京東的商品詳情頁該如何架構(gòu)信息?邏輯分析一波（中篇）-京東詳情頁優(yōu)化京東新手開店

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商詳頁該如何架構(gòu)信息？

在上一篇文章中（可點(diǎn)擊閱讀），電商君給你們羅列了一波商詳頁設(shè)計(jì)的商業(yè)目標(biāo)，是否有拓寬你們對商詳頁構(gòu)架設(shè)計(jì)的思路呢？今天電商君繼續(xù)跟你們講一講信息傳達(dá)、消費(fèi)者心智模型、詳情頁的轉(zhuǎn)化流程，趕緊一起來看看吧！

一、信息傳達(dá)與消費(fèi)者的心智模型

消費(fèi)者在瀏覽產(chǎn)品的詳情頁的時(shí)候，其實(shí)就是在接收信息的過程。如何能把我們商品的信息有效的傳達(dá)給消費(fèi)者？

在解決這個(gè)問題之前，我們需要先明確消費(fèi)者的思考模式是怎樣的，也就是消費(fèi)者的心智模型(KennethCraik《TheNatureofExplanation》)，消費(fèi)者的模型總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

1.心智疲于應(yīng)付，且容量有限

我們現(xiàn)在所處的社會(huì)是一個(gè)信息過載的社會(huì)，消費(fèi)者每天主動(dòng)或被動(dòng)接收了太多的信息。因此如果我們的信息在廣泛的信息中不具備差異性，則很難讓消費(fèi)者留下印象，信息就會(huì)被忽略。

2.心智厭惡混亂，喜歡簡單

消費(fèi)者喜歡簡單清晰，邏輯混亂的信息以及復(fù)雜的概念描述會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生受挫心理，難以產(chǎn)生對產(chǎn)品的認(rèn)同感。

3.心智缺乏安全感，需要情感

消費(fèi)者對一個(gè)陌生的品牌或產(chǎn)品都會(huì)有著天然的不信任心態(tài)，需要通過有效的信息傳達(dá)讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任。情感化的的場景和語言往往更能打動(dòng)消費(fèi)者。

二、詳情頁轉(zhuǎn)化流程

消費(fèi)者通過各個(gè)渠道的產(chǎn)品展現(xiàn)進(jìn)入詳情頁面，然后接收詳情頁的產(chǎn)品信息，這些信息會(huì)對購買決策有著非常重要的影響，最終消費(fèi)者會(huì)做出4種反饋，最優(yōu)的反饋當(dāng)然是立即成交，其次是加購/收藏和分流查看店鋪內(nèi)的其它產(chǎn)品，最差的反饋是直接跳出。

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京東的商詳頁如何構(gòu)架和設(shè)計(jì)

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