天貓超市未按時(shí)送達(dá)有賠償嗎-天貓超市沒(méi)按時(shí)送達(dá)賠償-天貓問(wèn)答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:70
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天貓平臺(tái)上面有很多店鋪類型比如說(shuō)天貓超市,天貓旗艦店等等,不同的店鋪有不同的發(fā)貨要求,那么問(wèn)題來(lái)了,這個(gè)天貓超市未按時(shí)送達(dá)有賠償嗎?
一般來(lái)說(shuō),如果天貓承諾交貨日期,但貨物尚未交付,天貓將賠償10元消費(fèi)者可以通過(guò)與淘寶中的客服說(shuō)明進(jìn)行對(duì)比,得到相應(yīng)的補(bǔ)償,補(bǔ)償金額將返還給支付軟件
1)在天貓超市挑選好商品之后,在購(gòu)物車頁(yè)面,點(diǎn)擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕
2)在確認(rèn)訂單界面,可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時(shí)間”選擇配送時(shí)間
不過(guò)只能選擇哪天,付款當(dāng)天往后一個(gè)星期都可以選擇例如:2023年9月12日付款,可以選擇2020-09-13-
2020-09-19任何一天配送每天送貨時(shí)間09:00-21:00
預(yù)約配送時(shí)間一般指的是送貨的時(shí)間,選擇時(shí)間后,會(huì)在指定的預(yù)約時(shí)間送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)送貨到達(dá)時(shí)間一般是1天可以到達(dá),但是可以預(yù)約之后的時(shí)間,如周四買(mǎi)本來(lái)周五就到,這時(shí)候可以設(shè)置預(yù)約周六到
3)確認(rèn)好訂單后,點(diǎn)擊提交訂單按鈕即可
天貓超市承諾配送時(shí)間沒(méi)有送到賠償金額是購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)格的30%但不能超過(guò)500元
天貓超市遲到賠付規(guī)則是賣(mài)家按天貓超市消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)格的30%(不含郵費(fèi)),但是每筆賠償最高金額不超過(guò)500元,這筆賠償金但是以天貓積分的形式支付給消費(fèi)者具體操作(以89元商品為例):
1、可以在賠償金額處輸入89X30%=26.7元,退款金額為89元,退款原因:未按約定時(shí)間寄出,商品狀態(tài):未收到
2、商家接受退款申請(qǐng)后,就會(huì)給商品金額即退款89元,同時(shí)還會(huì)退還退款26.7元的賠償金
3、可以在天貓積分處查看,商家是否退款這些天貓積分可用于在天貓購(gòu)買(mǎi)實(shí)物商品
天貓超市商品只要標(biāo)注延期付款,就可以享受延期付款天貓超市還提供了7天無(wú)理由退貨服務(wù)以及提供購(gòu)買(mǎi)小票、次日達(dá)等多種服務(wù)
天貓超市,在承諾時(shí)效內(nèi),如果沒(méi)有送達(dá),是可以申請(qǐng)現(xiàn)金理賠的,每單10塊錢(qián),直接打到付款的支付寶余額中
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