抖店會(huì)員關(guān)懷功能是什么-抖店功能介紹-淘寶問(wèn)答

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)“->「場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)」菜單(1)會(huì)員場(chǎng)景(會(huì)員綁卡提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的促新會(huì)員下單轉(zhuǎn)化”用戶(hù)注冊(cè)為品牌的會(huì)員時(shí)：自動(dòng)收到會(huì)員管家(通過(guò)飛鴿客服通道)發(fā)送的歡迎語(yǔ)，建議突出會(huì)員專(zhuān)享權(quán)益(2)復(fù)購(gòu)場(chǎng)景(智能復(fù)購(gòu)提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的快消品行業(yè)低價(jià)高頻的特性，AI算法預(yù)測(cè)用戶(hù)的復(fù)購(gòu)時(shí)間。

開(kāi)啟抖店會(huì)員運(yùn)營(yíng)后，如何提升新會(huì)員的轉(zhuǎn)化，老會(huì)員的復(fù)購(gòu)?

「會(huì)員關(guān)懷」功能功能介紹：提醒按需選擇「會(huì)員綁定提醒」或者「智能復(fù)購(gòu)提醒」，創(chuàng)建發(fā)送計(jì)劃，高效精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)，提升店鋪經(jīng)營(yíng)效率

功能入口：“抖店”->“用戶(hù)”->“用戶(hù)運(yùn)營(yíng)”->「場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)」菜單

(1)會(huì)員場(chǎng)景(會(huì)員綁卡提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的

促新會(huì)員下單轉(zhuǎn)化：用戶(hù)注冊(cè)為品牌的會(huì)員時(shí)，自動(dòng)收到會(huì)員管家(通過(guò)飛鴿客服通道)發(fā)送的歡迎語(yǔ)，內(nèi)容可以自定義修改，建議突出會(huì)員專(zhuān)享權(quán)益

(2)復(fù)購(gòu)場(chǎng)景(智能復(fù)購(gòu)提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的

快消品行業(yè)低價(jià)高頻的特性，為了提升復(fù)購(gòu)率，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃開(kāi)放“智能復(fù)購(gòu)提醒”場(chǎng)景，商家配置完成，AI算法預(yù)測(cè)用戶(hù)的復(fù)購(gòu)時(shí)間，自動(dòng)觸達(dá)已購(gòu)會(huì)員，通過(guò)權(quán)益召回購(gòu)買(mǎi)

一期只開(kāi)放個(gè)護(hù)家清、食品生鮮、母嬰寵物、美妝類(lèi)目的商家使用(其他行業(yè)耐心等待)

觸達(dá)渠道暫只有會(huì)員管家，只能發(fā)會(huì)員(多多招募會(huì)員購(gòu)買(mǎi))后期支持短信給已購(gòu)老客發(fā)

抖店會(huì)員運(yùn)營(yíng)，使用會(huì)員關(guān)懷功能，幫助提升新會(huì)員的轉(zhuǎn)化，老會(huì)員的復(fù)購(gòu)!

有什么用?

對(duì)商家價(jià)值：

1、店鋪會(huì)員擁有更加豐富的權(quán)益玩法，可以提升消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化，客單和復(fù)購(gòu)

2、店鋪會(huì)員擁有更加豐富的觸達(dá)渠道，可以主動(dòng)召回，轉(zhuǎn)化消費(fèi)者

3、店鋪會(huì)員可以配置更加完整的用戶(hù)成長(zhǎng)體系，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)

對(duì)消費(fèi)者價(jià)值：

消費(fèi)提升等級(jí)，累計(jì)積分，越買(mǎi)福利越多

抖店的會(huì)員功能確實(shí)是擁有很多好處，如果各位想要經(jīng)營(yíng)好自己的抖店，那自然也需要了解上面的這些內(nèi)容和操作方法

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