拼多多禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范-拼多多禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范解讀-拼多多問答

制定本規(guī)范1.2.本規(guī)范適用于所有拼多多平臺(tái)商家2.禁發(fā)商品及信息2.1.商家不得出售國家法律法規(guī)禁止銷售，(1)對已成交的違規(guī)商品訂單操作關(guān)閉交易并退款(2)要求商家在指定期限內(nèi)召回已發(fā)貨未簽收的違規(guī)商品。

拼多多這些商品不能賣!來看新版《拼多多禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》該規(guī)范將于2022年4月22日生效

1.總則

1.1.為保障拼多多平臺(tái)用戶及商家的合法權(quán)益，規(guī)范商家發(fā)布商品及信息的行為，維護(hù)拼多多平臺(tái)的正常秩序，根據(jù)國家法律法規(guī)及《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》(下稱“平臺(tái)協(xié)議”)、各項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則之規(guī)定，制定本規(guī)范

1.2.本規(guī)范適用于所有拼多多平臺(tái)商家

2.禁發(fā)商品及信息

2.1.商家不得出售國家法律法規(guī)禁止銷售，或根據(jù)平臺(tái)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則禁止銷售的商品(“禁售商品”)禁售商品名錄詳見本規(guī)范附件一《拼多多禁發(fā)商品及信息名錄》

2.2.商家不得在商品詳情頁面(包括但不限于商品標(biāo)題、商品圖片、商品描述)、店鋪頁面(包括但不限于店鋪名稱、店鋪分類、店鋪介紹、店鋪公告、交易評價(jià)、店鋪回復(fù))或者拼多多平臺(tái)的任何版塊發(fā)布禁售商品的相關(guān)信息，也不得發(fā)布任何國家法律法規(guī)或平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則禁止發(fā)布的信息

2.3.商家不得通過任何方式規(guī)避本規(guī)范或平臺(tái)其他相關(guān)管理措施

2.4.平臺(tái)協(xié)議或其他平臺(tái)規(guī)則對特定類目商品或信息的發(fā)布有特別規(guī)定的，商家在發(fā)布相應(yīng)類目商品或信息時(shí)，應(yīng)同時(shí)遵守該等特別規(guī)定

3.違規(guī)處理

拼多多平臺(tái)發(fā)現(xiàn)商家違反本規(guī)范之規(guī)定，出售禁售商品、發(fā)布禁售商品相關(guān)信息或其他違規(guī)信息的，將視情況采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)處理措施：

3.1.對違規(guī)商品訂單采取下列措施：

(1)對已成交的違規(guī)商品訂單操作關(guān)閉交易并退款

(2)要求商家在指定期限內(nèi)召回已發(fā)貨未簽收的違規(guī)商品，并對相應(yīng)訂單操作退款

3.2.對違規(guī)店鋪采取下列措施：

(1)部分或全部商品下架、禁售、刪除、屏蔽、降權(quán)、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告

(2)店鋪禁止上新、禁止上架

(3)限制店鋪部分或全部功能、權(quán)限

(4)限制店鋪部分或全部資金提現(xiàn)

(5)提高店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)，增幅為6000元，商家應(yīng)當(dāng)在收到通知后的72小時(shí)內(nèi)足額補(bǔ)繳店鋪保證金，若逾期未足額補(bǔ)繳的，平臺(tái)有權(quán)限制店鋪繼續(xù)經(jīng)營商家補(bǔ)繳店鋪保證金后一年內(nèi)未再次違規(guī)的，有權(quán)對補(bǔ)繳部分的店鋪保證金提現(xiàn)若商家補(bǔ)繳店鋪保證金后再次違規(guī)的，平臺(tái)有權(quán)扣除保證金

(6)扣除部分或全部店鋪保證金，若店鋪保證金余額低于該店鋪應(yīng)繳存標(biāo)準(zhǔn)的，平臺(tái)有權(quán)自店鋪其他資金(包括但不限于貨款、活動(dòng)保證金)中扣收不足部分

3.3.商家給平臺(tái)、消費(fèi)者或任何第三方造成損失的，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任平臺(tái)有權(quán)自店鋪資金(包括但不限于貨款、店鋪保證金、活動(dòng)保證金)中扣劃相應(yīng)的款項(xiàng)，用以償付商家應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金、罰款、相關(guān)費(fèi)用等

3.4.要求商家在指定期限內(nèi)按照平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則之規(guī)定，修改或刪除相應(yīng)商品或信息，并對店內(nèi)其他商品進(jìn)行自檢自查

3.5.解除協(xié)議、終止合作，清退商家

3.6.商家行為構(gòu)成違法犯罪的，拼多多平臺(tái)將移交行政或司法機(jī)關(guān)處理

4.附則

4.1.本規(guī)范于2016年4月1日首次生效

4.2.本規(guī)范于2022年4月22日最新修訂生效

4.3.商家發(fā)布、編輯商品或信息的行為，發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則，發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以后的，適用本規(guī)范

附件一：拼多多禁發(fā)商品及信息名錄

一、槍支、彈藥、軍火、武器、管制器具類

1、槍支、彈藥、軍火

2、仿真槍支、仿真彈藥、仿真軍火類商品及其仿制品的衍生工藝品

3、槍支、彈藥、軍火的零部件、相關(guān)器材、配件、附屬產(chǎn)品及其制作方法

4、管制類刀具

5、可致使他人暫時(shí)失去反抗能力，對他人身體造成重大傷害的管制器具

6、弩配件及用于狩獵或殺傷性目的的箭頭等可能用于危害他人人身安全的管制器具

二、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品、毒品及相關(guān)工具類

1、易燃、易爆物品等

2、介紹制作易燃易爆品方法的相關(guān)教程、書籍

3、毒品及毒品衍生品、制毒原料、制毒化學(xué)品及致癮性藥物

4、含罌粟、大麻的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制成品

5、吸毒工具、配件及介紹制作毒品的相關(guān)方法及信息

6、含有涉毒信息的商品或服務(wù)

7、國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品、消耗臭氧層物質(zhì)、放射性物質(zhì)、射線裝置及有害或危險(xiǎn)物質(zhì)

三、農(nóng)藥、獸藥及相關(guān)商品

1、農(nóng)業(yè)部發(fā)布的禁用限用類農(nóng)藥

2、國家公示查處的獸藥，獸藥監(jiān)督管理部門禁止生產(chǎn)、使用的獸藥

四、藥品、醫(yī)療器械類

1、假藥、劣藥及其他禁止出售的藥品

2、特殊管理的藥品

3、境內(nèi)處方藥及非處方藥、境外藥，特定品類下的相關(guān)商品除外

4、平臺(tái)認(rèn)定的與藥品作用相同或相似情形的商品

5、注射類美白針劑、溶脂針劑、填充針劑、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品

6、未經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)生產(chǎn)、進(jìn)口或未經(jīng)檢驗(yàn)即銷售的醫(yī)療器械依照國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的《醫(yī)療器械分類規(guī)則》及相關(guān)分類目錄認(rèn)定的“三類醫(yī)療器械”，但特定品類下的相關(guān)商品除外

五、人類健康及醫(yī)療相關(guān)的商品或服務(wù)類

1、健康診斷、咨詢服務(wù)

2、人體器官、遺體、人類遺傳資源材料及相關(guān)服務(wù)

六、交通、航空設(shè)備及相關(guān)服務(wù)類

1、已報(bào)廢、達(dá)到國家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛及“五大總成”非法拼裝的車輛

2、安全帶扣、安全帶預(yù)緊器等具有交通安全隱患的汽車配件類商品

3、航空或鐵路相關(guān)的設(shè)備、配件、模型圖紙等須由行政管理部門統(tǒng)一采購的商品或服務(wù)

七、色情低俗、暴力、催情用品類

1、含有淫穢內(nèi)容的音像及其制品、視頻及其制品、招嫖服務(wù)、成人網(wǎng)站論壇的賬號(hào)及邀請碼

2、含有色情、暴力、低俗內(nèi)容的音像及其制品、視頻及其制品、讀物、游戲用于傳播色情、暴力內(nèi)容的軟件、圖片、種子文件、網(wǎng)盤資源

3、含有色情、暴力、低俗內(nèi)容的圖片及信息用于傳播低俗信息的軟件、圖片、種子文件、網(wǎng)盤資源

4、原味內(nèi)衣及相關(guān)產(chǎn)品

5、境外成人秀商品

6、可致使他人暫時(shí)失去反抗能力、意識(shí)模糊的口服或外用的催情類商品及人造處女膜等

7、危害未成年人身心健康的商品或信息

八、危害國家安全、破壞政治與社會(huì)穩(wěn)定的有害信息類

1、含有分裂國家、破壞國家統(tǒng)一、危害國家安全或利益，破壞國家政治穩(wěn)定，煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)、推翻社會(huì)主義制度，泄露國家秘密的商品或信息

2、含有宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義、煽動(dòng)民族仇恨、破壞民族團(tuán)結(jié)、破壞國家宗教政策、宣揚(yáng)邪教、種族歧視的商品或信息

3、含有損害國家榮譽(yù)、名譽(yù)，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，美化他國侵略史實(shí)或宣揚(yáng)軍國主義思想的商品或信息

4、含有傳播或評議國家政策、國家領(lǐng)導(dǎo)人、政治事件、社會(huì)事件、宗教活動(dòng)及等商品或信息

5、法律法規(guī)禁止出版發(fā)行的內(nèi)容、國家明令禁止銷售的書籍或境外政治書籍、雜志、音像制品等

6、國家禁止的集郵票品以及未經(jīng)郵政行業(yè)管理部門批準(zhǔn)制作的集郵品，以及一九四九年之后發(fā)行的包含“中華民國”字樣的郵品

九、軍用、警用等國家機(jī)關(guān)相關(guān)用品類

1、軍用、警用、其他國家機(jī)關(guān)部門的服飾配件及其仿制品、大型徽章及其仿制品

2、軍用、警用的設(shè)備制品及其仿制品

3、不當(dāng)使用軍用、警用及其他國家機(jī)關(guān)部門標(biāo)志、人員名義和人員形象進(jìn)行宣傳的商品及信息

4、軍需、國家機(jī)關(guān)專供、特供等商品

十、侵犯和泄露隱私類

1、用于侵害信息或數(shù)據(jù)的軟件、設(shè)備及相關(guān)服務(wù)

2、黑客相關(guān)的軟件、工具、教程類商品及服務(wù)

3、用于非法攝像、錄音、取證，竊聽竊照的設(shè)備、軟件及相關(guān)服務(wù)

十一、盜竊、作弊、騷擾他人、賭博等非法所得及非法用途類

1、非法所得的商品

2、偷盜工具類商品及服務(wù)

3、用于作弊的工具類商品及服務(wù)

4、用于騷擾他人的工具類商品及服務(wù)

5、賭博、博彩類商品及服務(wù)

6、不適宜開展的代辦及掛靠類服務(wù)

7、規(guī)避合法出入境流程的商品及服務(wù)

十二、金融相關(guān)商品及服務(wù)類

1、偽造變造的貨幣以及印制設(shè)備

2、基于區(qū)塊鏈技術(shù)生成的虛擬貨幣等數(shù)字化產(chǎn)品及衍生服務(wù)

3、僅限特定金融機(jī)構(gòu)方可提供的商品或相關(guān)服務(wù)

4、非法傳銷類商品

5、人民幣及仿制品、外幣及仿制品

6、非法買賣外匯，資金支付結(jié)算服務(wù)或相關(guān)產(chǎn)品

7、非法集資類商品

十三、違反公序良俗、封建迷信類的商品及服務(wù)

1、違反自然科學(xué)、封建迷信類的商品及服務(wù)

2、違背公序良俗、通過吸引消費(fèi)者眼球等進(jìn)行營銷宣傳的商品

十四、未經(jīng)允許、違反國家法律法規(guī)或不適合交易的商品

1、涉嫌違反《中華人民共和國文物保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定的文物

2、國家明令淘汰或禁止銷售的產(chǎn)品以及過期、失效、變質(zhì)的產(chǎn)品

3、經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認(rèn)定、公布或召回的商品

4、拼多多提供的各項(xiàng)服務(wù)賬號(hào)、未經(jīng)授權(quán)使用或仿冒拼多多及其關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品的軟件

5、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品

6、不得私自轉(zhuǎn)讓的物流類商品及補(bǔ)助類商品

7、煙草及煙草專用機(jī)械，電子煙及相關(guān)產(chǎn)品

8、實(shí)際入住人無需經(jīng)過酒店實(shí)名登記便可入住、或因商家原因?qū)е陆灰子唵沃休d明的入住人信息與商家在酒店預(yù)留的入住人信息不符的酒店類商品或服務(wù)

9、已激活的手機(jī)卡、上網(wǎng)卡等違反國家實(shí)名制規(guī)定的商品

10、未經(jīng)實(shí)名登記便可登錄使用的通話、上網(wǎng)類商品及服務(wù)

11、航空公司積分、里程航空公司積分/里程兌換的機(jī)票

12、SP業(yè)務(wù)自消費(fèi)類商品

13、國家禁止生產(chǎn)、銷售的塑料制品

14、拼多多不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品

十五、動(dòng)植物、動(dòng)植物器官及動(dòng)物捕殺工具類

1、國家保護(hù)類動(dòng)物、瀕危動(dòng)物、“三有”動(dòng)物及相關(guān)商品

2、已滅絕動(dòng)物、國家二級(jí)以上保護(hù)動(dòng)物的化石

3、國家保護(hù)類植物

4、動(dòng)物捕殺設(shè)備及配件

5、公益性、地域性保護(hù)動(dòng)植物及其制品

十六、網(wǎng)絡(luò)游戲、賬號(hào)及相關(guān)服務(wù)類

1、互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)類商品或服務(wù)

2、未經(jīng)國家備案、官方已停止經(jīng)營、外掛、私服的網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲點(diǎn)卡、貨幣類商品及服務(wù)游戲版權(quán)號(hào)交易及相關(guān)服務(wù)

十七、欺詐類

1、抽獎(jiǎng)?lì)惿唐?/p>

2、時(shí)間不可查詢的虛擬服務(wù)類商品

3、不可查詢的分期返還話費(fèi)類商品

4、慢充卡等實(shí)際無法在72小時(shí)(自消費(fèi)者付款時(shí)起算)內(nèi)到賬的虛擬商品

5、未經(jīng)拼多多許可的用于兌換商品實(shí)物或服務(wù)的定額卡券、儲(chǔ)值卡券、儲(chǔ)值服務(wù)或?qū)①徺I款項(xiàng)分期返還的交易

6、實(shí)際不存在類商品

7、網(wǎng)絡(luò)兼職等招工信息

十八、其他類

1、旅行與出入境相關(guān)商品及服務(wù)

2、境內(nèi)運(yùn)營商的上網(wǎng)資費(fèi)卡或資費(fèi)套餐及SIM卡

3、棋牌類游戲幣商品及充值類服務(wù)

4、不符合國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的商品

5、境外出版物的代購類商品及服務(wù)、內(nèi)部資料性出版物及內(nèi)部圖書

6、食用鹽

7、汽車安全氣囊，特定類目指定商家除外

8、病原微生物

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