淘寶虛擬發(fā)貨會(huì)封店么-淘寶會(huì)虛擬發(fā)貨嗎-淘寶問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:57
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賣家們會(huì)面臨相應(yīng)的處罰如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為,然后造成了買家無法收到寶貝的情況,且同時(shí)支付寶擔(dān)保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶,這樣的情況就會(huì)做永久公示監(jiān)管處理這個(gè)時(shí)候如果買家們進(jìn)行了投訴,會(huì)根據(jù)退款的情況來決定怎么投訴?買家在投訴賣家之前,一定要先收集相關(guān)的證據(jù)如果是賣家一直不發(fā)貨,或者是沒有在承諾的時(shí)間之內(nèi)發(fā)貨的,那么買家可以對(duì)所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存。
如果在淘寶上面虛擬發(fā)貨,那肯定也需要先去了解一下這種操作會(huì)不會(huì)導(dǎo)致店鋪封店,另外也要了解投訴的方法和步驟,我這就來給各位一一展開分析
淘寶虛假發(fā)貨在淘寶商城中是違規(guī)的行為,一旦被發(fā)現(xiàn)了,賣家們會(huì)面臨相應(yīng)的處罰
如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為,然后造成了買家無法收到寶貝的情況,且同時(shí)支付寶擔(dān)保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶,這樣的情況就會(huì)做永久公示監(jiān)管處理這個(gè)時(shí)候如果買家們進(jìn)行了投訴,并申請(qǐng)退款了的話,會(huì)根據(jù)退款的情況來決定
怎么投訴?
買家在投訴賣家之前,一定要先收集相關(guān)的證據(jù)如果是賣家一直不發(fā)貨,并且旺旺聯(lián)系也不理會(huì),或者是沒有在承諾的時(shí)間之內(nèi)發(fā)貨的,那么買家可以對(duì)所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存,證據(jù)可以是聊天記錄,可以是買家在{已購(gòu)買寶貝}頁面所買時(shí)間和賣家未發(fā)貨的截圖
首先登陸淘寶,進(jìn)入已購(gòu)買的寶貝頁面,點(diǎn)擊“投訴賣家”,投訴時(shí)間必須要在退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的15天之內(nèi),或者在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天之內(nèi),否則是無法投訴賣家的,然后填寫投訴的信息,遞交投訴申請(qǐng)
淘寶平臺(tái)會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行處理,買家可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”—“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”—“售后管理”—“淘寶售后服務(wù)記錄”中查看處理記錄及結(jié)果,如果對(duì)賣家處理的結(jié)果不滿意,那么可以在賣家處理本次售后之后申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?/p>
買家在填寫投訴說明的時(shí)候,一定要寫清楚投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明,買家說明情況盡量簡(jiǎn)單、有條理,能夠把真實(shí)的過程寫下來,這樣才有可能勝訴,處理的結(jié)果一定要耐心的等待
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