京東搜索卡片是什么-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東運(yùn)營(yíng),京東賣(mài)點(diǎn),京東問(wèn)答。

京東搜索卡片是什么？京東商家如何制作搜索卡片？如何用京東搜索卡片引導(dǎo)下單？今天幕思城為各位商家們介紹一下京東的搜索卡片，趕緊一起來(lái)看看吧～～

一、什么是搜索卡片

搜索卡片是商品在搜索、商詳、頻道、活動(dòng)頁(yè)的“展示名片”，將商品核心信息快速傳達(dá)給用戶(hù)幫助商品在搜索有限曝光時(shí)間從海量同類(lèi)商品中“脫穎而出”，吸引用戶(hù)進(jìn)入商品詳情頁(yè)，從而提升轉(zhuǎn)化。

二、卡片樣式

卡片樣式：短標(biāo)題+核心賣(mài)點(diǎn)+屬性外露（在APP搜索框輸入關(guān)鍵詞“手機(jī)”，即可查看手機(jī)類(lèi)目搜索卡片效果。）

三、卡片結(jié)構(gòu)規(guī)范

（1）卡片結(jié)構(gòu)：

短標(biāo)題：選擇商家品牌等重要信息展示，展示為14-30個(gè)字符，不影響搜索排名及召回。

核心賣(mài)點(diǎn)：展示位置為搜索結(jié)果頁(yè)，商品詳情頁(yè)和京東金榜，商祥和金榜展示無(wú)限制，搜索結(jié)果頁(yè)，3個(gè)賣(mài)點(diǎn)總數(shù)超過(guò)18個(gè)字，只展示前兩個(gè)賣(mài)點(diǎn)，為核心賣(mài)點(diǎn)均能在搜索結(jié)果頁(yè)展示，可設(shè)置賣(mài)點(diǎn)總字?jǐn)?shù)18字以?xún)?nèi)。

屬性外露:分為結(jié)構(gòu)化屬性外露（兩行外露屬性）和膠囊屬性外露（一行外露屬性，膠囊狀）。調(diào)取規(guī)則按照提報(bào)順序調(diào)取，需商家設(shè)置好屬性值，必須無(wú)法調(diào)取，展示位空置。因手機(jī)屏幕寬度問(wèn)題，結(jié)構(gòu)化屬性外露，可展示為兩個(gè)和三個(gè)屬性。

（2）結(jié)構(gòu)規(guī)范化

需注意邏輯性、有效性、避免堆砌。所謂邏輯性，即告訴用戶(hù)：商品是什么→商品有哪些核心特色→想了解的重要商品參數(shù)；所謂有效性，所展示的賣(mài)點(diǎn)是區(qū)別于同類(lèi)商品的核心優(yōu)勢(shì)，且文字應(yīng)通俗易懂，讓用戶(hù)能理解；短標(biāo)題、賣(mài)點(diǎn)、屬性信息不能重復(fù)，充分利用有限的展示位。

（3）卡片規(guī)范完整性

注意準(zhǔn)確性和完整性。所謂準(zhǔn)確性，即不能有錯(cuò)誤信息，顧客進(jìn)入商詳后，發(fā)現(xiàn)與需求不符，不僅不會(huì)下單，還易引起投訴；所謂完整性，即把商品的規(guī)格參數(shù)和擴(kuò)展屬性維護(hù)完整，以便系統(tǒng)調(diào)取展示。

接下來(lái)給大家展示的就是搜索卡片的三種樣式和提報(bào)表格及填寫(xiě)規(guī)范。搜索卡片的展現(xiàn)模式，會(huì)更好的幫助你們?nèi)ダ斫馕覀兊乃阉骺ㄆ囊恍┍憩F(xiàn)形式，不需要太過(guò)于固定化。

（1）搜索卡片的三種樣式

（2）新版卡片·提報(bào)表格及填寫(xiě)規(guī)范

四、短標(biāo)題賣(mài)點(diǎn)提報(bào)產(chǎn)品介紹和適用人群

（1）【賣(mài)點(diǎn)】是應(yīng)用于搜索、商詳、活動(dòng)、頻道等場(chǎng)景的商品核心信息組件，可幫助用戶(hù)快速識(shí)別商品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流，從而提升應(yīng)用端整體體驗(yàn)及轉(zhuǎn)化。

為了提高商品卡片開(kāi)通效率，對(duì)過(guò)去的系統(tǒng)+人工籌集方式進(jìn)行升級(jí)，推出短標(biāo)題賣(mài)點(diǎn)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)搜索卡片覆蓋。下面展示的是我們操作的路徑

（2）適用人群：

pop商家、自營(yíng)供應(yīng)商（自營(yíng)圖書(shū)、拼購(gòu)店鋪暫不支持）

POP商家：可直接通過(guò)商家賬號(hào)登錄商家后臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品使用；自營(yíng)供應(yīng)商：通過(guò)供應(yīng)商賬號(hào)登錄商家后臺(tái)/VC后臺(tái)，切換身份為供應(yīng)商進(jìn)行功能使用。

操作入口：

POP商家：shop后臺(tái)-商品管理工具箱-短標(biāo)題賣(mài)點(diǎn)提報(bào)

自營(yíng)（shop入口）：shop后臺(tái)-切換身份為供應(yīng)商。選擇菜單：商品管理-商品輔助信息-短標(biāo)題賣(mài)點(diǎn)提報(bào)。

自營(yíng)（VC入口）：VC后臺(tái)，商品管理-商品輔助信息-短標(biāo)題賣(mài)點(diǎn)提報(bào)。切換身份為供應(yīng)商，使用工具。

五、短標(biāo)題賣(mài)點(diǎn)規(guī)范化

（1）賣(mài)點(diǎn)規(guī)范化

結(jié)構(gòu)規(guī)范：僅支持詞組式結(jié)構(gòu)，案例如下：

添加益生元|口味清淡|易沖泡

輸入規(guī)范:分組填寫(xiě)，最少2組，最多3組。

1、每組完整描述一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，每個(gè)賣(mài)點(diǎn)3-7個(gè)字，

2、總字?jǐn)?shù)范圍9-20個(gè)字（數(shù)字、符號(hào)、英文算1個(gè)字），

3、賣(mài)點(diǎn)之間以中文狀態(tài)下的“|”做為分隔符

4、賣(mài)點(diǎn)中不可以使用與賣(mài)點(diǎn)描述無(wú)關(guān)的符號(hào)，如：★?

內(nèi)容規(guī)范：1、賣(mài)點(diǎn)必須真實(shí)2、符合法律規(guī)范3、文字精煉易4、非擴(kuò)展屬性和規(guī)格參數(shù)5、非促銷(xiāo)信息6、非服務(wù)信息

（2）短標(biāo)題規(guī)范化

結(jié)構(gòu)規(guī)范：短標(biāo)題主要說(shuō)明商品是什么，可設(shè)置精煉信息

示例：品牌+三級(jí)類(lèi)目+額定功率（W）+型號(hào)

輸入規(guī)范:至少包含品牌和產(chǎn)品名等基礎(chǔ)信息

1、總字符范圍14-30個(gè)字符（一個(gè)漢字等于2個(gè)字符，數(shù)字、符號(hào)、英文算1個(gè)字符）

2、短標(biāo)題信息不與賣(mài)點(diǎn)和屬性外露信息重復(fù)

3、短標(biāo)題中不可以使用與短標(biāo)題描述無(wú)關(guān)的符號(hào)，如：★?

4、短標(biāo)題品牌和其他信息不可錯(cuò)誤填寫(xiě)

內(nèi)容規(guī)范：1、短標(biāo)題必須真實(shí)，不可掛靠其他品牌2、符合法律規(guī)范3、文字精煉易讀4、不可與短標(biāo)題和賣(mài)點(diǎn)信息重復(fù)出現(xiàn)5、不可出現(xiàn)廣告非法詞6、非促銷(xiāo)信息7、非服務(wù)信息六：搜索卡片常見(jiàn)問(wèn)題答疑

問(wèn)：短標(biāo)題是否會(huì)影響搜索召回、排序？

答：短標(biāo)題不影響搜索召回和排序，通過(guò)類(lèi)目測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，可提升搜索的CTR和轉(zhuǎn)化。

問(wèn)：短標(biāo)題是否可以刪除？

答：哪個(gè)類(lèi)目開(kāi)通新的搜索卡片樣式是由事業(yè)部提出，經(jīng)過(guò)AB測(cè)試后才決定上線(xiàn)的，整體對(duì)商品的CTR和轉(zhuǎn)化是有正向影響，短標(biāo)題的來(lái)源有兩種：一種是商家/采銷(xiāo)提報(bào)、一種是算法從長(zhǎng)短題和屬性中抽取，商家/采銷(xiāo)提報(bào)的優(yōu)選級(jí)要高于算法生成，所以短標(biāo)題是必須有的，不能刪除

問(wèn)：短標(biāo)賣(mài)點(diǎn)提報(bào)是否有批量功能？

答：暫時(shí)沒(méi)有批量上傳功能，如果操作商品數(shù)量超過(guò)50條，可以發(fā)郵件到sxmd@jd.com申請(qǐng)幫助，郵件中需說(shuō)明商品量級(jí)大，需要協(xié)助上傳，運(yùn)營(yíng)上傳后商詳頁(yè)1天生效，搜索頁(yè)2-3天生效，提報(bào)表格可以發(fā)郵件索取。

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