淘寶買東西退換貨流程是什么-淘寶退換貨的流程是什么-淘寶問答
2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:57
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介紹下淘寶網(wǎng)購?fù)素浀牧鞒贪?、在接到商品后,就需要先和店家溝通處理問題可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通,對(duì)方會(huì)提供退貨地址需要先把貨物退給對(duì)方,對(duì)方會(huì)給你退款或者換貨2、回到淘寶網(wǎng),在【已買到的商品】中點(diǎn)擊這一款商品后面的【退款/退貨】3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】4、選擇退款原因,點(diǎn)擊【提交退款申請(qǐng)】5、進(jìn)入退款處理狀態(tài),讓對(duì)方處理退貨申請(qǐng)6、商家處理以后。
現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣,很多年輕人都會(huì)選擇網(wǎng)上購物,不過有時(shí)候收到商品會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題或者商家發(fā)錯(cuò)了貨,需要進(jìn)行退換貨處理,那么淘寶買東西退換貨流程是什么呢?下面為大家介紹下淘寶網(wǎng)購?fù)素浀牧鞒贪?/p>
1、在接到商品后,如果發(fā)現(xiàn)商品和店家描述的不符合,或者是店家發(fā)錯(cuò)了貨,就需要先和店家溝通處理問題可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通,一般商家都會(huì)比較客氣的和你討論處理方法,如果同意退貨或者換貨的話,對(duì)方會(huì)提供退貨地址需要先把貨物退給對(duì)方,對(duì)方會(huì)給你退款或者換貨
2、回到淘寶網(wǎng),進(jìn)入自己的個(gè)人中心,在【已買到的商品】中點(diǎn)擊這一款商品后面的【退款/退貨】
3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】
4、選擇退款原因,這里小編選擇的是【商品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)】,再輸入退款說明,點(diǎn)擊【提交退款申請(qǐng)】
5、進(jìn)入退款處理狀態(tài),這時(shí)可以和商家售后聯(lián)系,讓對(duì)方處理退貨申請(qǐng)
6、商家處理以后,會(huì)在旺旺上收到提醒
7、該商品的狀態(tài)會(huì)進(jìn)入【等待退貨】狀態(tài),這時(shí)就需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找快遞把商品退回商家指定的地址
8、把商品發(fā)出快遞以后,再點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】
9、點(diǎn)擊【填寫物流信息】
10、在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱,再輸入自己的物流單號(hào)等信息,點(diǎn)擊【提交退貨物流信息】
11、等待商家收到退貨后,就會(huì)退款給您或者換貨給您,整個(gè)退貨/換貨過程就完成了
關(guān)于淘寶換貨流程的介紹就到這里,希望對(duì)大家有所幫助,簡單說來,就是先和賣家磋商下,表達(dá)下本人要退貨的意愿,普通商家都會(huì)同意的,然后,本人去申請(qǐng)退貨,聯(lián)絡(luò)快遞,將產(chǎn)品寄回去就行
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