淘寶三包是什么意思-淘寶上三包是什么意思-淘寶問答

淘寶規(guī)定的三包指的是法律規(guī)定的三包或者淘寶所在地使用的三包通用的三包規(guī)定是在7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生了故障，包退、包換、包修的三項服務(wù)部分淘寶所在地的三包指的是用戶可以在7天內(nèi)無條件退換或維修根據(jù)相關(guān)的法律，產(chǎn)品自售出之日起的7日內(nèi)，出現(xiàn)了產(chǎn)品故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理三包服務(wù)的有效期應(yīng)扣除因修理占用與無配件等待維修的時間在“

淘寶上面的商品一般要比線下店鋪便宜一些，但是消費(fèi)者無法看到商品的真實樣子，只能通過商家提供的產(chǎn)品圖片判斷商品是不是符合自己的需求為了讓消費(fèi)者放心的在平臺上面購物，淘寶與商家推出了三包服務(wù)，那么淘寶三包是什么意思？

一、淘寶三包是什么意思？

淘寶規(guī)定的三包指的是法律規(guī)定的三包或者淘寶所在地使用的三包通用的三包規(guī)定是在7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生了故障，商家需提供：包退、包換、包修的三項服務(wù)部分淘寶所在地的三包指的是用戶可以在7天內(nèi)無條件退換或維修

根據(jù)相關(guān)的法律，產(chǎn)品自售出之日起的7日內(nèi)，出現(xiàn)了產(chǎn)品故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，出現(xiàn)了產(chǎn)品故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理三包服務(wù)的有效期應(yīng)扣除因修理占用與無配件等待維修的時間

在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未能供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品

二、受理范圍有哪些？

消費(fèi)者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包的責(zé)任：

1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而且事先沒有說明的

2、不符合明示采用的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求

3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量情況

4、產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格

5、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用

淘寶三包服務(wù)是平臺為消費(fèi)者提供的購物保障，一旦出現(xiàn)問題，是可以申請的如果賣家不配合，可以提供相應(yīng)的證據(jù)，找淘寶官方處理

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