如何秒找阿里小蜜-怎么找阿里小蜜-淘寶問答

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淘寶也是有客服助手存在的，如果買家在購物時遇到解決不了的事情，就可以去找阿里小蜜比如說不知道優(yōu)惠券怎么使用，也不知道商品退貨下單等的支付情況，或者是和賣家發(fā)生糾紛了，想要投訴都可以找阿里小蜜的那么下面小編就來介紹一下如何秒找阿里小蜜?打不開咋回事?

如何秒找阿里小蜜?

用戶只需要登錄下手機淘寶，在首頁點擊右下方的【我的】選項，進入個人中心在個人中心頁面，就可以看見欄目里多了個阿里小蜜功能點擊一下，就可以與阿里小蜜聊天了

進入阿里小蜜服務(wù)窗口之后，你就可以詢問一些詳細的問題，例如淘寶物流、售后啊、價格、淘寶活動等之類的，這些都是由人工智能先進行回答，然后根據(jù)給出的一些操作指導(dǎo)，就可以解決一些問題但是有些問題是需要人工才能解決，比如說問題投訴，人工智能也很難判斷出誰對誰錯，這時候就需要人工介入了

偷偷告訴你，只有涉及到投訴和維權(quán)等方面內(nèi)容，小蜜才會轉(zhuǎn)交給“人工客服”處理所以想要快速轉(zhuǎn)人工，可以在文本框內(nèi)，輸入投訴關(guān)鍵字，然后阿里小蜜會讓你選擇需要投訴的訂單，然后會彈出找“人工阿里小蜜”的鏈接，點擊就會馬上為大家分配一個有在線ID的客服

淘寶阿里小蜜打不開咋回事?

打不開最主要的原因，因為就是你的網(wǎng)速問題，畢竟這種人工智能，是需要將你發(fā)送出去的信息，返回到信息庫，進行分析之后，挑選出最符合你問題的答案的，所以，檢查一下，看看是不是網(wǎng)絡(luò)方面出現(xiàn)了問題

總之，如果大家遇到著急需處理的問題，而淘寶的人工客服又需要等待的時候，不妨嘗試一下阿里小蜜的服務(wù)作為人工智能的產(chǎn)品，阿里小蜜能夠完成大多數(shù)的問題，即使有處理不了的，也會幫助買家接入人工，帶給他們不一樣的體驗

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