淘寶商家收到618物流信息的協(xié)議簽約怎么辦-淘寶問答

收到618物流信息接入的協(xié)議簽約，從倉儲服務(wù)商系統(tǒng)獲取商家在平臺的履約信息和倉配信息數(shù)據(jù)，以此作為對商家的物流履約確定性的判斷依據(jù)并根據(jù)上述數(shù)據(jù)來進(jìn)行資源的調(diào)配簽約地址：平臺會去聯(lián)系服務(wù)商家(倉儲服務(wù)商/ERP服務(wù)商/若無服務(wù)商家，平臺會獲取包括但不限于倉所在地址、庫存商品數(shù)量、天貓/淘寶訂單生產(chǎn)全鏈路的路由信息(如倉庫接單、打印、揀貨、已打包、倉庫已發(fā)貨和快遞運行軌跡等倉配物流作業(yè)節(jié)點等)注：

參加淘寶618活動的商家，如果收到618物流信息接入的協(xié)議簽約，應(yīng)該怎么辦呢?簽約加入對店鋪有什么優(yōu)勢?又需要做什么呢?對此都不是很了解的商家，一起來看看吧!

問題1：收到618物流信息接入的協(xié)議簽約，這個是什么?

受到疫情的影響，確保訂單可履約是保障消費者體驗的核心要素，也是618平臺最為關(guān)注的運營指標(biāo)為確保消費者體驗，確保商家的訂單履約的有效性，平臺將在商家的授權(quán)下，從倉儲服務(wù)商系統(tǒng)獲取商家在平臺的履約信息和倉配信息數(shù)據(jù)，以此作為對商家的物流履約確定性的判斷依據(jù)并根據(jù)上述數(shù)據(jù)來進(jìn)行資源的調(diào)配簽約地址：

問題2：簽約加入對店鋪有什么優(yōu)勢?

簽約后，可優(yōu)先獲得平臺的618活動重點新增的資源支持

問題3：簽約后需要我做什么?

平臺會如何與服務(wù)商數(shù)據(jù)對接，屬于技術(shù)實現(xiàn)問題，咱們商家不需要任何操作哦，商家只需要簽署協(xié)議即可，平臺會去聯(lián)系服務(wù)商家(倉儲服務(wù)商/ERP服務(wù)商/若無服務(wù)商家，會直接聯(lián)系商家)

問題4：我簽約后，會具體獲取店鋪倉庫的哪些信息?

簽約后，平臺會獲取包括但不限于倉所在地址、庫存商品數(shù)量、天貓/淘寶訂單生產(chǎn)全鏈路的路由信息(如倉庫接單、打印、揀貨、已打包、倉庫已發(fā)貨和快遞運行軌跡等倉配物流作業(yè)節(jié)點等)

注：不涉及商品價格、不涉及訂單的消費者個人信息

問題5：不簽約對618或日常有什么影響?

目前是自主加入，不簽約不會對店鋪運營產(chǎn)生影響(618報名、活動參與等均無影響)

問題6：這個簽約協(xié)議和618發(fā)貨時效要求/疫情無法發(fā)貨有關(guān)嗎?

親，本次物流信息接入?yún)f(xié)議，只是平臺被授權(quán)獲取倉儲數(shù)據(jù)信息，與618發(fā)貨時效約定無關(guān)，與疫情原因需要發(fā)貨免責(zé)無關(guān)，與新燈塔考核指標(biāo)無關(guān)，若您在疫情區(qū)無法發(fā)貨，正常進(jìn)行疫情訂單報備即可

618發(fā)貨要求是2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間付款天貓訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄

問題7：簽約是否免費，會不會收取技術(shù)類費用?

物流信息接入簽約是免費的，后續(xù)數(shù)據(jù)對接也不會產(chǎn)生費用哦

問題8：簽約加入后，如果遇到特殊情況怎么退出?

簽約不影響任何店鋪操作，平臺暫無退出入口

問題9：我要換倉/換ERP/公司自建的ERP，還需要簽約嗎

親，您可以選擇簽約哦，簽約后平臺會去對接ERP的服務(wù)商/直接聯(lián)系店鋪如果期間會換倉庫、換ERP軟件，也不影響，平臺會去更新信息的哈

問題10：簽約后到服務(wù)商對接的時間要多久?

簽約后，您的店鋪即可獲取平臺的資源支持對接過程中不影響您任何的業(yè)務(wù)操作，也不影響您已經(jīng)獲得的平臺資源平臺會盡快完成跟服務(wù)商的數(shù)據(jù)對接

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