淘寶評價管理在哪里？淘寶評價管理內(nèi)容有哪些？
2022-08-03| 13:28|發(fā)布在分類/交易相關(guān)|閱讀：6007
大多數(shù)的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購時，商品的評價內(nèi)容是購買其中一個決策因素，對于淘寶店家來說可以通過評價管理的方式進(jìn)行優(yōu)化，那么淘寶評價管理在哪里？淘寶評價管理內(nèi)容有哪些？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個問題。
圖1 淘寶評價管理在哪里
1、淘寶評價管理在哪里？
淘寶賣家后臺的評價管理中心有兩種渠道可以進(jìn)入：
（1）pc端：
登錄商家賬號進(jìn)入到淘寶網(wǎng)首頁，然后點(diǎn)擊右上角的【千牛賣家中心】，在千牛賣家中心左側(cè)菜單欄中找到并點(diǎn)擊【交易管理】-【評價管理】。對于淘寶評價管理在哪里？淘寶評價管理內(nèi)容有哪些，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing106?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。
（2）無線端：
登錄商家賬號進(jìn)入到千牛app，然后在千牛首頁找到【評價管理】即可進(jìn)入到其中。
建議商家選擇電腦端的評價管理中心進(jìn)行操作，這樣使用起來會更加的便捷和全面。
2、淘寶評價管理內(nèi)容有哪些
在新版的評價管理里面可以用三種功能進(jìn)行概括：
（1）數(shù)據(jù)概覽：對淘寶店鋪內(nèi)的一些評分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行展示，包含但不限于店鋪等級、DSR動態(tài)評分、評價等。商家可以通過這些核心數(shù)據(jù)了解到店鋪評價趨勢從而進(jìn)行優(yōu)化管理。
（2）評價治理：商家可以在評價治理內(nèi)容模板中對店鋪日常需要處理的回評以及異常評價進(jìn)行回復(fù)。
（3）評價激勵：商家可以在該模板當(dāng)中創(chuàng)建評價激勵活動，讓消費(fèi)者獲利的同時提升評價效率。
圖2 淘寶評價
淘寶評價管理是淘寶店鋪賣家后臺的基礎(chǔ)運(yùn)營內(nèi)容，商家可以在上新或者營銷活動時通過評價管理頁面中對評價進(jìn)行控制，若遇到惡意評價的情況，可以通過惡意行為投訴中心進(jìn)行舉報，舉報成功以后即可對評價進(jìn)行折疊。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。
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