關(guān)于關(guān)閉飛豬旅行集市流量充值類目的公告
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各位敬愛的會員：為維護市場次序，保證消費者購物體驗，飛豬擬關(guān)閉“境外電話卡/wifi流量充值”類目。
主要變卦內(nèi)容如下：1、2020年11月13日開端，“境外電話卡/wifi流量充值”類目將制止發(fā)布新商品，并于2020年12月1日正式關(guān)閉該類目、下架賣家此前在該類目下發(fā)布的一切商品。2、2020年12月1日刪除“境外電話卡/wifi流量充值”類目及此前已關(guān)閉的“境外流量包/充值”類目的相關(guān)管理規(guī)則。規(guī)則變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第十三條 賣家發(fā)布“境外隨身WiFi租賃”、“境外電話卡/手機卡”、“境外流量包/充值”、“境外電話卡/wifi流量充值”類目商品，還需恪守《境外通訊類商品發(fā)布規(guī)范》。 第十三條 賣家發(fā)布“境外隨身WiFi租賃”、“境外電話卡/手機卡”類目商品，還需恪守《境外通訊類商品發(fā)布規(guī)范》。 《境外通訊類商品發(fā)布規(guī)范》 變卦前 變卦后 第一條【適用范圍】本規(guī)范所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境外隨身WiFi租賃”、“境外電話卡/手機卡” 、“境外流量包/充值”、“境外電話卡/wifi流量充值”類目的商品。 第一條【適用范圍】本規(guī)范所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境外隨身WiFi租賃”、“境外電話卡/手機卡”類目的商品。 《度假類目商品發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級類目 二級類目 三級類目 四級類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 境外電話卡/流量包/wifi租賃 境外隨身WIFI租賃 / 僅可發(fā)布在中國大陸境外運用的WIFI設(shè)備租賃商品，包括含有WIFI功用的一切設(shè)備租賃商品。 境外電話卡/手機卡 / 僅可發(fā)布在中國大陸境外運用的電話卡、上網(wǎng)卡、流量卡、IP電話卡等實體卡商品。 境外流量包/充值 / 僅可發(fā)布中國挪動、中國聯(lián)通、中國電信運營商發(fā)行的中國大陸境內(nèi)電話卡的境外流量充值商品，和中國大陸境內(nèi)的虛擬運營商的虛擬SIM卡的境外流量充值商品。 境外電話卡/wifi流量充值 / 僅可發(fā)布在中國大陸境外運用的wifi/電話卡/流量卡的流量或話費充值類商品。 游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃 / 僅可發(fā)布與游覽相關(guān)的設(shè)備租賃效勞，范圍僅限：相機及相機配件及關(guān)聯(lián)設(shè)備、翻譯機、GPS導(dǎo)航、存有景點引見信息的語音解說器、VR眼鏡、和服租賃、無人機、轉(zhuǎn)換插頭、帳篷、、對講機、拍攝手持穩(wěn)定器、可將手機電話卡從單卡變卦為雙卡的雙卡手機皮/雙卡盒子。 一級類目 二級類目 三級類目 四級類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 境外電話卡/流量包/wifi租賃 境外隨身WIFI租賃 / 僅可發(fā)布在中國大陸境外運用的WIFI設(shè)備租賃商品，包括含有WIFI功用的一切設(shè)備租賃商品。 境外電話卡/手機卡 / 僅可發(fā)布在中國大陸境外運用的電話卡、上網(wǎng)卡、流量卡、IP電話卡等實體卡商品。 游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃 / 僅可發(fā)布與游覽相關(guān)的設(shè)備租賃效勞，范圍僅限：相機及相機配件及關(guān)聯(lián)設(shè)備、翻譯機、GPS導(dǎo)航、存有景點引見信息的語音解說器、VR眼鏡、和服租賃、無人機、轉(zhuǎn)換插頭、帳篷、、對講機、拍攝手持穩(wěn)定器、可將手機電話卡從單卡變卦為雙卡的雙卡手機皮/雙卡盒子。 《飛豬游覽集市度假業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第三十三條 【游覽設(shè)備及流量類商品特殊規(guī)則】 【定義】賣家向買家提供WIFI設(shè)備、“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃” 、“境外流量包/充值”類目的商品，未確保買家在行程中能正常運用該設(shè)備/商品。 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）。 【違規(guī)扣分及處置措施】除按《飛豬游覽集市消費者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則向買家支付違約金外，還將按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“違犯承諾”的相關(guān)規(guī)則給予賣家每次扣A類4分的處置。 第三十三條 【游覽設(shè)備及流量類商品特殊規(guī)則】 【定義】賣家向買家提供WIFI設(shè)備、“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃”類目的商品，未確保買家在行程中能正常運用該設(shè)備/商品。 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）。 【違規(guī)扣分及處置措施】除按《飛豬游覽集市消費者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則向買家支付違約金外，還將按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“違犯承諾”的相關(guān)規(guī)則給予賣家每次扣A類4分的處置。 《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 三、賣家向買家提供WIFI設(shè)備、“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃” 、“境外流量包/充值”類目的商品（以下分別簡稱“WIFI設(shè)備”、“游覽設(shè)備租賃商品” 、“境外流量商品”），應(yīng)確保買家在行程中能正常運用該設(shè)備/商品。 （一）WIFI設(shè)備和游覽設(shè)備租賃商品： 1、賣家若發(fā)作以下任一情形的，應(yīng)為買家退款，同時買家若因而另行租賃設(shè)備且產(chǎn)生差價的，差價由賣家承當(dāng)，但游覽設(shè)備租賃商品訂單的差價總額不得超越該訂單設(shè)備租金總額的60%、WIFI設(shè)備訂單的差價總額不得超越該訂單設(shè)備租金總額；買家若未另行租賃到設(shè)備的，賣家還應(yīng)向買家支付違約金，游覽設(shè)備租賃商品訂單的違約金金額為該訂單設(shè)備租金總額的60%、WIFI設(shè)備訂單的違約金金額為該訂單設(shè)備租金總額： （1）買家選擇經(jīng)過郵寄方式領(lǐng)取設(shè)備的，在以下任一時間內(nèi)未收到設(shè)備： 未與賣家商定設(shè)備寄送時間的買家，在出行日期前一天24點前未收到設(shè)備；與賣家商定了設(shè)備寄送時間的買家，在商定的時間內(nèi)未收到設(shè)備的。 （2）買家選擇經(jīng)過自取方式領(lǐng)取設(shè)備的，買家在商定自取點未領(lǐng)取到設(shè)備的。 （3）因賣家未開通相關(guān)功用、設(shè)置錯誤等賣家操作錯誤的緣由，招致買家無法運用設(shè)備的。 2、若因其他緣由招致買家在行程中無法正常運用設(shè)備（因不可抗力及買家本身緣由招致的除外），買賣雙方應(yīng)積極溝通協(xié)商處理，同時賣家應(yīng)按以下規(guī)則處置： （1）“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃”類目的商品訂單，賣家須退還買家設(shè)備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可運用期間租金總額的60%。 （2）WIFI設(shè)備訂單： 1）買家在行程中聯(lián)絡(luò)飛豬處理該問題的，賣家應(yīng)在飛豬聯(lián)絡(luò)賣家之時起10分鐘內(nèi)處理，賣家超時未處理的，若買家請求保證流量正常運用的，飛豬可為消費者購置該設(shè)備不可用期間對應(yīng)天數(shù)的挪動或聯(lián)通或電信境外流量套餐，若最終確認(rèn)系賣家緣由招致的，賣家須承當(dāng)前述費用； 2）因賣家緣由招致呈現(xiàn)買家在行程中無法正常運用商品的其他情形的，賣家須退還買家設(shè)備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可運用期間的租金總額，但若該違約金低于買家另行購置流量的費用（但每筆訂單最高不超越600元）的，賣家須擇一就高賠償買家。 （二）境外流量商品： 因賣家緣由招致買家在行程中無法正常運用訂單所含流量的，賣家須退還買家流量不可運用期間的相應(yīng)費用，并向買家支付違約金，違約金金額為流量不可運用期間的費用總額。 三、賣家向買家提供WIFI設(shè)備、“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃” 類目的商品（以下分別簡稱“WIFI設(shè)備”、“游覽設(shè)備租賃商品” ），應(yīng)確保買家在行程中能正常運用該設(shè)備/商品。 1、賣家若發(fā)作以下任一情形的，應(yīng)為買家退款，同時買家若因而另行租賃設(shè)備且產(chǎn)生差價的，差價由賣家承當(dāng)，但游覽設(shè)備租賃商品訂單的差價總額不得超越該訂單設(shè)備租金總額的60%、WIFI設(shè)備訂單的差價總額不得超越該訂單設(shè)備租金總額；買家若未另行租賃到設(shè)備的，賣家還應(yīng)向買家支付違約金，游覽設(shè)備租賃商品訂單的違約金金額為該訂單設(shè)備租金總額的60%、WIFI設(shè)備訂單的違約金金額為該訂單設(shè)備租金總額： （1）買家選擇經(jīng)過郵寄方式領(lǐng)取設(shè)備的，在以下任一時間內(nèi)未收到設(shè)備： 未與賣家商定設(shè)備寄送時間的買家，在出行日期前一天24點前未收到設(shè)備；與賣家商定了設(shè)備寄送時間的買家，在商定的時間內(nèi)未收到設(shè)備的。 （2）買家選擇經(jīng)過自取方式領(lǐng)取設(shè)備的，買家在商定自取點未領(lǐng)取到設(shè)備的。 （3）因賣家未開通相關(guān)功用、設(shè)置錯誤等賣家操作錯誤的緣由，招致買家無法運用設(shè)備的。 2、若因其他緣由招致買家在行程中無法正常運用設(shè)備（因不可抗力及買家本身緣由招致的除外），買賣雙方應(yīng)積極溝通協(xié)商處理，同時賣家應(yīng)按以下規(guī)則處置： （1）“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃”類目的商品訂單，賣家須退還買家設(shè)備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可運用期間租金總額的60%。 （2）WIFI設(shè)備訂單： 1）買家在行程中聯(lián)絡(luò)飛豬處理該問題的，賣家應(yīng)在飛豬聯(lián)絡(luò)賣家之時起10分鐘內(nèi)處理，賣家超時未處理的，若買家請求保證流量正常運用的，飛豬可為消費者購置該設(shè)備不可用期間對應(yīng)天數(shù)的挪動或聯(lián)通或電信境外流量套餐，若最終確認(rèn)系賣家緣由招致的，賣家須承當(dāng)前述費用； 2）因賣家緣由招致呈現(xiàn)買家在行程中無法正常運用商品的其他情形的，賣家須退還買家設(shè)備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可運用期間的租金總額，但若該違約金低于買家另行購置流量的費用（但每筆訂單最高不超越600元）的，賣家須擇一就高賠償買家。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 飛豬 2020年11月5日
主要變卦內(nèi)容如下：1、2020年11月13日開端，“境外電話卡/wifi流量充值”類目將制止發(fā)布新商品，并于2020年12月1日正式關(guān)閉該類目、下架賣家此前在該類目下發(fā)布的一切商品。2、2020年12月1日刪除“境外電話卡/wifi流量充值”類目及此前已關(guān)閉的“境外流量包/充值”類目的相關(guān)管理規(guī)則。規(guī)則變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第十三條 賣家發(fā)布“境外隨身WiFi租賃”、“境外電話卡/手機卡”、“境外流量包/充值”、“境外電話卡/wifi流量充值”類目商品，還需恪守《境外通訊類商品發(fā)布規(guī)范》。 第十三條 賣家發(fā)布“境外隨身WiFi租賃”、“境外電話卡/手機卡”類目商品，還需恪守《境外通訊類商品發(fā)布規(guī)范》。 《境外通訊類商品發(fā)布規(guī)范》 變卦前 變卦后 第一條【適用范圍】本規(guī)范所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境外隨身WiFi租賃”、“境外電話卡/手機卡” 、“境外流量包/充值”、“境外電話卡/wifi流量充值”類目的商品。 第一條【適用范圍】本規(guī)范所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“境外隨身WiFi租賃”、“境外電話卡/手機卡”類目的商品。 《度假類目商品發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級類目 二級類目 三級類目 四級類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 境外電話卡/流量包/wifi租賃 境外隨身WIFI租賃 / 僅可發(fā)布在中國大陸境外運用的WIFI設(shè)備租賃商品，包括含有WIFI功用的一切設(shè)備租賃商品。 境外電話卡/手機卡 / 僅可發(fā)布在中國大陸境外運用的電話卡、上網(wǎng)卡、流量卡、IP電話卡等實體卡商品。 境外流量包/充值 / 僅可發(fā)布中國挪動、中國聯(lián)通、中國電信運營商發(fā)行的中國大陸境內(nèi)電話卡的境外流量充值商品，和中國大陸境內(nèi)的虛擬運營商的虛擬SIM卡的境外流量充值商品。 境外電話卡/wifi流量充值 / 僅可發(fā)布在中國大陸境外運用的wifi/電話卡/流量卡的流量或話費充值類商品。 游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃 / 僅可發(fā)布與游覽相關(guān)的設(shè)備租賃效勞，范圍僅限：相機及相機配件及關(guān)聯(lián)設(shè)備、翻譯機、GPS導(dǎo)航、存有景點引見信息的語音解說器、VR眼鏡、和服租賃、無人機、轉(zhuǎn)換插頭、帳篷、、對講機、拍攝手持穩(wěn)定器、可將手機電話卡從單卡變卦為雙卡的雙卡手機皮/雙卡盒子。 一級類目 二級類目 三級類目 四級類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 境外電話卡/流量包/wifi租賃 境外隨身WIFI租賃 / 僅可發(fā)布在中國大陸境外運用的WIFI設(shè)備租賃商品，包括含有WIFI功用的一切設(shè)備租賃商品。 境外電話卡/手機卡 / 僅可發(fā)布在中國大陸境外運用的電話卡、上網(wǎng)卡、流量卡、IP電話卡等實體卡商品。 游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃 / 僅可發(fā)布與游覽相關(guān)的設(shè)備租賃效勞，范圍僅限：相機及相機配件及關(guān)聯(lián)設(shè)備、翻譯機、GPS導(dǎo)航、存有景點引見信息的語音解說器、VR眼鏡、和服租賃、無人機、轉(zhuǎn)換插頭、帳篷、、對講機、拍攝手持穩(wěn)定器、可將手機電話卡從單卡變卦為雙卡的雙卡手機皮/雙卡盒子。 《飛豬游覽集市度假業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第三十三條 【游覽設(shè)備及流量類商品特殊規(guī)則】 【定義】賣家向買家提供WIFI設(shè)備、“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃” 、“境外流量包/充值”類目的商品，未確保買家在行程中能正常運用該設(shè)備/商品。 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）。 【違規(guī)扣分及處置措施】除按《飛豬游覽集市消費者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則向買家支付違約金外，還將按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“違犯承諾”的相關(guān)規(guī)則給予賣家每次扣A類4分的處置。 第三十三條 【游覽設(shè)備及流量類商品特殊規(guī)則】 【定義】賣家向買家提供WIFI設(shè)備、“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃”類目的商品，未確保買家在行程中能正常運用該設(shè)備/商品。 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）。 【違規(guī)扣分及處置措施】除按《飛豬游覽集市消費者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則向買家支付違約金外，還將按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》“違犯承諾”的相關(guān)規(guī)則給予賣家每次扣A類4分的處置。 《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 三、賣家向買家提供WIFI設(shè)備、“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃” 、“境外流量包/充值”類目的商品（以下分別簡稱“WIFI設(shè)備”、“游覽設(shè)備租賃商品” 、“境外流量商品”），應(yīng)確保買家在行程中能正常運用該設(shè)備/商品。 （一）WIFI設(shè)備和游覽設(shè)備租賃商品： 1、賣家若發(fā)作以下任一情形的，應(yīng)為買家退款，同時買家若因而另行租賃設(shè)備且產(chǎn)生差價的，差價由賣家承當(dāng)，但游覽設(shè)備租賃商品訂單的差價總額不得超越該訂單設(shè)備租金總額的60%、WIFI設(shè)備訂單的差價總額不得超越該訂單設(shè)備租金總額；買家若未另行租賃到設(shè)備的，賣家還應(yīng)向買家支付違約金，游覽設(shè)備租賃商品訂單的違約金金額為該訂單設(shè)備租金總額的60%、WIFI設(shè)備訂單的違約金金額為該訂單設(shè)備租金總額： （1）買家選擇經(jīng)過郵寄方式領(lǐng)取設(shè)備的，在以下任一時間內(nèi)未收到設(shè)備： 未與賣家商定設(shè)備寄送時間的買家，在出行日期前一天24點前未收到設(shè)備；與賣家商定了設(shè)備寄送時間的買家，在商定的時間內(nèi)未收到設(shè)備的。 （2）買家選擇經(jīng)過自取方式領(lǐng)取設(shè)備的，買家在商定自取點未領(lǐng)取到設(shè)備的。 （3）因賣家未開通相關(guān)功用、設(shè)置錯誤等賣家操作錯誤的緣由，招致買家無法運用設(shè)備的。 2、若因其他緣由招致買家在行程中無法正常運用設(shè)備（因不可抗力及買家本身緣由招致的除外），買賣雙方應(yīng)積極溝通協(xié)商處理，同時賣家應(yīng)按以下規(guī)則處置： （1）“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃”類目的商品訂單，賣家須退還買家設(shè)備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可運用期間租金總額的60%。 （2）WIFI設(shè)備訂單： 1）買家在行程中聯(lián)絡(luò)飛豬處理該問題的，賣家應(yīng)在飛豬聯(lián)絡(luò)賣家之時起10分鐘內(nèi)處理，賣家超時未處理的，若買家請求保證流量正常運用的，飛豬可為消費者購置該設(shè)備不可用期間對應(yīng)天數(shù)的挪動或聯(lián)通或電信境外流量套餐，若最終確認(rèn)系賣家緣由招致的，賣家須承當(dāng)前述費用； 2）因賣家緣由招致呈現(xiàn)買家在行程中無法正常運用商品的其他情形的，賣家須退還買家設(shè)備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可運用期間的租金總額，但若該違約金低于買家另行購置流量的費用（但每筆訂單最高不超越600元）的，賣家須擇一就高賠償買家。 （二）境外流量商品： 因賣家緣由招致買家在行程中無法正常運用訂單所含流量的，賣家須退還買家流量不可運用期間的相應(yīng)費用，并向買家支付違約金，違約金金額為流量不可運用期間的費用總額。 三、賣家向買家提供WIFI設(shè)備、“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃” 類目的商品（以下分別簡稱“WIFI設(shè)備”、“游覽設(shè)備租賃商品” ），應(yīng)確保買家在行程中能正常運用該設(shè)備/商品。 1、賣家若發(fā)作以下任一情形的，應(yīng)為買家退款，同時買家若因而另行租賃設(shè)備且產(chǎn)生差價的，差價由賣家承當(dāng)，但游覽設(shè)備租賃商品訂單的差價總額不得超越該訂單設(shè)備租金總額的60%、WIFI設(shè)備訂單的差價總額不得超越該訂單設(shè)備租金總額；買家若未另行租賃到設(shè)備的，賣家還應(yīng)向買家支付違約金，游覽設(shè)備租賃商品訂單的違約金金額為該訂單設(shè)備租金總額的60%、WIFI設(shè)備訂單的違約金金額為該訂單設(shè)備租金總額： （1）買家選擇經(jīng)過郵寄方式領(lǐng)取設(shè)備的，在以下任一時間內(nèi)未收到設(shè)備： 未與賣家商定設(shè)備寄送時間的買家，在出行日期前一天24點前未收到設(shè)備；與賣家商定了設(shè)備寄送時間的買家，在商定的時間內(nèi)未收到設(shè)備的。 （2）買家選擇經(jīng)過自取方式領(lǐng)取設(shè)備的，買家在商定自取點未領(lǐng)取到設(shè)備的。 （3）因賣家未開通相關(guān)功用、設(shè)置錯誤等賣家操作錯誤的緣由，招致買家無法運用設(shè)備的。 2、若因其他緣由招致買家在行程中無法正常運用設(shè)備（因不可抗力及買家本身緣由招致的除外），買賣雙方應(yīng)積極溝通協(xié)商處理，同時賣家應(yīng)按以下規(guī)則處置： （1）“游覽設(shè)備/相機/翻譯機租賃”類目的商品訂單，賣家須退還買家設(shè)備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可運用期間租金總額的60%。 （2）WIFI設(shè)備訂單： 1）買家在行程中聯(lián)絡(luò)飛豬處理該問題的，賣家應(yīng)在飛豬聯(lián)絡(luò)賣家之時起10分鐘內(nèi)處理，賣家超時未處理的，若買家請求保證流量正常運用的，飛豬可為消費者購置該設(shè)備不可用期間對應(yīng)天數(shù)的挪動或聯(lián)通或電信境外流量套餐，若最終確認(rèn)系賣家緣由招致的，賣家須承當(dāng)前述費用； 2）因賣家緣由招致呈現(xiàn)買家在行程中無法正常運用商品的其他情形的，賣家須退還買家設(shè)備不可運用期間的租金，并向買家支付違約金，違約金金額為設(shè)備不可運用期間的租金總額，但若該違約金低于買家另行購置流量的費用（但每筆訂單最高不超越600元）的，賣家須擇一就高賠償買家。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 飛豬 2020年11月5日
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