濫發(fā)信息規(guī)則變更生效通知
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各位敬愛的賣家:為了進一步標準和提升淘寶網(wǎng)購平臺商品的標準性,更好的促進淘寶買賣市場的安康開展,實在保證會員的權(quán)益和利益,淘寶網(wǎng)依據(jù)市場開展現(xiàn)狀,對“濫發(fā)信息”等規(guī)則做進一步的調(diào)整。
此次規(guī)則變卦已于2017年3月17日停止公示通知,2017年3月28日正式生效。 主要變卦內(nèi)容如下:一、濫發(fā)信息違規(guī)處置調(diào)整:1、針對濫發(fā)信息情節(jié)嚴重及特別嚴重場景,增加“限制發(fā)布類目數(shù)量”處置措施。2、針對濫發(fā)信息情節(jié)嚴重中同一賣家屢次違規(guī)及刻意躲避場景,增加“限制發(fā)布商品”處置措施。3、針對濫發(fā)信息中的“廣告信息”、“品類不分歧”、“應用SKU低價引流” 、“經(jīng)過編輯商品類目、品牌、型號等關鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素變卦”場景,增加“刪除銷量”、 “刪除評價”的處置措施。4、針對 “應用SKU低價引流”情形的情節(jié)嚴重及情節(jié)特別嚴重場景,增加“限制商品SKU自定義”處置措施。(以上詳細變卦內(nèi)容,以廣告信息 、商品要素不分歧、躲避信息違規(guī)處置變卦舉例闡明)。 二、案例舉例優(yōu)化:1、針對“商品要素不分歧”情形中寶貝類型不分歧案例舉例優(yōu)化。2、針對“躲避信息”情形中應用SKU低價引流案例舉例優(yōu)化。 詳細變卦內(nèi)容: 《濫發(fā)信息的認定和處分的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 第五十九條 濫發(fā)信息,是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、標準、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等)請求發(fā)布商品或信息,妨害買家權(quán)益的行為,包括以下情形: (一) 廣告信息; (二)信息與實踐不符; (三)信息反復; (四)商品要素不分歧 (五)躲避信息; (六)品牌不分歧; (七)行業(yè)特殊請求。 賣家若存在上述任一情形的,淘寶將視情節(jié)輕重水平采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪、肅清店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布權(quán)限、關閉店鋪、單個商品搜索降權(quán)、單個商品搜索屏蔽、店鋪屏蔽、店鋪監(jiān)管、買賣賬期延長、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、扣分等處置措施。 第五十九條 濫發(fā)信息,是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、標準、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等)請求發(fā)布商品或信息,妨害買家權(quán)益的行為,包括以下情形: (一) 廣告信息; (二)信息與實踐不符; (三)信息反復; (四)商品要素不分歧 (五)躲避信息; (六)品牌不分歧; (七)行業(yè)特殊請求。 賣家若存在上述任一情形的,淘寶將視情節(jié)輕重水平采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪、肅清店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布權(quán)限、關閉店鋪、單個商品搜索降權(quán)、單個商品搜索屏蔽、店鋪屏蔽、店鋪監(jiān)管、買賣賬期延長、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、刪除銷量、刪除評價、限制商品SKU自定義、扣分等處置措施。 《廣告信息的認定和處分的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 三、違規(guī)處置 三、違規(guī)處置 《商品要素不分歧的認定和處分的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 二、情形 2、寶貝類型不分歧 “寶貝類型”的選擇項與商品詳情中對寶貝類型的描繪呈現(xiàn)不分歧的情形。 案例:如全新商品,寶貝類型錯選為“二手”或二手、閑置的商品,寶貝類型錯選為“全新”。以3C數(shù)碼類商品舉例,如筆記本、手機等,二手的機子,以全新的方式發(fā)布,但是在詳情中寫“機子8成新”。 三、違規(guī)處置 二、情形 2、寶貝類型不分歧 “寶貝類型”的選擇項與商品詳情中對寶貝類型的描繪呈現(xiàn)不分歧的情形。 案例:如全新商品,寶貝類型錯選為“二手”。或?qū)氊愵愋瓦x為“全新”,商品為二手。以3C數(shù)碼類商品舉例,如筆記本、手機等,二手的機子,以全新的方式發(fā)布,但是在詳情中寫“機子8成新”。 三、違規(guī)處置 《躲避信息的認定和處分的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 二、情形 4)將不存在的(指這個SKU的商品實踐并不存在)與常規(guī)的sku放在一同售賣 案例:商品為女士靴子,顯然47碼是不正常的,賣家設置超大碼SKU同樣是為了低價吸收流量。 三、違規(guī)處置 二、情形 4)將不存在的SKU(指這個SKU的商品實踐并不存在)與常規(guī)的SKU放在一同售賣 案例:商品為手機貼膜 ,賣家設置價錢為0.1元拍錯不發(fā)貨的SKU,同樣是為了低價吸收流量。 三、違規(guī)處置 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注! 淘寶網(wǎng) 2017年3月28日
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