新增《淘寶網(wǎng)珠寶飾品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》公示通知
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各位敬愛的會(huì)員:為了更好的標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)的市場(chǎng)管理,維護(hù)淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)次序,進(jìn)步會(huì)員對(duì)珠寶飾品類商品的購物體驗(yàn),淘寶網(wǎng)將新增《淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)規(guī)范》,增強(qiáng)對(duì)珠寶飾操行業(yè)的管理。
此次規(guī)則變卦于2016年12月23日停止公示通知,將于2016年12月30日正式生效。規(guī)則生效之日起,《關(guān)于淘寶網(wǎng)珠寶配飾行業(yè)優(yōu)化商品發(fā)布請(qǐng)求的公告》同步失效。 主要新增內(nèi)容如下:1、本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家,淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)主要指“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”、“飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新”一級(jí)類目;2、明白淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家發(fā)布珠寶飾品類商品的發(fā)布請(qǐng)求;3、明白淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家發(fā)布珠寶飾品類商品的標(biāo)題填寫請(qǐng)求;4、明白淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家發(fā)布珠寶飾品類商品的商品圖片填寫請(qǐng)求;5、明白淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家發(fā)布珠寶飾品類商品的SKU發(fā)布請(qǐng)求;6、明白淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家發(fā)布珠寶飾品類商品的詳情發(fā)布請(qǐng)求。 詳細(xì)新增內(nèi)容如下: 《淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)規(guī)范》 第一章 概述 第一條 【目的及根據(jù)】為了更好的標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)的市場(chǎng)管理,維護(hù)淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)次序,進(jìn)步會(huì)員對(duì)珠寶、貴金屬首飾類商品的購物體驗(yàn),依據(jù)《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則,制定本規(guī)范。 第二條 【適用范圍】本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家。 第三條 【類目范圍】一級(jí)類目“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”、“飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新”。 第四條 【效能級(jí)別】本行業(yè)規(guī)范是對(duì)《淘寶規(guī)則》的有效補(bǔ)充。淘寶網(wǎng)賣家在珠寶、貴金屬首飾行業(yè)下發(fā)布商品及信息均須同時(shí)恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則及本行業(yè)規(guī)范的規(guī)則。本規(guī)范有特殊規(guī)則的,依照本規(guī)范執(zhí)行,未有規(guī)則的,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。 第二章 商品發(fā)布 第五條 【商品發(fā)布】珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家須恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》、《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)規(guī)范》中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 (一)在發(fā)布商品時(shí),須照實(shí)描繪,不得對(duì)商品停止與實(shí)踐狀況不相符的宣傳。 (二)在發(fā)布商品時(shí),須正確選擇寶貝類型,二手商品不得選擇全新寶貝類型,全新商品不得選擇二手寶貝類型。 (三)對(duì)同一件商品的描繪信息,包含但不限于商品資質(zhì)信息、店鋪根底信息(如店鋪信譽(yù)等)、官方資質(zhì)信息(如金牌賣家、極有家等)、標(biāo)題、主圖、屬性、詳情等位置的信息,應(yīng)保證商品各要素間的分歧性;同時(shí)也需求保證發(fā)布的商品信息與實(shí)踐商品相符。 (四)商品品牌信息應(yīng)在標(biāo)題、屬性區(qū)域和圖片描繪三方堅(jiān)持分歧,若恣意一方顯現(xiàn)為A品牌,則另兩方中不得呈現(xiàn)除A以外任何品牌稱號(hào)信息;若屬性區(qū)域品牌屬性為other/其他,則標(biāo)題、圖片描繪中不得呈現(xiàn)任何品牌稱號(hào)。 (五)商品發(fā)布到線上后,不得經(jīng)過編輯商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。 1、將商品A修正成為完整不同品類的商品B。 2、將商品A修正成為完整不同品牌的商品B。 除上述請(qǐng)求外,珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家還須遵照以下發(fā)布請(qǐng)求: 第六條 【商品標(biāo)題】 (一)標(biāo)題不得呈現(xiàn)品牌堆砌展現(xiàn)的情形。 錯(cuò)誤示例:標(biāo)題同時(shí)呈現(xiàn)兩個(gè)品牌詞”潘多拉”、“施華洛世奇”。 (二)標(biāo)題不得呈現(xiàn)與實(shí)踐商品不分歧的信息描繪,且描繪材質(zhì)時(shí)必需標(biāo)準(zhǔn)表述,如“925銀”、“18k金”、“24k金”等標(biāo)準(zhǔn)描繪,不得呈現(xiàn):“仿金”“仿銀”等不標(biāo)準(zhǔn)描繪。 錯(cuò)誤示例1:標(biāo)題呈現(xiàn)“18k金”、“925純銀”的材質(zhì),與材質(zhì)屬性的“合金/鍍銀/鍍金”不分歧。 錯(cuò)誤示例2:標(biāo)題呈現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)稱號(hào)“仿金”。 第七條 【商品圖片】 (一)商品圖片須為實(shí)物拍攝圖,包含對(duì)應(yīng)品牌官網(wǎng)圖、雜志圖等。以下狀況不算實(shí)物圖:其他品牌圖片,主圖中只要文字信息等。 (二)商品圖片不得停止與商品信息無關(guān)的描繪,比方呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)絡(luò)賬號(hào)、二維碼等廣告信息,或呈現(xiàn)虛假宣傳信息等情形。 錯(cuò)誤示例:主圖呈現(xiàn)微信聯(lián)絡(luò)賬號(hào)。 第八條 【商品SKU】 sku定義:SKU即Stock Keeping Unit (庫存量單位),是指寶貝的銷售屬性匯合,供買家在下單時(shí)點(diǎn)選,如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。局部SKU的屬性值能夠由賣家自定義編輯,局部不可編輯。 發(fā)布的寶貝須遵照銷售屬性的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,合理的范圍下對(duì)SKU自定義編輯。SKU的最低價(jià)和最高價(jià)的價(jià)錢差不可過大,不得呈現(xiàn)濫用SKU設(shè)置,涉嫌低價(jià)引流的行為。 應(yīng)用SKU低價(jià)引流的情形包括但不限于以下情形: (一)不同品類的商品應(yīng)以單獨(dú)的商品鏈接停止發(fā)布,不得在SKU區(qū)域?qū)⒉煌唐芬远鄠€(gè)圖片或文字的方式發(fā)布在同一個(gè)商品。且商品觸及用此類SKU停止低價(jià)引流。 錯(cuò)誤示例:項(xiàng)鏈和耳釘屬于不同的品類,商品應(yīng)該發(fā)布在對(duì)類的類目下,但在下述商品中,項(xiàng)鏈商品里呈現(xiàn)了低價(jià)SKU“耳釘”。 (二)不得在SKU中發(fā)布任何與商品真實(shí)信息無關(guān)的文字或圖片,比方“周年慶”, ”勿拍”,“拍下聯(lián)絡(luò)客服”等,商品觸及用此類SKU停止低價(jià)引流。 錯(cuò)誤示例:珠寶類商品中,SKU信息寫“勿拍”,且此SKU觸及低價(jià)引流。 第九條 【商品詳情描繪】 (一)商品屬性 1、發(fā)布商品時(shí)保證材質(zhì)屬性的分歧性。如,依據(jù)商品的實(shí)踐材質(zhì)和材質(zhì)含量選擇相應(yīng)的屬性,并保證商品類頁面各區(qū)塊中(如商品標(biāo)題、圖片、屬性、詳情描繪等)材質(zhì)屬性的分歧性,同時(shí)需求保證發(fā)布的商品材質(zhì)信息與實(shí)物相符。詳細(xì)材質(zhì)屬性請(qǐng)求請(qǐng)您查看《淘寶網(wǎng)材質(zhì)規(guī)范定義表》。 2、依據(jù)商品的實(shí)踐審定證書類型選擇相應(yīng)的審定證書屬性,并保證商品類頁面各區(qū)塊中(如商品標(biāo)題、圖片、屬性、詳情描繪等)審定證書屬性的分歧性。 同時(shí),在填寫“審定證書”等屬性值時(shí),同步上傳商品相應(yīng)的審定證書實(shí)拍圖,上傳頁面如下圖: (二)商品描繪 商品不得停止與商品信息無關(guān)的描繪,比方呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)絡(luò)賬號(hào)、二維碼等廣告信息。 第三章 行為標(biāo)準(zhǔn)及爭(zhēng)議處置 第十條 【照實(shí)描繪】珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家應(yīng)恪守《淘寶規(guī)則》關(guān)于照實(shí)描繪的相關(guān)。規(guī)則,并對(duì)其所售商質(zhì)量量承當(dāng)保證義務(wù)。若買家收到的貨物與賣家的描繪不相符,視為描繪不符。 第十一條 【買賣承諾】賣家應(yīng)恪守《淘寶規(guī)則》關(guān)于違犯承諾的相關(guān)規(guī)則,承當(dāng)相應(yīng)的售后保證義務(wù)。賣家若未依照商定向買家提供承諾的效勞,視為違犯承諾。 第十二條 【爭(zhēng)議處置】如買賣雙方有爭(zhēng)議,依照《淘寶爭(zhēng)議處置標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則執(zhí)行。 第十三條 【質(zhì)量抽檢及違法行為處置】淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》,對(duì)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家商品停止定期或不定期抽檢。珠寶商品抽檢規(guī)范詳見“淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范(珠寶)”,貴金屬首飾商品抽檢規(guī)范詳見“淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范(飾品)”。 第四章 違規(guī)處置 第十四條【違規(guī)處置】賣家違背本規(guī)范相關(guān)規(guī)則,淘寶網(wǎng)將按照《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》、《濫發(fā)信息的認(rèn)定和處分的規(guī)則與施行細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)規(guī)范》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其停止處置。 第五章 附則 第十五條 本行業(yè)規(guī)范于2016年12月30日初次生效。 第十六條 淘寶網(wǎng)賣家在珠寶、重金屬首飾行業(yè)下發(fā)布商品或信息的行為,發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以后的,適用本行業(yè)規(guī)范。 淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)違規(guī)處置方式一覽表 違規(guī)情形 違規(guī)處置 濫發(fā)信息 濫發(fā)信息,是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等)請(qǐng)求發(fā)布商品或信息,妨害買家權(quán)益的行為。 按照《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 發(fā)布違禁信息 發(fā)布國(guó)度制止出賣的商品或信息,即《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息,如發(fā)布由不具備消費(fèi)資質(zhì)的消費(fèi)商消費(fèi)的,不契合國(guó)度、中央、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品(標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格除外) 根據(jù)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 發(fā)布禁售信息 發(fā)布《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中構(gòu)成普通違規(guī)行為的商品或信息,如發(fā)布標(biāo)識(shí)標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注方式不契合國(guó)度規(guī)則的商品 根據(jù)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 市場(chǎng)管理 賣家出賣經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)度質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報(bào),系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品或其他請(qǐng)求協(xié)查的商品 淘寶將按照其情形嚴(yán)重水平,采取下架商品、刪除商品、商品監(jiān)管、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽等處置措施對(duì)其停止暫時(shí)性的市場(chǎng)管控 出賣冒充商品 賣家存在出賣冒充商品的行為 按照《淘寶規(guī)則》出賣冒充商品的規(guī)則,停止相應(yīng)處置 出賣冒充材質(zhì) 商品 賣家對(duì)商品全部材質(zhì)或成份信息的描繪與買家收到的商品完整不符 按照《淘寶規(guī)則》停止相應(yīng)處置 描繪不符 買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成買賣時(shí)賣家對(duì)商品的描繪不相符 按照《淘寶規(guī)則》描繪不符的規(guī)則停止相應(yīng)處置 其他違背《淘寶規(guī)則》的行為 按照《淘寶規(guī)則》停止相應(yīng)處置 特此通知,敬請(qǐng)知悉,感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2016年12月23日
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