淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦-淘寶定制不支持7天無(wú)理由退貨-淘寶問(wèn)答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:76
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淘寶是一個(gè)比較開(kāi)放的平臺(tái),只要是法律允許銷(xiāo)售的商品,都可以在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)到,其中就包括定制類(lèi)的服務(wù)有些消費(fèi)者想要找到性?xún)r(jià)比好的定制商品,可以到淘寶平臺(tái)上面找一找,但是需要注意的是,淘寶平臺(tái)提供的定制商品是不可以7天退貨的,那么淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦?
一、淘寶定制商品不支持7天退貨怎么辦?
淘寶定制商品不支持7天退貨,是平臺(tái)規(guī)定的,如果實(shí)在想要退貨的話(huà),可以嘗試與賣(mài)家商品,在理由充分的情況下,部分賣(mài)家還是愿意提供退貨服務(wù)的不過(guò)建議在下單交易以前,要做好協(xié)商確認(rèn)的工作,這樣可以避免很多問(wèn)題
二、定制商品怎么交易?
1、買(mǎi)賣(mài)雙方在進(jìn)行定制商品交易的時(shí)候,應(yīng)對(duì)定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(比如數(shù)量、規(guī)格尺寸、材質(zhì)、圖案、工藝)、交付或者發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)、違約責(zé)任等進(jìn)行明確的約定
2、買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)定制商品發(fā)貨時(shí)間未約定或者約定不清的,天貓商家應(yīng)該在買(mǎi)家首次要求交付后的48小時(shí)以?xún)?nèi)發(fā)貨,淘寶網(wǎng)賣(mài)家與飛豬商家應(yīng)在買(mǎi)家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨
3、因買(mǎi)賣(mài)雙方其他未約定或者約定不清事項(xiàng)導(dǎo)致的損失由買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行分擔(dān),具體比例由淘寶平臺(tái)按照雙方過(guò)錯(cuò)程度判定
4、定制商品的發(fā)貨時(shí)間界滿(mǎn)前且賣(mài)家尚未完成定制服務(wù)的,買(mǎi)家無(wú)理由申請(qǐng)退款,若對(duì)賣(mài)家造成損失,應(yīng)當(dāng)賠償損失,但是最高不超過(guò)交易訂單的金額
5、定制商品發(fā)貨的時(shí)間界滿(mǎn)前但賣(mài)家已完成定制商品,買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由申請(qǐng)退款的,需要與賣(mài)家協(xié)商一致,否則淘寶商家有權(quán)拒絕買(mǎi)家退款的申請(qǐng)
定制商品屬于個(gè)性化的東西,對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)需要付出較多的時(shí)間和精力,所以不支持7天無(wú)理由退款也是可以理解的,為了避免損失,要提前做好約定才行
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