飛豬旅行集市WIFI及電話卡相關規(guī)則變更公示通知
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各位敬愛的會員：為保證用戶購置WIFI及電話卡的效勞體驗，飛豬擬修訂《飛豬游覽集市效勞保證規(guī)范》、《飛豬買賣爭議處置標準》中WIFI及電話卡的相關規(guī)則。
該規(guī)則變卦于2018年8月6日停止公示通知，將于2018年8月14日正式生效。此次規(guī)則變卦要點如下：1、晉級WIFI及電話卡的消費者保證規(guī)范。2、新增WIFI商品買賣爭議的舉證義務及處置規(guī)范。變卦詳情如下：1、《飛豬游覽集市效勞保證規(guī)范》： 《飛豬游覽集市效勞保證規(guī)范》之《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 三、向買家提供WIFI設備、“游覽設備/相機/翻譯機租賃”類目的商品的賣家，應確保買家在行程中能正常運用該設備/商品。 （一）賣家若發(fā)作以下任一情形的，應為買家退款，同時買家若因而另行租賃設備且產(chǎn)生差價的，差價由賣家承當，但差價總額不得超越該訂單設備租金總額的60%；買家若未另行租賃到設備的，賣家還應向買家支付違約金，違約金金額為該訂單設備租金總額的60%： 1、買家選擇經(jīng)過郵寄方式領取設備的，在以下任一時間內(nèi)未收到設備： 未與賣家商定設備寄送時間的買家，在出行日期前一天24點前未收到設備； 與賣家商定了設備寄送時間的買家，在商定的時間內(nèi)未收到設備的。 2、買家選擇經(jīng)過自取方式領取設備的，買家在商定自取點未領取到設備的。 3、因賣家未開通相關功用、設置錯誤等賣家操作錯誤的緣由，招致買家無法運用設備的。 （二）若因其他緣由招致買家在行程中無法正常運用設備，買賣雙方應積極溝通協(xié)商處理，同時賣家應退還買家設備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設備不可運用期間租金總額的60%。 三、賣家向買家提供WIFI設備、“游覽設備/相機/翻譯機租賃”類目的商品（以下分別簡稱“WIFI設備”、“游覽設備租賃商品”），應確保買家在行程中能正常運用該設備/商品。 （一）賣家若發(fā)作以下任一情形的，應為買家退款，同時買家若因而另行租賃設備且產(chǎn)生差價的，差價由賣家承當，但游覽設備租賃商品訂單的差價總額不得超越該訂單設備租金總額的60%、WIFI設備訂單的差價總額不得超越該訂單設備租金總額；買家若未另行租賃到設備的，賣家還應向買家支付違約金，游覽設備租賃商品訂單的違約金金額為該訂單設備租金總額的60%、WIFI設備訂單的違約金金額為該訂單設備租金總額： 1、買家選擇經(jīng)過郵寄方式領取設備的，在以下任一時間內(nèi)未收到設備： 未與賣家商定設備寄送時間的買家，在出行日期前一天24點前未收到設備；與賣家商定了設備寄送時間的買家，在商定的時間內(nèi)未收到設備的。 2、買家選擇經(jīng)過自取方式領取設備的，買家在商定自取點未領取到設備的。 3、因賣家未開通相關功用、設置錯誤等賣家操作錯誤的緣由，招致買家無法運用設備的。 （二）若因其他緣由招致買家在行程中無法正常運用設備（因不可抗力及買家本身緣由招致的除外），買賣雙方應積極溝通協(xié)商處理，同時賣家應按以下規(guī)則處置： 1、“游覽設備/相機/翻譯機租賃”類目的商品訂單，賣家須退還買家設備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設備不可運用期間租金總額的60%。 2、WIFI設備訂單，賣家須退還買家設備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設備不可運用期間的租金總額。 四、賣家向買家提供電話卡，應確保買家收到電話卡后可正常運用，因賣家緣由或電話卡存在質(zhì)量問題，招致買家無法正常運用（賣家已提早明示因運營商基站掩蓋問題，招致個別中央網(wǎng)絡差的除外）的，賣家應為買家全額退款，并向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的20%。 四、賣家向買家提供電話卡，應確保買家收到電話卡后可正常運用，因賣家緣由或電話卡存在質(zhì)量問題，招致買家無法正常運用（賣家已提早明示因運營商基站掩蓋問題，招致個別中央網(wǎng)絡差的除外）的，賣家應為買家全額退款，并向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的同等金額。 2、《飛豬買賣爭議處置標準》： 《飛豬買賣爭議處置標準》 變卦前 變卦后 第八章 度假爭議處置 第二節(jié) 舉證義務 第五十條 買家主張因商家緣由或電話卡存在質(zhì)量問題，招致電話卡無法正常運用的，買家初步舉證后，商家有異議的，應提供該電話卡的流量運用憑證、進貨渠道等可證明此卡能正常運用的憑證。 第八章 度假爭議處置 第二節(jié) 舉證義務 第五十條 買家主張因商家緣由或電話卡/WIFI設備存在質(zhì)量問題，招致電話卡/WIFI無法正常運用的，買家初步舉證后，商家有異議的，應提供該電話卡/WIFI的流量運用憑證、進貨渠道等可證明此卡能正常運用的憑證。 第三節(jié) 爭議處置 第五十三條 因商家緣由或電話卡存在質(zhì)量問題，招致電話卡無法正常運用的（商家已提早明示因運營商基站掩蓋問題，招致個別中央網(wǎng)絡差的除外），買賣做退款處置。 第三節(jié) 爭議處置 第五十三條 因商家緣由或電話卡/WIFI設備存在質(zhì)量問題，招致電話卡/WIFI無法正常運用的（商家已提早明示因運營商基站掩蓋問題，招致個別中央網(wǎng)絡差的除外），買賣做退款處置。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬與淘寶網(wǎng)的關注與支持！ 飛豬 淘寶網(wǎng) 2018年8月6日
該規(guī)則變卦于2018年8月6日停止公示通知，將于2018年8月14日正式生效。此次規(guī)則變卦要點如下：1、晉級WIFI及電話卡的消費者保證規(guī)范。2、新增WIFI商品買賣爭議的舉證義務及處置規(guī)范。變卦詳情如下：1、《飛豬游覽集市效勞保證規(guī)范》： 《飛豬游覽集市效勞保證規(guī)范》之《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 三、向買家提供WIFI設備、“游覽設備/相機/翻譯機租賃”類目的商品的賣家，應確保買家在行程中能正常運用該設備/商品。 （一）賣家若發(fā)作以下任一情形的，應為買家退款，同時買家若因而另行租賃設備且產(chǎn)生差價的，差價由賣家承當，但差價總額不得超越該訂單設備租金總額的60%；買家若未另行租賃到設備的，賣家還應向買家支付違約金，違約金金額為該訂單設備租金總額的60%： 1、買家選擇經(jīng)過郵寄方式領取設備的，在以下任一時間內(nèi)未收到設備： 未與賣家商定設備寄送時間的買家，在出行日期前一天24點前未收到設備； 與賣家商定了設備寄送時間的買家，在商定的時間內(nèi)未收到設備的。 2、買家選擇經(jīng)過自取方式領取設備的，買家在商定自取點未領取到設備的。 3、因賣家未開通相關功用、設置錯誤等賣家操作錯誤的緣由，招致買家無法運用設備的。 （二）若因其他緣由招致買家在行程中無法正常運用設備，買賣雙方應積極溝通協(xié)商處理，同時賣家應退還買家設備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設備不可運用期間租金總額的60%。 三、賣家向買家提供WIFI設備、“游覽設備/相機/翻譯機租賃”類目的商品（以下分別簡稱“WIFI設備”、“游覽設備租賃商品”），應確保買家在行程中能正常運用該設備/商品。 （一）賣家若發(fā)作以下任一情形的，應為買家退款，同時買家若因而另行租賃設備且產(chǎn)生差價的，差價由賣家承當，但游覽設備租賃商品訂單的差價總額不得超越該訂單設備租金總額的60%、WIFI設備訂單的差價總額不得超越該訂單設備租金總額；買家若未另行租賃到設備的，賣家還應向買家支付違約金，游覽設備租賃商品訂單的違約金金額為該訂單設備租金總額的60%、WIFI設備訂單的違約金金額為該訂單設備租金總額： 1、買家選擇經(jīng)過郵寄方式領取設備的，在以下任一時間內(nèi)未收到設備： 未與賣家商定設備寄送時間的買家，在出行日期前一天24點前未收到設備；與賣家商定了設備寄送時間的買家，在商定的時間內(nèi)未收到設備的。 2、買家選擇經(jīng)過自取方式領取設備的，買家在商定自取點未領取到設備的。 3、因賣家未開通相關功用、設置錯誤等賣家操作錯誤的緣由，招致買家無法運用設備的。 （二）若因其他緣由招致買家在行程中無法正常運用設備（因不可抗力及買家本身緣由招致的除外），買賣雙方應積極溝通協(xié)商處理，同時賣家應按以下規(guī)則處置： 1、“游覽設備/相機/翻譯機租賃”類目的商品訂單，賣家須退還買家設備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設備不可運用期間租金總額的60%。 2、WIFI設備訂單，賣家須退還買家設備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設備不可運用期間的租金總額。 四、賣家向買家提供電話卡，應確保買家收到電話卡后可正常運用，因賣家緣由或電話卡存在質(zhì)量問題，招致買家無法正常運用（賣家已提早明示因運營商基站掩蓋問題，招致個別中央網(wǎng)絡差的除外）的，賣家應為買家全額退款，并向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的20%。 四、賣家向買家提供電話卡，應確保買家收到電話卡后可正常運用，因賣家緣由或電話卡存在質(zhì)量問題，招致買家無法正常運用（賣家已提早明示因運營商基站掩蓋問題，招致個別中央網(wǎng)絡差的除外）的，賣家應為買家全額退款，并向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的同等金額。 2、《飛豬買賣爭議處置標準》： 《飛豬買賣爭議處置標準》 變卦前 變卦后 第八章 度假爭議處置 第二節(jié) 舉證義務 第五十條 買家主張因商家緣由或電話卡存在質(zhì)量問題，招致電話卡無法正常運用的，買家初步舉證后，商家有異議的，應提供該電話卡的流量運用憑證、進貨渠道等可證明此卡能正常運用的憑證。 第八章 度假爭議處置 第二節(jié) 舉證義務 第五十條 買家主張因商家緣由或電話卡/WIFI設備存在質(zhì)量問題，招致電話卡/WIFI無法正常運用的，買家初步舉證后，商家有異議的，應提供該電話卡/WIFI的流量運用憑證、進貨渠道等可證明此卡能正常運用的憑證。 第三節(jié) 爭議處置 第五十三條 因商家緣由或電話卡存在質(zhì)量問題，招致電話卡無法正常運用的（商家已提早明示因運營商基站掩蓋問題，招致個別中央網(wǎng)絡差的除外），買賣做退款處置。 第三節(jié) 爭議處置 第五十三條 因商家緣由或電話卡/WIFI設備存在質(zhì)量問題，招致電話卡/WIFI無法正常運用的（商家已提早明示因運營商基站掩蓋問題，招致個別中央網(wǎng)絡差的除外），買賣做退款處置。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬與淘寶網(wǎng)的關注與支持！ 飛豬 淘寶網(wǎng) 2018年8月6日
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