天貓超市晚到必賠要收到貨才能申請嗎-天貓晚到必賠要收貨后才能申請嗎-天貓問答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58
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天貓平臺為了提升用戶在該平臺的購買量,就會告訴買家快遞晚到會賠償多少錢,通過這一決策,也就吸引到了許多用戶在天貓平臺購買商品有些小伙伴想知道天貓超市晚到必賠要收到貨才能申請嗎?
天貓超市晚到必賠要收到貨才能申請嗎?賠付說明介紹
天貓超市晚到必賠要收到貨才能申請嗎?
天貓超市晚到必賠不是要收到貨才可以進行申請,只要在訂單上的送到時間之內(nèi)沒有送到,就可以向天貓官方發(fā)起賠償?shù)且⒁猓I家不得以手段拒絕接受已經(jīng)送到的商品,在經(jīng)過天貓平臺調(diào)查后,是不會獲得任何賠償,還會導(dǎo)致自身的信譽收到影響
賠付說明介紹:
1.延遲發(fā)貨:付款后5天后,沒有發(fā)貨的可以投訴成立后,賠付為總金額的30%
2.晚賠:需在允諾時段里送達,超期沒有到達,可發(fā)起投訴成立后,如保稅倉賠付20元
3.也就是到后臺看上面顯示預(yù)計的號數(shù),如果超過這個日期可以申訴還有,下單后有沒有問時段,以及店主也沒有回應(yīng)時間
4.未在服務(wù)時效內(nèi)送達的,大促的單以付尾款完成的時間為準(zhǔn),需付違約金做了變更,變更后每筆單需支付違約金
5.賠付條件:若滿足條件的單,未在時效內(nèi)送達,可以申請賠付
6.投訴時效:顧客可在超過承諾到貨日期起,至關(guān)閉或成功的十五天內(nèi)發(fā)起投訴投訴方式:在已買到,選擇“投訴”,類型選“到貨不準(zhǔn)時”
其實如果用戶是在天貓平臺上購買,并且可以滿足晚到必賠的條件,那么可以申請?zhí)熵埰脚_的賠付,只要用戶的申請還在天貓受理的時間范圍之內(nèi),一旦天貓平臺受理成功,用戶是可以接收到商家賠付的人民幣20元的違約金
而這個受理的日期是在購買商品之后,訂單上面寫的時間段,商品會送到買家的手中,如果在這個時間段里沒有送到,買家就可以發(fā)起晚到賠償
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