快手電商違規(guī)處理措施新增禁止直播禁止發(fā)短視頻-快手電商違規(guī)處罰規(guī)則-快手問答

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快手電商發(fā)布多項修訂公告稱，為了打擊違法違規(guī)商品，保護(hù)平臺用戶權(quán)益，對《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手進(jìn)口電商平臺營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手進(jìn)口電商平臺商戶違規(guī)管理規(guī)則》進(jìn)行修訂

上述規(guī)則均于2022年5月19日修訂，于2022年5月27日生效該次修訂主要針對多種違規(guī)情形下，違規(guī)處理措施方面新增“禁止直播禁止發(fā)短視頻”

其中，《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》在以下違規(guī)情形中將禁止直播禁止發(fā)短視頻：發(fā)布違禁信息、發(fā)布混淆信息、發(fā)布虛假宣傳信息、商品質(zhì)量問題、騷擾他人、不正當(dāng)競爭、擾亂平臺秩序行為

《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》在以下違規(guī)情形中將禁止直播禁止發(fā)短視頻:發(fā)布違禁信息、推廣假冒商品、發(fā)布混淆信息、發(fā)布虛假宣傳信息、商品質(zhì)量問題、騷擾他人、不正當(dāng)競爭、不配合提供材料、擾亂平臺秩序行為

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值得一提的是，日前，快手電商發(fā)布客服工作臺優(yōu)化通知，新增客服子賬號“離線”狀態(tài)、客服管理員權(quán)限和用戶排隊原因查看其一，快手電商新增客服子賬號“離線”狀態(tài)，用以解決客服子賬號設(shè)置掛起后，仍會收到進(jìn)線問題

其二，快手電商新增了客服管理員權(quán)限，支持客服管理員在【客服管理】-【管理工具】-【實時管理】-【客服監(jiān)控】中設(shè)置客服子賬號的實時狀態(tài)

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