拼多多店鋪好評(píng)獲取-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多消費(fèi)者,拼多多問(wèn)答。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品后給出好評(píng)，相信這是每一位拼多多商家都想要看到的結(jié)果。那么商家應(yīng)該怎么做才能讓店鋪商品獲得更多的好評(píng)呢?接下來(lái)幕思城電商小編就和大家分享一些可以讓拼多多商品獲得好評(píng)的方法。

1、商品品質(zhì)，一般情況下大多數(shù)消費(fèi)者給出商品差評(píng)的原因，就是收到商品后的實(shí)際體驗(yàn)和購(gòu)物時(shí)的預(yù)期有較大的出入。

比如色差、無(wú)彈性等方面，當(dāng)期望變成失望后，消費(fèi)者很容易就會(huì)給出差評(píng)。所以這方面商家要注意一定要把控好商品的品質(zhì)，畢竟好的、優(yōu)質(zhì)的商品才會(huì)獲得消費(fèi)者的好感。

2、商品描述，這方面商家一定要注意，千萬(wàn)別讓消費(fèi)者在購(gòu)物后有上當(dāng)受騙的感覺(jué)。比如商品有些缺陷是實(shí)際存在的。

但卻沒(méi)有描述出來(lái)，等到消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)的話，那么就很容易給出差評(píng)了。因此商品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)要凸顯出來(lái)，有缺陷的地方也要標(biāo)明。

3、售前服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)是虛擬的，并不能實(shí)際體驗(yàn)商品，所以下單前的咨詢問(wèn)題會(huì)比較多，尤其是一些孕嬰用品購(gòu)買者或者貴重物品購(gòu)買者等。這時(shí)候商家應(yīng)該體現(xiàn)出耐心、細(xì)心、專業(yè)的品質(zhì)，做好售前服務(wù)，從而提升消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

4、快遞物流，這方面商家一定要遵守承諾，按時(shí)發(fā)貨，以及及時(shí)更新物流信息，所以選擇的快遞是否靠譜至關(guān)重要，避免消費(fèi)者因?yàn)榭爝f問(wèn)題而給出差評(píng)。

5、售后問(wèn)題，商品、快遞或者服務(wù)中出現(xiàn)的一些售后問(wèn)題，商家要及時(shí)、有效的去解決，追求銷量、忽視消費(fèi)者的差評(píng)顯然是有些得不償失，畢竟差評(píng)的話對(duì)商品的影響還是比較大的。

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