shopee聊天工具有哪些優(yōu)勢-shopee用什么工具聊天-Shopee問答

是賣家打造Shopee店鋪的得力助手支持對接海量的Shopee店鋪，提成服務(wù)效率提供一站式解決方案，解決賣家在運營店鋪過程中的運營苦惱，BS模式下重要數(shù)據(jù)可放置在本地5、子賬號管理：1、智能客服智能回復(fù)能夠幫助蝦皮賣家解決客戶區(qū)域時差問題賣家可以開啟自動回復(fù)，以保障客服永遠在線全渠道街區(qū)客服機器人，提升客服人員響應(yīng)速度智能話術(shù)技術(shù)功能。

shopee是跨境電商平臺，非常的受消費者們的歡迎，在這里大家可以買到海外的產(chǎn)品，而且價格方面都非常的實惠，shopee平臺中有很多的聊天工具，下面的內(nèi)容中為大家進行介紹哦

shopee聊天工具有哪些優(yōu)勢?

蝦聊是一款Shopee店鋪運營軟件，旨在幫助賣家提升運營效率，降低運營成本，是賣家打造Shopee店鋪的得力助手支持對接海量的Shopee店鋪，覆蓋全部站點，所有品類，可為賣家節(jié)省人工成本，提成服務(wù)效率

提供一站式解決方案，解決賣家在運營店鋪過程中的運營苦惱，讓賣家在競爭中脫穎而出

蝦聊產(chǎn)品優(yōu)勢:

1、不限站點：覆蓋Shopee所有站點，輕松一站式管理

2、多點管理：支持多個賬號、多個店鋪使用，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，降低人工成本

3、在線翻譯：賣家不必掌握全球語言，平臺提供語種翻譯服務(wù)

4、可靠安全：實現(xiàn)數(shù)據(jù)和服務(wù)的分離，BS模式下重要數(shù)據(jù)可放置在本地

5、子賬號管理：免費創(chuàng)建子賬號

6、智能回復(fù)：幫助賣家解放雙手，客服全天候在線，可及時響應(yīng)買家的咨詢

有哪些功能?

1、智能客服

智能回復(fù)能夠幫助蝦皮賣家解決客戶區(qū)域時差問題賣家可以開啟自動回復(fù)，以保障客服永遠在線全渠道街區(qū)客服機器人，將自動解決85%以上常見客戶問題，提升客服人員響應(yīng)速度智能話術(shù)技術(shù)功能，輔助客戶人員進行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

2、權(quán)限管理

解決客服跟店主任務(wù)分配問題，系統(tǒng)內(nèi)可設(shè)置多個客服子賬號分管不同的店鋪，實現(xiàn)對客服工作的靈活性和多維管理保障工作分配清晰

3、粉絲管理

快速定位目標(biāo)粉絲群體，批量操作一鍵關(guān)注，檢索并清除“僵尸粉”，維護店鋪粉絲活躍度，增加店鋪權(quán)重，促進轉(zhuǎn)化

4、售后管理

售后問題處理不及時會造成不必要的損失試用售后模塊可一站式處理被取消、發(fā)生退貨退款的訂單，避免不必要的損失

5、IP隔離

解決了客戶店鋪主體多IP需要隔離的問題IP隔離操作更安全

蝦皮平臺的聊天工具還是挺多的，各位蝦皮商家們可以好好的利用這個蝦皮工具上面的功能，作為shopee客服，每天需要接待很多的消費者哦，掌握一些話術(shù)和技巧是可以做的更好的哦

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