拼多多DSR評分機制大公開-拼多多dsr評分提升-拼多多問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48
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描述相符、物流服務和服務質(zhì)量三項評分3.只有近90天有效評價達50個以上才會統(tǒng)計評分*有效評價即下單、支付和物流正常的訂單評價二、為什么DSR評分總是上不去?近期給低分的買家有不少一個一星差評的負面影響需要多個五星好評才可挽回,那么你的拼多多排名就會往下掉DSR動態(tài)計算拼多多DSR包含描述相符、物流服務和服務質(zhì)量三項評分。
在拼多多平臺開店,DSR是一個非常重要的指標,DSR評分低會影響到店鋪領航員排名和推薦流量,甚至無法報名官方活動
一、拼多多DSR評分是什么?
1.店鋪近90天內(nèi)消費者給的動態(tài)評分
2.包括:描述相符、物流服務和服務質(zhì)量三項評分
3.只有近90天有效評價達50個以上才會統(tǒng)計評分
*有效評價即下單、支付和物流正常的訂單評價
二、為什么DSR評分總是上不去?
差評挽回成本高
商家在回訪的同時,近期給低分的買家有不少一個一星差評的負面影響需要多個五星好評才可挽回,所以每筆有效的評價對DSR的影響都很明顯,一旦差評基數(shù)變大,提分速度便很難追上低分速度
行業(yè)速度跟不上
DSR計算規(guī)則是基于同行平均水平而動態(tài)得出,默認評價不計入評分考慮到店鋪的等級制度,同行業(yè)店鋪評分持續(xù)上升,行業(yè)標準分數(shù)也會有所增加,如果店鋪的五星好評數(shù)量上不去,那么你的拼多多排名就會往下掉
DSR動態(tài)計算
拼多多DSR包含描述相符、物流服務和服務質(zhì)量三項評分,每項店鋪評分均為動態(tài)指標,統(tǒng)計的是此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值
所以提升DSR評分是一個長期且不能間斷的過程,一旦有某階段沒有主動回訪邀五星好評,可能就會導致高分短缺評分下降
無效評價過濾
商品只展示有效評價,下單、支付和物流存在異常的訂單評價會被系統(tǒng)過濾DSR評分不變還可能是商品近幾天的部分評價被判定為無效評價過濾
三、如何提升DSR評分?
掌握正確的DSR提升方法,才能事半功倍除了保證產(chǎn)品質(zhì)量和做好店鋪服務不違規(guī)外,提升DSR評分最主要的是不斷主動回訪買家,及時催評
及時催評
店鋪評分僅能由買家在確認收貨的15天內(nèi)操作評價時打分,若買家未進行打分,不會產(chǎn)生系統(tǒng)默認店鋪評分
持續(xù)回訪
DSR計算的是近90天內(nèi)的數(shù)據(jù),90天以外的數(shù)據(jù)便是過眼云煙所以我們要堅持主動回訪不間斷,喚醒那些沒有評價習慣的買家,獲取更多的五星好評,才能讓DSR一直飄紅,甚至趕超更多同行!
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