天貓大件商品退貨發(fā)什么物流-天貓退貨大件東西怎么退-天貓問答

甚至波及賣貨的店鋪有些消費者到天貓購物后覺得不滿意就想要退貨，一般情況下大家退貨是需要考慮到運費問題的，建議賣家先聯(lián)系買家商議解決的方案未能找出解決方案，可以通過天貓退款程序處理并提交證明如阿里旺旺的聊天記錄截圖、發(fā)貨證明(如快遞單據(jù))等其他的資料2、退貨的過程中所產(chǎn)生的郵費責(zé)任問題，要賣買雙方自行商議3、收到買家退款申請，系統(tǒng)將視為默認(rèn)同意退款協(xié)議同樣在賣家拒絕退款以后。

現(xiàn)在網(wǎng)購的物流的快慢越來越受到消費者的重視了，因為物流快，消費者就會擁有不錯的購物體驗，也不會影響到他們購物時效性反之如果物流配送慢、丟件、損壞，消費者就會對該物流失去信心，甚至波及賣貨的店鋪有些消費者到天貓購物后覺得不滿意就想要退貨，那么天貓大件商品退貨發(fā)什么物流?要注意什么?

天貓大件商品退貨發(fā)什么物流?

這個其實沒有特定要求的，一般情況下大家退貨是需要考慮到運費問題的，所以要先和商家協(xié)商，如果運費是由賣家承擔(dān)就要看賣家要求哪個物流運輸了如果是買家自己承擔(dān)，最好找個性價比高的，比如德邦這類的就可以

要注意什么?

1、如果需要進行退款，建議賣家先聯(lián)系買家商議解決的方案未能找出解決方案，可以通過天貓退款程序處理并提交證明如阿里旺旺的聊天記錄截圖、發(fā)貨證明(如快遞單據(jù))等其他的資料

2、退貨的過程中所產(chǎn)生的郵費責(zé)任問題，要賣買雙方自行商議

3、收到買家退款申請，要關(guān)注交易超時的時間如未能在交易超時的時間內(nèi)作出回應(yīng)，系統(tǒng)將視為默認(rèn)同意退款協(xié)議同樣在賣家拒絕退款以后，如果買家未能在超時的時間內(nèi)修改退款協(xié)議，系統(tǒng)將關(guān)閉退款協(xié)議

5、如果收到的退貨有問題，賣家要提供相關(guān)退貨的圖片

6、若雙方就退款協(xié)議始終無法達(dá)成一致，可以在申請退款的15天(虛擬商品為7天)后要求“客服介入處理”，天貓客服會盡快介入處理

不管遇到什么情況，天貓退款都應(yīng)該在阿里巴巴上面操作，千萬不要私自轉(zhuǎn)到其他地方，不然無法完成維權(quán)

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