淘寶店鋪評(píng)分一直在掉怎么辦-淘寶店鋪評(píng)分一直在降怎么回事-淘寶問(wèn)答

其實(shí)淘寶店鋪的商品假如評(píng)分低(不斷掉)的話，根本就剩產(chǎn)品樣式、質(zhì)量、性價(jià)比不行或者是店鋪描繪不分明且不給賣家退換貨這里也觸及到客服的效勞態(tài)度問(wèn)題最后就是發(fā)貨速度或者快遞速度的問(wèn)題淘寶dsr評(píng)分不斷掉一切的緣由都能夠歸結(jié)到這幾點(diǎn)上面遇到這種情況的話，當(dāng)我們了解動(dòng)態(tài)評(píng)分的考核標(biāo)準(zhǔn)以及DSR下降的原因后，就可以根據(jù)其要求針對(duì)性的恢復(fù)店鋪DSR評(píng)分1、持續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪。

淘寶商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)分，通常都會(huì)遇到店鋪評(píng)分過(guò)低、寶貝詳情、寶貝銷量或價(jià)錢等各種問(wèn)題只有掌握好引起的原因，正確的處理方式，才能讓店鋪獲得更好的發(fā)展，那么淘寶店鋪評(píng)分一直在掉的話，怎么辦?

其實(shí)淘寶店鋪的商品假如評(píng)分低(不斷掉)的話，除了有人D歹意差評(píng)外，根本就剩產(chǎn)品樣式、質(zhì)量、性價(jià)比不行或者是店鋪描繪不分明且不給賣家退換貨這里也觸及到客服的效勞態(tài)度問(wèn)題最后就是發(fā)貨速度或者快遞速度的問(wèn)題淘寶dsr評(píng)分不斷掉一切的緣由都能夠歸結(jié)到這幾點(diǎn)上面

遇到這種情況的話，我們要如何解決呢?

當(dāng)我們了解動(dòng)態(tài)評(píng)分的考核標(biāo)準(zhǔn)以及DSR下降的原因后，就可以根據(jù)其要求針對(duì)性的恢復(fù)店鋪DSR評(píng)分

1、持續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪，保持店鋪有銷量，因?yàn)閯?dòng)態(tài)評(píng)分是計(jì)算180天內(nèi)的買家評(píng)分，如果店鋪長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有交易，評(píng)分就會(huì)自動(dòng)消失

2、主動(dòng)回訪確認(rèn)收貨未評(píng)價(jià)的用戶，現(xiàn)在很多買家收到寶貝很滿意，但嫌麻煩不會(huì)去主動(dòng)評(píng)價(jià)，所以我們要主動(dòng)出擊，鼓勵(lì)買家給出5星好評(píng)比如收到寶貝五星好評(píng)可以獲得店鋪優(yōu)惠券等

3、做好店鋪售后服務(wù)工作，減少店鋪糾紛和低分差評(píng)，很多顧客收到寶貝不滿意還是會(huì)主動(dòng)與客服聯(lián)系處理問(wèn)題的，這個(gè)時(shí)候我們要安撫好顧客的情緒，認(rèn)真的為他們解決問(wèn)題，避免低分差評(píng)的產(chǎn)生

4、對(duì)于已產(chǎn)生的低分差評(píng)去進(jìn)行分析差評(píng)原因，優(yōu)化店鋪內(nèi)功，避免因?yàn)榭头?wù)態(tài)度差、物流慢、寶貝實(shí)物與圖文嚴(yán)重不符這些可控原因?qū)е碌头植钤u(píng)

對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，如果店鋪評(píng)分一直處于很低的情況下，對(duì)店鋪權(quán)重影響還是挺大的當(dāng)權(quán)重下降了之后，店鋪內(nèi)的流量也會(huì)處于下降的趨勢(shì)，并且還無(wú)法更好去參加平臺(tái)的活動(dòng)等，因此一旦評(píng)分下降了之后，必須要及時(shí)去處理才行

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