快手小店退貨流程是什么-快手小店的退貨流程-快手問答

系統(tǒng)將默認商戶同意該退貨退款申請，進入消費者退貨環(huán)節(jié)商戶審核通過：消費者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運信息消費者退貨：商戶審核通過需消費者進行退貨的，消費者須在10日內將商品寄回并提交運單信息2、如消費者未提交運單信息，系統(tǒng)將在10日內自動關閉售后服務申請商戶收貨：商戶須在消費者上傳退貨快遞單號10日內完成確認收貨，系統(tǒng)將自動退款3、商戶審核不通過：

對快手賣家來說，肯定也希望能做好各種服務，如果出現了退貨情形時，應該要怎么操作呢?具體的退貨流程是什么呢?如果不退款應該怎么辦呢?我馬上給各位介紹

1、商戶審核：消費者申請退貨退款服務后，商戶應在48小時內處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認商戶同意該退貨退款申請，進入消費者退貨環(huán)節(jié)

商戶審核通過：商戶審核通過后，消費者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運信息消費者退貨：商戶審核通過需消費者進行退貨的，消費者須在10日內將商品寄回并提交運單信息

2、如消費者未提交運單信息，系統(tǒng)將在10日內自動關閉售后服務申請商戶收貨：商戶在收到消費者寄回的商品后，應當及時拆包收貨，商戶須在消費者上傳退貨快遞單號10日內完成確認收貨，如未及時處理，系統(tǒng)將自動退款

3、商戶審核不通過：如審核不通過，商戶需要提前與消費者進行溝通，在消費者知曉情況下方可操作，審核不通過的消費者仍可重新提交新的售后服務申請

快手小店介入判定商家少件問題成立的商家應在24小時內為消費者補發(fā)并提供補發(fā)運單號，如超時將按商品延時發(fā)貨處理如無法補發(fā)，快手小店有權以優(yōu)先賠付方式退還消費者少件金額(少配件和贈品將參照商品詳情頁標明的價格進行退款

少商品將按消費者購買該商品的實際金額進行退款)，由此產生的費用由商家自行承擔

不退款怎么辦?

快手買東西不退貨，直接聯系官方客服介入處理，這個可以得到官方幫助的還可以去消費者協(xié)會投訴，要求退貨，維護自己的合法權益

【法律依據】《消費者權益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利消費者有權自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選

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