淘寶群用戶使用規(guī)范是什么-淘寶群開通要求-淘寶問答
2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48
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促進進店和轉(zhuǎn)化消費者也可以在淘寶群內(nèi)享受專享優(yōu)惠、交流購物經(jīng)驗淘寶群內(nèi)良好的互動環(huán)境是賣家和消費者互利共贏的基礎(chǔ),特此擬定規(guī)則公告使用淘寶群的用戶除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定外,只要是在淘寶平臺(如淘寶網(wǎng)、天貓、飛豬、口碑等)開設(shè)店鋪滿足以下任一條件。
淘寶群用戶使用規(guī)范是什么?淘寶群違規(guī)怎么處理?很多淘寶商家都會建群來做用戶維護,那么今天就為你們帶來淘寶群的使用規(guī)范,讓我們一起來了解一下吧~
淘寶群是面向賣家的會員及粉絲實時在線運營陣地,通過淘寶群,賣家可高效觸達(dá)消費者,結(jié)合群內(nèi)豐富的玩法和專享權(quán)益,形成用戶的高粘性互動和回訪,促進進店和轉(zhuǎn)化消費者也可以在淘寶群內(nèi)享受專享優(yōu)惠、交流購物經(jīng)驗淘寶群內(nèi)良好的互動環(huán)境是賣家和消費者互利共贏的基礎(chǔ),特此擬定規(guī)則公告
使用淘寶群的用戶除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定外,還須遵循如下規(guī)范:
一、準(zhǔn)入條件
如為賣家,只要是在淘寶平臺(如淘寶網(wǎng)、天貓、飛豬、口碑等)開設(shè)店鋪滿足以下任一條件,即可創(chuàng)建淘寶群:
(一)店鋪狀態(tài)正常、近30天支付寶成交筆數(shù)大于等于90筆
(二)店鋪狀態(tài)正常、店鋪近180天成交金額在100萬及以上
如為消費者,須同時滿足以下3個條件,方可使用淘寶群:
(一)擁有淘寶會員賬號,所綁定的支付寶賬號須通過實名認(rèn)證;
(二)淘氣值≥400分;
(三)賬號下未開設(shè)店鋪;
二、信息發(fā)布
(一)不得發(fā)布危害信息,如敏感信息、淫穢色情信息等;
(二)不得發(fā)布不實信息,如捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸大事實、不實宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送無意義內(nèi)容或重復(fù)內(nèi)容等;
(三)不得偽造活動信息;
(四)不得發(fā)布垃圾廣告;
(五)不得發(fā)布淘寶群平臺不允許發(fā)布的信息
三、行為規(guī)范
(一)不得違規(guī)推廣,如內(nèi)容中推廣的商品明顯涉及出售假冒商品;
(二)不得存在易導(dǎo)致交易風(fēng)險的行為,如引導(dǎo)用戶進行線下交易、發(fā)布外部網(wǎng)站的商品或信息等;
(三)不得擾亂平臺秩序,如進行造假或作弊、提供虛假信息等;
(四)不得侵犯他人權(quán)益,如泄露他人隱私、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等;
(五)不得違背承諾
四、違規(guī)處理
如為賣家,違反本規(guī)范的,淘寶可視情節(jié)嚴(yán)重程度對其采取:刪除違規(guī)信息、解散淘寶群、取消淘寶群使用權(quán)限等處理措施
(一)如同時符合以下條件,淘寶可解散現(xiàn)有淘寶群:
1、近30天內(nèi)群成員數(shù)小于等于3人;
2、打開人數(shù)小于1且發(fā)送消息條數(shù)為0;
3、連續(xù)2次警告群主且無任何改善的
(二)如出現(xiàn)以下任一情形,淘寶可解散現(xiàn)有淘寶群,且取消淘寶群使用權(quán)限:
1、不再符合準(zhǔn)入條件的;
2、違反國家法律法規(guī)政策的;
3、淘寶賬戶已被凍結(jié)的;
4、違反本公告中信息發(fā)布及行為規(guī)范要求且情節(jié)嚴(yán)重的(情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定:經(jīng)3次提醒,拒不整改的;工商消協(xié)媒體等介入或造成用戶投訴,對平臺造成惡劣影響的)
如為消費者,違反本規(guī)范的,淘寶可視情節(jié)嚴(yán)重程度,對其采取刪除違規(guī)信息、淘寶群禁言等處理措施
以上就是這次分享的所有內(nèi)容了,希望能對大家有所幫助,感謝閱讀
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