天貓代運營為你解析虛假交易降權(quán)對店鋪的影響-天貓問答電商問答

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如今的淘寶沒有想象中的那么容易做，賣家在店鋪運營的過程中總會遇到一些大大小小的問題。一般來說，在遵守平臺規(guī)則的前提下，是不會有違規(guī)操作的，但總有一些商家可能會在不經(jīng)意間做了一些不當(dāng)?shù)牟僮?，比如虛假交易，淘寶代運營為您解析，虛假交易降權(quán)對店鋪產(chǎn)生的影響！

當(dāng)你的商品違規(guī)的時候，最直接傷害到的肯定是這個商品本身，淘寶系統(tǒng)會對你做出處罰，比如刪除交易記錄、下架寶貝、刪除寶貝、不能開直通車、不能做淘寶客、沒有搜索權(quán)重等，反正這個商品可能就沒有流量了。最可怕的是本來是一個爆款，各方面數(shù)據(jù)都很優(yōu)秀，結(jié)果來了個違規(guī)，那么這個爆款基本上就完了。

決定產(chǎn)品權(quán)重的主要分為兩大類，一類是商品本身的得分，還有一類就是店鋪的整體得分。所以，無論是產(chǎn)品違規(guī)，還是店鋪違規(guī)，都是會影響到店鋪綜合質(zhì)量得分的。

隨著淘寶“小而美”戰(zhàn)略的推出，店鋪綜合質(zhì)量得分在排名中的權(quán)重占比越來越高。店鋪的綜合質(zhì)量受多個因素的影響，包含店鋪層級、DSR動態(tài)評分、動銷率、轉(zhuǎn)化率、瀏覽深度、糾紛退款、違規(guī)降權(quán)等等情況。所以店鋪有違規(guī)降權(quán)，肯定會影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，甚至還會影響到爆款的排名。

在店鋪寶貝被查后，商家需要對降權(quán)的寶貝進行刪除，在刪除后的1-2天，可以考慮重新上架，而且淘寶系統(tǒng)會對新品有一個新品扶植期。

寶貝在出現(xiàn)降權(quán)后，商家可以先將寶貝下架到倉庫，然后將寶貝的標(biāo)題與寶貝詳情頁進行優(yōu)化，不必急著上架。商家可以在零點的時候?qū)氊愡M行上架，上架后再刪除，再將回收站的寶貝恢復(fù)到店鋪里，然后再將寶貝的標(biāo)題詳情頁等信息恢復(fù)到之前沒降權(quán)的樣子，這樣的話寶貝的降權(quán)記錄也就沒有了。

想要恢復(fù)降權(quán)，商家還可以采用真實成交的辦法，可以引導(dǎo)身邊的親朋好友下單成交，也可以通過以短信形式告知老客戶優(yōu)惠，引導(dǎo)老客戶回購，或是做一些推廣活動，采用站內(nèi)、站外引流，促進店內(nèi)的銷量增長，對于恢復(fù)降權(quán)也是有一定的作用的。

如果上述的幾種方法都沒有效果，商家可以去申訴，不過要注意的是，申訴是需要證據(jù)的，證據(jù)越多、越齊全，對于恢復(fù)降權(quán)越有幫助。

商家們還是要好好經(jīng)營店鋪，最好不要出現(xiàn)違規(guī)，不要引出虛假交易降權(quán)的事，情況嚴重的，淘寶系統(tǒng)甚至?xí)Φ赇佔鞒龇獾晏幚?，那么之前的付出就白白浪費了。做生意要講究誠實經(jīng)營，用心對待客戶，這樣才是長久之道!

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