違規(guī)推行 包括但不限于： 引薦淘寶禁售商品、阿里媽媽-淘寶客制止推行商品：http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、違犯承諾 包括但不限于： 內(nèi)容創(chuàng)作者承諾用戶參與活動有贈品等獎勵，但用戶參與后并未收到贈品等，且內(nèi)容創(chuàng)作者回絕補發(fā)。 上述行為情節(jié)嚴重是指： 1、經(jīng)3次提示，拒不整改的； 2、對官方或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。 ------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶頭條平臺管理標準》施行細則 一、第四條中“機構(gòu)媒體、內(nèi)容電商、內(nèi)容類公司、自媒體等取得相關社會機構(gòu)資質(zhì)認證，或在相關范疇有一定影響力的內(nèi)容創(chuàng)作者”詳細指什么？（一）機構(gòu)媒體、內(nèi)容電商、內(nèi)容類公司、自媒體：1、機構(gòu)媒體：指具有國度媒體資質(zhì)答應證的各類媒體機構(gòu)；2、內(nèi)容電商：指以內(nèi)容為紐帶觸達人群，取得消費者，給予消費倡議并引導消費的電商；3、內(nèi)容類公司：指主打某一范疇，經(jīng)過文字或視頻的方式，以PGC或UGC形式產(chǎn)出內(nèi)容，并停止內(nèi)容傳播和推行；4、自媒體：指個人以現(xiàn)代化、電子化的手腕，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳送標準性及非標準性信息的新媒體。（二）相關社會機構(gòu)資質(zhì)認證：包括停業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼等。（三）相關范疇有一定影響力：包括上過各類榜單，平臺公眾號粉絲數(shù)、賬號主理人的社會影響力等。 二、第四條中“發(fā)布文章內(nèi)容契合淘寶頭條定位及規(guī)范”詳細指什么？淘寶頭條定位：專注生活消費的資訊靠攏平臺。淘寶頭條文章內(nèi)容需具備以下規(guī)范：合法、真實、客觀、內(nèi)容完好、描繪精確、指向明白、邏輯明晰、不違常識、不違倫理。 三、《淘寶頭條平臺管理標準》處分一覽表第三項中“其他不允許發(fā)布的信息”詳細指什么？標題或文章聳人聽聞，或涉嫌故弄玄虛、要挾尋釁、成心挑唆。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！ 淘寶網(wǎng) 2016年8月9日
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