快遞拒收后怎么退款

本文主題淘寶拒收快遞,淘寶賣家,淘寶問答。

全國幾乎一大半的人都在淘寶上購物，但是有的時候買家在網(wǎng)上購買商品收到貨后，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不是很滿意，就直接拒絕簽收了，那么買家拒收快遞，商家是如何把錢退回給買家呢？

買家可以去快遞站點，告訴快遞公司自己拒收快遞，快遞員會把快件原路退回，有的快遞公司會讓你墊上運費。不過如果你有運費險那很好，但是你要及時聯(lián)系網(wǎng)店店主，因為有時候你的退款原因?qū)戝e，運費險也是不會報銷的。在退款的時候會要求填寫快遞單號。

如果不方便去快遞點告知，你要打電話給快遞員，告訴他快遞拒簽，如果要運費，讓他加個微信或是支付寶，把運費發(fā)給他就可以了，就不需要來回跑了。如果你退款的時候，快遞已經(jīng)在路上了，你就只能等他送達(dá)再退回去了，在退款狀態(tài)填上退貨退款。如果賣家還沒發(fā)貨，那很好辦，你就寫沒收到貨僅退款，就可以了。

賣家收到貨之后就會同意買家的退款退貨申請，金額轉(zhuǎn)到消費者的支付寶中。在快件退回過程中，買家需要留意物流狀態(tài)，查看快件是否在返回途中，如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。

運費由誰承擔(dān)?不論快遞退回去是否需要費用，賣家發(fā)貨出來就已經(jīng)產(chǎn)生一筆費用了，直接關(guān)系到是否會全額退款了。一般是這樣子認(rèn)定，商品有質(zhì)量問題，有缺陷的客觀因素拒簽，由賣家負(fù)責(zé)寄出運費，所以會給買家全額辦理退貨的。

相反如果是主觀方面的覺得商品沒想象中的好，不是很滿意，這樣子而拒簽退貨的，就由買家來承擔(dān)賣家發(fā)貨的費用。所以賣家會扣除你一部分快遞費用，不是全額辦理退款的。

買家需要退貨一定要及時告訴商家，不要自己把貨物退了之后也不和商家溝通，商家收到快遞也會是一頭霧水。退貨的單號自己要留存，及時跟進(jìn)物流狀況。退貨并不是一件輕松的事情。所以買家最好想清楚再購買商品。

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