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    618客服自動回復怎么設(shè)置

    2023-02-05| 18:50|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46

    本文主題618客服自動回復,淘寶,淘寶問答。

    618客服自動回復怎么設(shè)置

    馬上我們就要迎來618電商大促,我們可能又要開啟新一輪剁手,賣家也開始緊鑼密鼓的籌備著這次活動,關(guān)于618客服,設(shè)置自動回復是不能少的了,還不會的看過來吧!

    618客服自動回復怎么設(shè)置

    一、618客服自動回復怎么設(shè)置?

    1、賣家們在自己的手機商店里面去下載千牛軟件,千年里面的功能有很多,可以幫助賣家們解決很多的問題哦。像設(shè)置自動問答就是在這個軟件里面設(shè)置。大家下載了千牛軟件以后,可以去登陸自己的賣家賬號,然后在千牛軟件的右下角點擊我的,開始去設(shè)置旺旺聊天了。

    2、大家在進入到旺旺聊天設(shè)置的界面以后。點擊編輯自動回復,然后選擇第一個按鈕。最后在進行相關(guān)的設(shè)置。

    3、在這個界面上面對于首次咨詢有詳細的介紹,商家們首先去點擊文字回復,然后再點擊關(guān)聯(lián)問題,至于內(nèi)容設(shè)置什么,商家們可以根據(jù)自己的需求去填寫。

    4、在設(shè)置關(guān)聯(lián)問題的時候,商家們要根據(jù)自己店鋪的情況去設(shè)置,需要去添加買家們咨詢比較多的問題,然后再設(shè)置答案,比如說價格方面有沒有優(yōu)惠,快遞需要多長的時間等等,根據(jù)了解,在這里只可以去設(shè)置十個問題。所以商家們記得去添加最常見的問題,以及咨詢次數(shù)最多的問題哦!全部添加完畢了以后,點擊確定就可以了。

    設(shè)置了以后的效果,客戶們進入店鋪咨詢客服常見問題的時候,就會自動的為客戶們推送答案了。這樣設(shè)置最大的好處就是可以大大的提高效率。

    二、有哪些常用的自動回復語錄?

    1.您好,很高興為您服務(wù),您剛才說的商品有貨。我們現(xiàn)正在正在。(做舉例:滿100元減5元,滿200元減10元。默認為圓通快遞)。

    2.您好,我需要為您看一下庫存單,麻煩您稍等。

    3.親~店鋪左邊有具體的分類指示,你喜歡哪個分類都可以點擊進去查找,如果沒有你的心水寶貝,也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如:“圓領(lǐng)”,你想要的寶貝就會一一呈現(xiàn)。

    4.親~您有需要請隨時通知我,我會樂意為你服務(wù)。請收藏一下本小店,我們會不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快。

    5.現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動哦~~不錯嘀,有時間可以了解一下哦。

    6.親~掌柜外出發(fā)貨,非常抱歉不能及時回復您的信息,您可以在小店先慢慢挑選,一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!

    7.親~不好意思!店主去忙了,可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧,回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦。

    8.親~不好意思,現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中,有事請留言,晚點給你回復,謝謝!

    9.親~客人比較多哦,不要著急呢,我會一個個回復哦。

    10.親~您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝,本小店超級實在的,沒有華麗的語言,只有勤勞的工作,好品質(zhì)的寶貝,謝謝支持。

    11.親~我們店現(xiàn)在有優(yōu)惠活動,請詳細瀏覽一下小店的公告,不要錯過哦。

    12.親~舒心購物,滿180元或以上就可以免去郵費,非常劃算哦。

    618是一個盛大的電商狂歡活動,每年都能夠掀起購物狂潮,在這個時候,賣家把618客服自動回復做好,能夠省很大的力氣,本篇文章說的也正是這個,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?

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