幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>2022年天貓55劃算節(jié)服務(wù)要求是什么-2021年天貓五一有活動(dòng)嗎-天貓問(wèn)答

    2022年天貓55劃算節(jié)服務(wù)要求是什么-2021年天貓五一有活動(dòng)嗎-天貓問(wèn)答

    2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50

    攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單,商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄②2022年4月29日20:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單。

    2022年天貓55劃算節(jié)服務(wù)要求是什么-2023年天貓五一有活動(dòng)嗎

    最近有不少商家都在著手準(zhǔn)備參與天貓平臺(tái)的55劃算節(jié)活動(dòng),但是有些商家還不清楚這個(gè)活動(dòng)對(duì)于商家有哪些服務(wù)方面的要求,這些服務(wù)方面的要求主要包括了發(fā)貨包郵服務(wù),以及價(jià)保等,下面具體來(lái)介紹下

    2022年天貓55劃算節(jié)服務(wù)要求是什么-2023年天貓五一有活動(dòng)嗎

    2022年天貓55劃算節(jié)服務(wù)要求是什么?

    1、發(fā)貨要求

    (1)天貓訂單

    2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄,攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理

    (2)天貓國(guó)際訂單

    ①2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單,商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄

    ②2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單,商家須120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄

    商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理

    (3)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)

    2、包郵要求

    商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場(chǎng)景特殊處理,詳情可點(diǎn)此查詢

    3、價(jià)格保護(hù)要求

    為保障消費(fèi)者的價(jià)格體驗(yàn),本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù),即活動(dòng)商品若在價(jià)保期(訂單付款-2022年5月12日23:59:59)內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

    4、七天無(wú)理由退換貨服務(wù)

    活動(dòng)商品按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)天貓國(guó)際平臺(tái)商品*按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退服務(wù)

    在天貓55劃算節(jié)中,平臺(tái)對(duì)于商家在服務(wù)方面的要求主要就是這么多了,可以看出大部分地區(qū)的用戶都是需要包郵的,然后價(jià)格方面必須提供價(jià)保服務(wù),發(fā)貨的速度方面也要有相應(yīng)的保障,商家必須遵守這些要求

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