農(nóng)村淘寶退貨流程是什么-農(nóng)村淘寶退貨怎么退-淘寶問(wèn)答
2023-01-27 | 10:46 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:40
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點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】待退款協(xié)議達(dá)成后,)操作2、如果是已經(jīng)交易成功的訂單如果是已收到貨需要退貨的情況“交易確認(rèn)后的十五天內(nèi)隨時(shí)可以登錄淘寶找到這筆訂單點(diǎn)擊申請(qǐng)售后”然后選擇退貨退款的如果訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為了請(qǐng)退貨,狀態(tài)這就說(shuō)明賣(mài)家已經(jīng)同意了退貨申請(qǐng)假如聯(lián)系不上賣(mài)家或聯(lián)系了但賣(mài)家一直不處理的“在申請(qǐng)退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議這時(shí)就登上淘寶”點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】至于退貨的費(fèi)用。
我們?cè)谵r(nóng)村淘寶購(gòu)物了以后和淘寶平臺(tái)是一樣的,如果對(duì)于商品不滿(mǎn)意的話(huà)都是可以申請(qǐng)退貨的,那么農(nóng)村淘寶退貨的流程具體是什么樣的呢?下面在內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹
農(nóng)村淘寶退貨流程是什么?
1、如果訂單是“賣(mài)家已發(fā)貨”的狀態(tài)退貨:
買(mǎi)家已經(jīng)收到貨物但是要退的,首先就用賬號(hào)登錄自己的手機(jī)淘寶,然后點(diǎn)擊右下方的“我的淘寶”,然后進(jìn)入“查看全部訂”,然后找到要退貨的訂單后,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】待退款協(xié)議達(dá)成后,就顯示為【請(qǐng)退貨】,按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作
2、如果是已經(jīng)交易成功的訂單
如果是已收到貨需要退貨的情況,交易確認(rèn)后的十五天內(nèi)隨時(shí)可以登錄淘寶找到這筆訂單點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,然后選擇退貨退款的如果訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為了請(qǐng)退貨,那參照第3點(diǎn)來(lái)操作
3、如果淘寶訂單為“請(qǐng)退貨”狀態(tài)
這就說(shuō)明賣(mài)家已經(jīng)同意了退貨申請(qǐng)假如聯(lián)系不上賣(mài)家或聯(lián)系了但賣(mài)家一直不處理的,在申請(qǐng)退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議這時(shí)就登上淘寶,點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】
至于退貨的費(fèi)用,是除交易雙方有明確約定外,退貨時(shí)買(mǎi)家是不得以到付方式支付費(fèi)用的,具體退貨費(fèi)用出資人要看下面三種:
1、若是商品或商家原因而導(dǎo)致退貨,退貨費(fèi)就需商家承擔(dān),若商家拒絕的,可在申請(qǐng)退款3天內(nèi)讓客服小二介入
2、如果商品加入了7天無(wú)理由服務(wù),若屬于淘寶包郵,商家要承擔(dān)發(fā)貨的錢(qián),買(mǎi)家承擔(dān)退貨的錢(qián),若產(chǎn)品不包郵的,來(lái)回費(fèi)用都要買(mǎi)家自費(fèi)的
3、商品未加入無(wú)理由服務(wù)的,若因買(mǎi)家原因退貨的,來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需買(mǎi)家承擔(dān)
雙方商議好后,如淘寶賣(mài)家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,買(mǎi)家可以先行墊付并退貨,保留好相關(guān)憑證,賣(mài)家確認(rèn)收到退貨后,我們就可聯(lián)系賣(mài)家退回墊付款了若商家拒絕或不理,就可投訴賣(mài)家,上傳商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的相關(guān)記錄及底單憑證,后續(xù)交由小二處理
農(nóng)村淘寶退貨和普通淘寶退貨流程是一樣的,所以只需要找到需要退貨的訂單,點(diǎn)擊售后里面的退貨就可以了,不過(guò)在退貨前最好聯(lián)系下商家,這樣商家就會(huì)很快的審核你的退貨申請(qǐng),退貨更加的順利
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