淘寶網(wǎng)更新受疫情影響區(qū)域交易打款時效-淘寶問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:37
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影響買家側(cè)的收貨體驗(yàn),交易時效規(guī)定“中的自動確認(rèn)收貨規(guī)則做出疫情區(qū)域的特殊調(diào)整公告顯示”若商家發(fā)貨城市或者買家收貨城市在疫情區(qū)域內(nèi)的,商家通過EMS、快遞發(fā)貨的普通實(shí)物交易訂單,距離系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨超時前,系統(tǒng)將自動校驗(yàn)此訂單的物流信息,等代表簽收狀態(tài)的”淘寶網(wǎng)視情形將交易超時時間延長72小時若延長72小時后訂單仍未顯示簽收,淘寶網(wǎng)視情形再次將交易超時時間延長72小時。
淘寶網(wǎng)日前發(fā)布【5月10日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的交易打款時效調(diào)整公告(以下簡稱公告)
公告稱,根據(jù)國家衛(wèi)健委信息,近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情,因受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限,影響買家側(cè)的收貨體驗(yàn),為了合理保障消費(fèi)者的錢款權(quán)益,淘寶就“交易時效規(guī)定”中的自動確認(rèn)收貨規(guī)則做出疫情區(qū)域的特殊調(diào)整
公告顯示,若商家發(fā)貨城市或者買家收貨城市在疫情區(qū)域內(nèi)的,商家通過EMS、快遞發(fā)貨的普通實(shí)物交易訂單,距離系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨超時前,系統(tǒng)將自動校驗(yàn)此訂單的物流信息,若尚未顯示“已簽收”、“已妥投”等代表簽收狀態(tài)的,淘寶網(wǎng)視情形將交易超時時間延長72小時
若延長72小時后訂單仍未顯示簽收,淘寶網(wǎng)視情形再次將交易超時時間延長72小時,該訂單最多可延長12次
具體來看,訂單收/發(fā)貨地址在下述區(qū)域內(nèi),且訂單發(fā)貨時間在下述“開始日期、截止日期”范圍內(nèi)的,按照以下執(zhí)行交易打款特殊策略:
河南省濮陽市、河南省許昌市、廣東省中山市開始日期2022年5月10日,截止日期待定,河南省鄭州市、廣州市白云區(qū)、江蘇省常州市、北京朝陽區(qū)開始日期2022年5月4日,截止日期待定
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