天貓?zhí)詫毑钤u可以刪除嗎?在哪里刪除?
2023-01-06| 10:21|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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本文主題天貓評價,淘寶差評,淘寶問答。
無論是天貓店鋪還是淘寶店鋪,都是具有良好的信譽度才能夠吸引到更多的消費者,而有些時候店鋪的一些服務令消費者不滿意,就會導致差評,如此便會降低店鋪的信譽度。那么天貓?zhí)詫毑钤u可以刪除嗎?在哪里刪除呢?
1.天貓?zhí)詫毑钤u可以刪除嗎?
天貓店鋪本身就是沒有中差評的,所以說也就不存在刪除差評一說。而淘寶就不一樣了,淘寶店鋪是有消費者評價的,一旦消費者給了差評,差評就會留在店鋪的評價頁面上,店鋪自己是無法刪除的。如果說想要刪除的話,必須要聯(lián)系消費者,讓消費者自己將差評刪掉,只有如此才能夠保持店鋪良好的評價內(nèi)容。不過在2012年底,淘寶已經(jīng)公示中差評不再構成對店鋪經(jīng)營的影響,也就是說中差評對于店鋪沒有負面效應,此種規(guī)定讓許多的淘寶商家忽視差評,讓消費者維權受到了一定的影響。
2.天貓?zhí)詫毑钤u在哪里刪除?
淘寶店鋪的中差評想要刪除,買家可以在手機端【我的淘寶】中找到【我的評價】,在我的評價中看到對應的評價點擊右上角的一個小箭頭選擇【刪除評價】;電腦端同樣是在【我的淘寶】到【已買到的寶貝】中找到【評價管理】,找到對應的評價選擇刪除。
現(xiàn)在大家知道天貓?zhí)詫毑钤u能否刪除以及在哪里刪除了吧?雖然說淘寶平臺公示了中差評不影響店鋪的經(jīng)營,但是差評還是需要買家來刪除的,所以說店鋪頁面留有差評依然會影響其他消費者的購買欲望,因此依然要重視商品的質(zhì)量,重視服務的質(zhì)量,讓每一個好評給店鋪積累人氣,積累好的形象和口碑,幫助自己賺取到更多的經(jīng)濟收益。
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