淘寶抗疫助商舉措有哪些-電商助力抗疫-淘寶問答

服務(wù)免費(fèi)】淘寶天貓聯(lián)合網(wǎng)商銀行降低上海商家資金周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)4月8日-5月6日，符合提前收款準(zhǔn)入要求的上海地區(qū)淘寶、天貓商家，優(yōu)惠天貓商家提前收款：//loan.mybank.cn/loantrade/sellerCenter/lend/apply.htm2、【營銷補(bǔ)貼與專屬流量】阿里媽媽為上海商家開辟為期兩個(gè)月的營銷復(fù)蘇專屬流量池。

為了幫助上海商家順利度過因疫情而帶來的艱難時(shí)刻，淘寶發(fā)布抗議助商六大舉措，含物流、資金和幫扶專線等，讓我們來看看詳細(xì)內(nèi)容：

本輪疫情給大家的經(jīng)營和生活帶來了不少?zèng)_擊和挑戰(zhàn)過去一段時(shí)間，大家辛苦了眼下更重要的是向前看，因?yàn)橹卣窠?jīng)濟(jì)又是一場硬仗今天起，淘寶開啟“儂好上海”計(jì)劃我們整合了阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊的力量與資源，推出6個(gè)方面、共計(jì)20條商家?guī)头雠e措，這一系列舉措，將從上海開始逐步在全國展開

我們希望做到每一條舉措實(shí)在、有用，能解燃眉之急，能為未來蓄上力你們還可以通過專項(xiàng)服務(wù)通道反映特殊困難，淘小二們將及時(shí)予以響應(yīng)

一、降費(fèi)補(bǔ)貼緩解商家資金壓力

1、【“提前收款”服務(wù)免費(fèi)】淘寶天貓聯(lián)合網(wǎng)商銀行降低上海商家資金周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)4月8日-5月6日，符合提前收款準(zhǔn)入要求的上海地區(qū)淘寶、天貓商家，可享“提前收款”免費(fèi)服務(wù)，所有費(fèi)用由淘寶天貓平臺(tái)墊付商家進(jìn)入提前收款頁面后，可選擇“抗疫扶持提前收款免費(fèi)”優(yōu)惠

天貓商家提前收款：

淘寶商家提前收款：https://loan.mybank.cn/loantrade/sellerCenter/lend/apply.htm

2、【營銷補(bǔ)貼與專屬流量】阿里媽媽為上海商家開辟為期兩個(gè)月的營銷復(fù)蘇專屬流量池，每月10億流量精準(zhǔn)扶持，加快商家經(jīng)營復(fù)蘇為上海商家發(fā)放3400萬元營銷補(bǔ)貼紅包，簡化營銷體驗(yàn)門檻，便于商家精準(zhǔn)投放聚劃算百億補(bǔ)貼針對(duì)上海品牌型商家進(jìn)行定向補(bǔ)貼

3、【延期還款+30天免息】使用網(wǎng)商貸的淘寶天貓上海地區(qū)商家自4月13日起可免費(fèi)領(lǐng)取延期還款券，商家在“網(wǎng)商貸-我的福利”中選取后可無息延長一期還款周期，用以緩解經(jīng)營資金壓力自3月28日至4月28日，淘寶天貓聯(lián)合網(wǎng)商銀行已分別向上海地區(qū)商家推出了2輪30天免息權(quán)益，補(bǔ)貼支用金額超4億

4、【網(wǎng)商貸30天免息】2022年5月1日-6月30日，上海地區(qū)的1688誠信通會(huì)員商家可享受網(wǎng)商貸30天免息貸款服務(wù)

二、因地制宜免除商家后顧之憂

1、【延遲發(fā)貨免責(zé)】針對(duì)上海地區(qū)商家遇到的因疫情產(chǎn)生的延遲發(fā)貨投訴，商家可免責(zé)商家退貨、換貨處理時(shí)效延長至21天，并根據(jù)疫情變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整暫停延遲開票自動(dòng)賠付功能

2、【上線因疫配送延遲提醒】淘寶天貓店鋪上線自動(dòng)化“配送延遲”提醒功能，避免因發(fā)貨時(shí)效引起的投訴、退款等問題提供區(qū)域限售工具，受疫情影響的商家可選擇物流通暢區(qū)域繼續(xù)經(jīng)營提供預(yù)售工具，商家可設(shè)置更長的發(fā)貨周期

三、專場助力快速恢復(fù)商家生意

1、【上海消費(fèi)購物專場】上海物流恢復(fù)后，聚劃算將發(fā)起為期10天的上海消費(fèi)購物專場目前已為受疫情影響的上海商家鎖定涵蓋商品補(bǔ)貼、免傭金、免直播發(fā)布費(fèi)等2000萬元的營銷資源

2、【商家直播扶持計(jì)劃】聚劃算將為5月上旬參加“劃算八點(diǎn)半”直播欄目的上海商家，免去最高6萬元的營銷費(fèi)用，并提供聚劃算頻道、搜索、推薦、淘寶首頁會(huì)場等全域資源支持

3、【抗擊疫情公益直播專場】天貓和聚劃算官方直播間將于5月上線3場上海商家公益專場直播，為上海商家設(shè)置促銷專場，免直播發(fā)布費(fèi)免傭金

4、【50位主播公益專場】淘寶直播設(shè)立上海商家直播專區(qū)，聯(lián)動(dòng)烈兒寶貝等50位主播開通公益專場，參與商家免直播發(fā)布費(fèi)免傭金

5、【產(chǎn)業(yè)帶工廠專場】2022年5月1日-6月30日，上海地區(qū)的1688誠信通新商家可在“紓困企業(yè)專區(qū)”獲得免費(fèi)推廣現(xiàn)有商家可在“商貿(mào)企業(yè)專區(qū)”和“工廠企業(yè)專區(qū)”獲得免費(fèi)推廣天天特賣上線“產(chǎn)地節(jié)”活動(dòng)，針對(duì)上海工廠型商家進(jìn)行促銷扶持

四、疏堵開源推動(dòng)物流加速運(yùn)轉(zhuǎn)

1、【上海商家優(yōu)先發(fā)貨】淘寶天貓聯(lián)動(dòng)菜鳥所有快遞合作方，由各家快遞公司部門負(fù)責(zé)人牽頭，將上海解封后商家發(fā)貨納入第一優(yōu)先級(jí)

2、【應(yīng)急運(yùn)輸干線】菜鳥緊急開通南京-上海和嘉興-上海兩條應(yīng)急運(yùn)輸干線

3、【分倉轉(zhuǎn)倉保障運(yùn)轉(zhuǎn)】針對(duì)貨源不在或不全在上海的商家，菜鳥提供分倉轉(zhuǎn)倉服務(wù)，保障訂單履約

4、【提前準(zhǔn)備運(yùn)力】菜鳥聯(lián)動(dòng)中國郵政、四通一達(dá)、順豐等各家快遞公司，針對(duì)不同單量商家，設(shè)計(jì)運(yùn)輸鏈路、配置運(yùn)力資源，分層保障商家發(fā)貨速度

5、【包機(jī)包船讓物流轉(zhuǎn)得更快】針對(duì)特殊需求，協(xié)調(diào)四通一達(dá)等運(yùn)力資源，采取包機(jī)、包船等非常規(guī)手段，加快物流運(yùn)轉(zhuǎn)速度

五、輔導(dǎo)培訓(xùn)提升商家抗風(fēng)險(xiǎn)能力

1、【提供快速開店培訓(xùn)服務(wù)】阿里媽媽推出上海新商家分層培訓(xùn)計(jì)劃，幫助商家快速學(xué)習(xí)開店經(jīng)營知識(shí)

2、【在線輔導(dǎo)商家運(yùn)營】淘寶教育為上海商家推出系列免費(fèi)直播課，從提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力、優(yōu)化貨品布局等維度輔導(dǎo)中小商家

3、【整合名師、企業(yè)講師資源提供咨詢服務(wù)】2022年5月1日-6月30日，1688針對(duì)上海新商家，提供22節(jié)免費(fèi)直播課，快速教學(xué)提升電商技能，并為上海本地的工廠型企業(yè)，整合名師、企業(yè)講師資源，分享企業(yè)操盤及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)

六、有需必應(yīng)設(shè)立上海商家?guī)头鰧＞€

1、【上海商家專項(xiàng)幫扶中心】針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的商家，聚劃算成立“上海商家專項(xiàng)幫扶中心”，開通專項(xiàng)服務(wù)通道，平臺(tái)收到求助后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

(“聚劃算上海商家專項(xiàng)幫扶中心”釘釘搜索群號(hào)：41401215，專項(xiàng)服務(wù)郵箱：JHSZX@service.tmall.com)

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