淘寶復(fù)購有權(quán)重嗎

本文主題淘寶復(fù)購,淘寶店鋪,淘寶問答。

我們?cè)谔詫氋徫飼r(shí)，收到的包裹里面經(jīng)常會(huì)夾帶各種加店主微信發(fā)紅包的小卡片。加了店主微信之后有的店主會(huì)讓我們?cè)賻兔單，以此來增加店鋪復(fù)購率。復(fù)購很重要嗎?淘寶復(fù)購有權(quán)重嗎?淘寶的核心權(quán)重有哪些?是我們比較關(guān)心的問題，一起來了解一下吧。

大家都知道，淘寶是通過權(quán)重分來計(jì)算排名的，銷量、一口價(jià)、店鋪標(biāo)簽、上新率、粉絲活躍度、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率、訪問深度、復(fù)購率等等等等有幾十項(xiàng)指標(biāo)都影響淘寶權(quán)重。

淘寶復(fù)購指的是消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度就越高，反之則越低。

如何增加復(fù)購率?

1，控制產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格;

只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價(jià)格也是提高顧客回頭率的重要手段。

2，提高顧客滿意度;

通過對(duì)客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么，什么對(duì)他們有價(jià)值,讓顧客對(duì)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)店的滿意度。

3，誠信經(jīng)營，建立可靠的信譽(yù);

一個(gè)好的網(wǎng)店，有良好的信譽(yù)作后盾，才能吸引更多的忠誠客戶。

4，實(shí)行會(huì)員制度，采用促銷手段;

可以對(duì)會(huì)員提供免費(fèi)禮品，免費(fèi)送貨等，增加顧客對(duì)店鋪的回訪率，從而增強(qiáng)顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動(dòng)，也可以對(duì)回頭客打折優(yōu)惠等。

5，將用戶分類分層，可以根據(jù)場(chǎng)景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理。

6，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。不管是質(zhì)量，價(jià)格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

7，提升店鋪的體驗(yàn)度。客戶進(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

8，提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客溝通;

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)，優(yōu)化購物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

現(xiàn)在獲取流量的成本越來越高，運(yùn)營店鋪的壓力也更加大。老客戶維護(hù)越來越引起店鋪運(yùn)營的重視，沒有粉絲的店鋪運(yùn)營會(huì)更加吃力，權(quán)重也沒有復(fù)購好的店鋪高。提高復(fù)購的方法文章推薦了幾個(gè)，趕緊利用起來吧。

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