天貓?jiān)趺床樵冑I家的物流信息?-天貓問答電商問答

本文主題天貓物流,天貓,天貓問答。

對于電商們來說，在工作到如今這么長的一段時(shí)間以來每天都會(huì)碰到消費(fèi)者對我們提到各種問題，而我們今天要講的就是諸多為題當(dāng)中最難回答的一種！

曾經(jīng)有一位電商遇到過一位在他店鋪當(dāng)中購買產(chǎn)品的消費(fèi)者對他提出自己的物流信息查不到了，想要詢問該電商自己的貨物是不是丟了！按我們自己來說碰到這種情況肯定是在第一時(shí)間之內(nèi)先穩(wěn)定下來該消費(fèi)者的情緒，然后自己再利用所入住的電子平臺(tái)來查詢該消費(fèi)者的貨物流動(dòng)信息？可問題恰巧就出在這利用電子平臺(tái)才查詢貨物流動(dòng)信息上面，由于該商家并不懂如何利用自己所入住的電子平臺(tái)來查詢買家的貨流信息，導(dǎo)致該買家提出了強(qiáng)行退款來維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益。

電商如何利用平臺(tái)查詢買家的物流信息?

對于電商的我們的來說。要利用自己所入住的電子平臺(tái)來查詢買家的貨流信息并不難，在這里就簡單的以天貓平臺(tái)來舉一個(gè)例子

首先我們登錄軟件天貓商城，沒有下載軟件的朋友可以再自己手機(jī)自帶的瀏覽器上面搜索天貓商城官網(wǎng)來登錄，在屏幕顯示我們登陸成功以后我們需要找的個(gè)人當(dāng)中的已出售寶貝，然后在所出售出去的寶貝當(dāng)中找尋到自己想要查詢的那一個(gè)寶貝的訂貨單子。

打開寶貝物流詳情的頁面，并找出負(fù)責(zé)承擔(dān)運(yùn)送該寶貝的快遞公務(wù)所發(fā)給我們的快遞單號(hào)。在找到快遞單號(hào)以后我們需要將其復(fù)制在顯示頁面的左下方。所及在顯示物流的狀態(tài)欄選項(xiàng)當(dāng)中找到屬于物流一方的快捷鍵連接，從而選擇進(jìn)入到快遞官網(wǎng)當(dāng)中查詢物流信息的主頁面

在物流選擇這一款我們要格外的注意，因?yàn)閲鴥?nèi)的承擔(dān)快遞公司非常多。所以對于作為店鋪負(fù)責(zé)人的我們來說熟知自己的快遞服務(wù)平臺(tái)是一件很重要的事情。

在這里要額外說明一下的是，如果我們在查詢貨流信息的時(shí)候沒有在訂單當(dāng)中找到任何的信息記錄，也就是說訂單上面的信息是完全空白的，或者無法正常顯示。我們可以撥打所代發(fā)的快遞公司電話來查實(shí)該物流是否已經(jīng)發(fā)貨。如果物流顯示已經(jīng)發(fā)貨，而信息單上仍舊未顯示出信息，那么我們所快遞出去的貨物可能已經(jīng)丟失！

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