淘寶買家填寫退貨信息超時(shí)時(shí)間調(diào)整公告-淘寶退貨申請超時(shí)提醒-淘寶問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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淘特將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整:自2022年4月12日0點(diǎn)起商家同意退貨退款申請的訂單,等待買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天,恢復(fù)時(shí)間另行通知淘寶特價(jià)版平臺建議:1、與買家友好協(xié)商:無法及時(shí)處理的訂單,建議與買家及時(shí)溝通、協(xié)商處理周期,避免不必要的投訴2、政策變更提醒:平臺將依據(jù)國家衛(wèi)健委信息及復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,對買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,請商家關(guān)注平臺信息疫情期間。
因?yàn)橐咔橛绊?,淘寶特價(jià)版平臺發(fā)布了關(guān)于淘特買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整公告,公告內(nèi)容具體往下看:
根據(jù)國家衛(wèi)健委信息,近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情,因受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限,淘特將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整:
自2022年4月12日0點(diǎn)起商家同意退貨退款申請的訂單,等待買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天,恢復(fù)時(shí)間另行通知
淘寶特價(jià)版平臺建議:
1、與買家友好協(xié)商:無法及時(shí)處理的訂單,建議與買家及時(shí)溝通、協(xié)商處理周期,避免不必要的投訴
2、政策變更提醒:平臺將依據(jù)國家衛(wèi)健委信息及復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,對買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,請商家關(guān)注平臺信息
疫情期間,淘特商家要做好個人防護(hù),淘特平臺將與商家一同共度難關(guān),商家要關(guān)注平臺公告
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