淘寶超時賠付怎么申請-淘寶超時賠付怎么申請退款-淘寶問答

選擇并打開發(fā)貨超時的商品3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項，這里選擇點擊發(fā)貨問題4、然后選擇并打開投訴原因，在投訴原因里選擇未按約定時間發(fā)貨5、上傳超時發(fā)貨的憑證，1、賣家超時未發(fā)貨，需要向買家支付實際成交金額10%作為違約金除開特殊的商品之外，最高不超出100元2、賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也將按照上述的賠付規(guī)則來支付違約金如果贈品在店鋪里有單獨出售的鏈接。

一般情況下，消費者們下單了以后，商家們是需要在規(guī)定的時間發(fā)貨的，這是淘寶平臺對商家的限制，也是提高店鋪用戶體驗的重要操作如果發(fā)貨超時，如何申請?zhí)詫毘瑫r賠付呢?

淘寶超時賠付怎么申請?

1、打開手機淘寶軟件，在淘寶的工具欄里選擇我的淘寶選項，進入用戶頁面之后點擊待發(fā)貨

2、打開待發(fā)貨的頁面之后，選擇并打開發(fā)貨超時的商品

3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項，打開申請投訴的頁面，這里選擇點擊發(fā)貨問題

4、然后選擇并打開投訴原因，在投訴原因里選擇未按約定時間發(fā)貨

5、上傳超時發(fā)貨的憑證，說明商家未按時間發(fā)貨的證明，接著點擊提交申請按鈕即可

賠償規(guī)則是什么?

1、賣家超時未發(fā)貨，需要向買家支付實際成交金額10%作為違約金除開特殊的商品之外，賣家在24小時之內向同一個買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不超出100元

2、賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也將按照上述的賠付規(guī)則來支付違約金如果贈品在店鋪里有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接所標明的售價來計算如果贈品在店鋪沒有出售的鏈接，也沒有明確標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價計算

3、根據(jù)淘寶規(guī)則，買家投訴成立后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網支付同樣金額的違約金也就是說，一旦買家投訴成立，賣家需要支付的違約金是雙份的，一份給買家，另一份給淘寶網

超時發(fā)貨也是商家運營過程中要注意的事項，為了減少損失，一旦出現(xiàn)超時發(fā)貨，建議商家主動賠付，這樣可以節(jié)省一筆開支另外各位商家們最好在規(guī)定的時間內就發(fā)貨了

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