dsr評分怎么快速提高

本文主題dsr評分,淘寶客服,淘寶問答。

商家們應該都知道店鋪的DSR動態(tài)評分，現(xiàn)在的很多買家比起看賣家信譽等級，更加注重店鋪的DSR評分。商家們可要注意這個分值了。它不是一個簡單的分值，包含了描述、發(fā)貨速度和客服的態(tài)度。那么，DSR評分怎么快速提高呢?那就一起了解以下具體的內容吧!

1.描述真實

在網(wǎng)上購物，買家不能看到商品的實際質量。所以只能從圖片上看自己是不是喜歡。也可以說是賣“圖片”所以，主圖或者詳情頁上的圖片一定要真實。現(xiàn)在可以上傳主圖視頻了，大家可以錄一段視頻，讓顧客更加直觀的看到寶貝，增強顧客的好感。如果照片和實物有差別的話也應該寫清楚，有輕微的差別。

2.客服態(tài)度

客服也影響著店鋪的DSR評分?？头呛皖櫩椭苯咏佑|的，代表的店鋪的印象，所以當有顧客來咨詢的時候，一定要恢復及時，態(tài)度也要熱情。如果有顧客對店鋪不滿意的地方，一定要耐心解釋和道歉，客服一定不要語氣相沖。如果溝通未果的話，可以申請小二的介入。

售后客服也應該在每個環(huán)節(jié)給顧客貼心的提醒。例如已經(jīng)發(fā)貨了、物流已經(jīng)到了等等。

3.物流

選擇合適的物流很重要。如果物流太慢，很定會影響顧客的心情。所以一定要積極提高物流的速度。如果前期不知道哪家快遞比較好的話，可以多聯(lián)系幾家，然后進行對比。一定要給用戶帶來一個好的物流印象。在寶貝的包裝上，商家也要下點功夫，盡量給顧客制造驚喜，這樣他對你的店鋪好感就會極具上升。包裝千萬不要有破損。

以上就是有關dsr評分怎么快速提高?提高dsr評分有哪些方法的全部內容，總的來說，商家應該注重各方面的服務，但是店鋪的數(shù)量依舊在增多，所以要在眾多店鋪中做得好，一定要有扎實的基礎和好的服務，這樣才能扎根立足。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則dsr評分,淘寶客服淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。