抖店會員關(guān)懷功能是什么-抖店功能介紹-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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用戶運(yùn)營“->「場景運(yùn)營」菜單(1)會員場景(會員綁卡提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的促新會員下單轉(zhuǎn)化”用戶注冊為品牌的會員時:自動收到會員管家(通過飛鴿客服通道)發(fā)送的歡迎語,建議突出會員專享權(quán)益(2)復(fù)購場景(智能復(fù)購提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的快消品行業(yè)低價高頻的特性,AI算法預(yù)測用戶的復(fù)購時間。
開啟抖店會員運(yùn)營后,如何提升新會員的轉(zhuǎn)化,老會員的復(fù)購?
「會員關(guān)懷」功能功能介紹:提醒按需選擇「會員綁定提醒」或者「智能復(fù)購提醒」,創(chuàng)建發(fā)送計劃,高效精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,提升店鋪經(jīng)營效率
功能入口:“抖店”->“用戶”->“用戶運(yùn)營”->「場景運(yùn)營」菜單
(1)會員場景(會員綁卡提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的
促新會員下單轉(zhuǎn)化:用戶注冊為品牌的會員時,自動收到會員管家(通過飛鴿客服通道)發(fā)送的歡迎語,內(nèi)容可以自定義修改,建議突出會員專享權(quán)益
(2)復(fù)購場景(智能復(fù)購提醒)——發(fā)送頻控是單獨(dú)的
快消品行業(yè)低價高頻的特性,為了提升復(fù)購率,運(yùn)營計劃開放“智能復(fù)購提醒”場景,商家配置完成,AI算法預(yù)測用戶的復(fù)購時間,自動觸達(dá)已購會員,通過權(quán)益召回購買
一期只開放個護(hù)家清、食品生鮮、母嬰寵物、美妝類目的商家使用(其他行業(yè)耐心等待)
觸達(dá)渠道暫只有會員管家,只能發(fā)會員(多多招募會員購買)后期支持短信給已購老客發(fā)
抖店會員運(yùn)營,使用會員關(guān)懷功能,幫助提升新會員的轉(zhuǎn)化,老會員的復(fù)購!
有什么用?
對商家價值:
1、店鋪會員擁有更加豐富的權(quán)益玩法,可以提升消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化,客單和復(fù)購
2、店鋪會員擁有更加豐富的觸達(dá)渠道,可以主動召回,轉(zhuǎn)化消費(fèi)者
3、店鋪會員可以配置更加完整的用戶成長體系,培養(yǎng)忠誠客戶
對消費(fèi)者價值:
消費(fèi)提升等級,累計積分,越買福利越多
抖店的會員功能確實是擁有很多好處,如果各位想要經(jīng)營好自己的抖店,那自然也需要了解上面的這些內(nèi)容和操作方法
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