Shopee馬來海外倉可以開通貨到付款嗎-shopee馬來西亞貨到付款-Shopee問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43
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所有未派送成功的貨到付款訂單將會退貨至MYC倉庫并重新入庫,貨到付款功能不能通過賣家中心自行關(guān)閉值得注意的是,Shopee馬來本地退貨/退款訂單將收取未成交訂單手續(xù)費(fèi),其中將包括ForwardShippingFee(FSF)和/或ReturnShippingFee(RSF)若該訂單并非賣家過失而導(dǎo)致無法成交訂單,便可獲得索賠若因退貨/退款案例(商品不全/商品損壞/故障/錯(cuò)誤/仿冒商品)。
今日,Shopee發(fā)布消息,為幫助賣家增加訂單量,Shopee馬來海外倉將于2022年4月26號將統(tǒng)一為所有賣家(不包括使用第三方服務(wù)商的賣家)開通貨到付款功能
所有未派送成功的貨到付款訂單將會退貨至MYC倉庫并重新入庫,如有疑問,可聯(lián)系賣家一方的客戶經(jīng)理另外,貨到付款功能不能通過賣家中心自行關(guān)閉
值得注意的是,自2022年5月9日起,Shopee馬來本地退貨/退款訂單將收取未成交訂單手續(xù)費(fèi),其中將包括ForwardShippingFee(FSF)和/或ReturnShippingFee(RSF)
若該訂單并非賣家過失而導(dǎo)致無法成交訂單,只要賣家持有效證據(jù)并提出異議,便可獲得索賠
若因退貨/退款案例(商品不全/商品損壞/故障/錯(cuò)誤/仿冒商品),賣家需退還商品給買家,和/或買家需退回商品給賣家,這些狀況均屬賣家可控制的范圍內(nèi),則將收取FSF和RSF費(fèi)用此外,賣家將會被預(yù)先收取費(fèi)用,但賣家若持有有效證據(jù),便可提出異議
值得一提的是,近日,Shopee發(fā)布通告,為配合Shopee上海倉庫部分?jǐn)埵账趨^(qū)域的政府管控要求及降低對賣家訂單的影響,Shopee上海倉自2022年3月30日起暫停運(yùn)營
且上海區(qū)及蘇州區(qū)域的免費(fèi)攬收和wise付費(fèi)攬收服務(wù)已全部暫停,2022年4月18日起金華市婺城區(qū)及金東區(qū)的免費(fèi)攬收和wise付費(fèi)攬收服務(wù)全部暫停,以上恢復(fù)時(shí)間另行通知
與此同時(shí),Shopee針對發(fā)往上海倉的訂單作出以下處理,對于已經(jīng)到達(dá)Shopee上海倉入倉掃描但未出庫的包裹,Shopee平臺將會妥善保管在倉,待管控結(jié)束后處理對于發(fā)往Shopee上海倉的在途包裹,平臺會運(yùn)至Shopee義烏倉進(jìn)行入庫操作
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