80%賣家都不懂-淘寶贈(zèng)品最重要的作用其實(shí)是這個(gè)！

本文主題淘寶贈(zèng)品,淘寶問答。

談到淘寶贈(zèng)品策略，大家首先想到的是對(duì)于轉(zhuǎn)化率的提升，畢竟人都喜歡占便宜嘛，只不過低收入人群占小便宜，高收入人群占大便宜。不過，悲催的是，并不是所有的贈(zèng)品送出去都起到了應(yīng)有的效果，有的還起到了反作用。那我們到底該怎么做呢?

一，怎樣把贈(zèng)品的概念理解的更透徹一些

現(xiàn)在很多賣家覺得除正式商品外，你贈(zèng)送給消費(fèi)者的其他的商品都是贈(zèng)品，其實(shí)更正確的理解應(yīng)該是：在一次購買行為中，所有超過消費(fèi)者預(yù)期的價(jià)值，都可以叫做贈(zèng)品。

二，如何充分挖掘贈(zèng)品策略?

什么樣的贈(zèng)品策略才能是讓顧客滿意的呢?下面都是我們在日常運(yùn)營店鋪過程當(dāng)中總結(jié)的而一些小技巧，你可以試試。

(1)樣子要多要精致

你不一樣每種東西都送很多，你可以送很少，但是送很多樣。比如有些化妝品就很擅長這個(gè)，你買一瓶精油，然后會(huì)送你很多的小東西，什么小筆記本、面膜一片，精油小樣等等，十幾種。

(2)價(jià)值不一定要高但是一定要好品質(zhì)

好的贈(zèng)品不一定是特別貴的東西，但是一定要是品質(zhì)特別好的東西，最好是新奇的小玩意兒，因?yàn)橄M(fèi)者之所以轉(zhuǎn)化，更根本的原因還在于你產(chǎn)品的本身，贈(zèng)品畢竟是錦上添花的，它還起不到雪中送炭的功能。所以，你的贈(zèng)品只要新奇、品質(zhì)好，就可以給消費(fèi)者帶來不錯(cuò)的愉悅感。

(3)好的贈(zèng)品策略一般都不是提前告知的

如果你提前告訴消費(fèi)者了，那就不叫驚喜了，因?yàn)橄M(fèi)者在收到商品之前，已經(jīng)預(yù)計(jì)到了自己會(huì)得到什么東西。我們要的是一種驚喜：收到商品后，突然發(fā)現(xiàn)多了一件很好的小物件兒，這才能帶來驚喜的感覺。

三，如果碰到退貨的怎么辦?

怎么辦?很多商家會(huì)要求贈(zèng)品一并退回，如果贈(zèng)品無法退回了，商家可能會(huì)扣一些款，甚至是不給退!但是，你這樣做有沒有讓消費(fèi)者很不爽?有沒有你就永久的失去了一個(gè)潛在客戶?這個(gè)贈(zèng)品價(jià)值很高么?如果高的話，那只能說明你的贈(zèng)品策略有問題，如果不高的話，為什么不做個(gè)順?biāo)饲?和顧客撕破臉真的沒什么好處哦。

要知道現(xiàn)在的顧客都希望得到的更多。同樣的價(jià)錢購買同樣的商品，別人有贈(zèng)品，你沒有，在理性經(jīng)濟(jì)人的前提下，都會(huì)買有贈(zèng)品的。所以，贈(zèng)品策略的基礎(chǔ)作用就是提高轉(zhuǎn)化率。贈(zèng)品需要注意這樣幾個(gè)細(xì)節(jié)：贈(zèng)品要多、贈(zèng)品價(jià)值要高、贈(zèng)品價(jià)值數(shù)字化。通過幕思城小編的介紹，大家知道如何合理利用贈(zèng)品了吧。

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