淘寶超過發(fā)貨時間怎么賠償-淘寶超過發(fā)貨時間怎么賠償 東西還要-淘寶問答

要向買家支付實際成交金額的10%作為違約金除了特殊商品之外，最高不超出100元2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照上述規(guī)則來支付違約金如果贈品在店鋪有單獨出售的鏈接，違約金就會由官方客服參考市場價來計算3、另外買家投訴超時發(fā)貨成立后，選擇并打開發(fā)貨超時的商品3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項，在投訴原因里選擇未按約定時間發(fā)貨5、上傳淘寶超時發(fā)貨的憑證。

在淘寶平臺，平臺是有規(guī)定賣家的發(fā)貨時間的，如果賣家超過發(fā)貨時間還沒有發(fā)貨，是要受到處罰的那么，賣家超過發(fā)貨時間未發(fā)貨該怎么賠償呢?大家來看看具體的規(guī)則吧

一、超過發(fā)貨時間怎么賠償?

1、淘寶超時未發(fā)貨，要向買家支付實際成交金額的10%作為違約金除了特殊商品之外，賣家要在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元，最高不超出100元

2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照上述規(guī)則來支付違約金如果贈品在店鋪有單獨出售的鏈接，違約金會按照贈品出售鏈接所標明的價格來計算如果贈品在店鋪沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由官方客服參考市場價來計算

3、另外買家投訴超時發(fā)貨成立后，商家除了向買家賠付違約金以外，還需向淘寶支付同樣金額的違約金

二、怎么申請賠償?

1、打開手機淘寶軟件，在淘寶的工具欄里選擇我的淘寶選項，進入用戶頁面之后點擊待發(fā)貨

2、打開待發(fā)貨的頁面之后，選擇并打開發(fā)貨超時的商品

3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項，打開申請投訴的頁面，這里選擇點擊發(fā)貨問題

4、然后選擇并打開投訴原因，在投訴原因里選擇未按約定時間發(fā)貨

5、上傳淘寶超時發(fā)貨的憑證，說明商家未按時間發(fā)貨的證明，接著點擊提交申請按鈕即可

三、賣家發(fā)貨要注意什么?

1、淘寶賣家對每個獨立生成付款的交易訂單(也就是非購物車合并付款的訂單)應(yīng)該單獨發(fā)貨如果未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨，否則買家簽收后投訴商品少件的，由賣家負舉證的責(zé)任

2、賣家超過約定發(fā)貨時間或者買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)該在征得買家同意以后再發(fā)貨，賣家應(yīng)商品送達至買家訂單收貨地址并交由本人簽收，需買家至指定的地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或者征得買家同意

對于買家來說，淘寶買家下單了，肯定是非常期待這個產(chǎn)品的，買家等了幾天卻沒有發(fā)貨，會非常郁悶，一定的金額的賠償可以安撫買家對于賣家來說，一個超時發(fā)貨的訂單賠償不了多少錢，但是，如果是很多個，那罰款金額就比較大了

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